QC答辩材料之提高凉山TD网络寻呼成功率课件.ppt

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1、提高凉山TD网络寻呼成功率四川移动凉山分公司亮晶晶QC小组2010年10月.一、小组概况小组简介:“亮晶晶QC小组”成立于06年2月，由中国移动集团四川公司凉山分公司网络部交换中心员工组成,曾被评为“省级优秀QC小组”、“质量信得过班组”。1、选题理由：从2009年10月凉山西昌城区TD网络建设以来的测试结果分析，截止2010年3月凉山TD网络的寻呼成功率非常低，只有87%左右。为了有效提高TD网络寻呼成功率，加快TD网络的入网商用，为TD用户提供优质网络服务。凉山移动分公司网络部决定：由“亮晶晶QC小组”展开QC活动，将凉山TD网络寻呼成功率提高到95%。二、选择课题分公

2、司要求将凉山TD网络寻呼成功率提高到95%指标现状小组选题2009年10月至2010年3月数据均值87.2%提高凉山TD网络寻呼成功率图1-1选题流程制图：冯太瑶2、名词解释TD网络:第三代移动通信系统,TD-SCDMA(TimeDivision-SynchronizationCodeDivisionMultipleAccess)的中文含义为时分同步码分多址接入。是国产自主研发的3G通信网络。由中国移动通信集团承建商用。TD网络寻呼成功率=TD网络寻呼成功次数/TD网络寻呼次数目标：将凉山TD网络寻呼成功率提高到95%.三、设定目标图2-1目标现状对比制图：伏智明四、可行性

3、分析1、历史数据分析2009年10月-2010年3月，凉山TD网络寻呼成功率情况如下表：表3-1历史数据制表：何伦英平均值87.2%从上图分析,10年1月由于TD一期基站建设后跟进优化工作，TD网络寻呼成功率曾达到93.2%。图3-2历史数据制图：张波2、同行比较：小组将凉山TD网络寻呼成功率均值与同期的乐山分公司比较:乐山分公司与凉山分公司新建的TD基站都是新邮通设备,乐山分公司第一批TD基站新建完成，立即跟进优化工作，同期TD网络寻呼成功率为95.3%。由以上两方面分析，凉山分公司的TD网络寻呼成功率还有较大的提升空间。图3-3对比数据制图：张波3、综合分析：A、关键症

4、结：小组调取2010年3月16日-18日19：00-20：00的2962次TD呼叫中,寻呼失败400次数进行了分析，得到如下结果：表3-4TD寻呼失败问题百分比制表：刘江绘制排列图如下：从排列图分析出，目前影响凉山TD网络寻呼成功率主要存在症结：基站故障、覆盖问题、参数配置问题。表3-5排列图制表：刘江B、理论测算经过以上统计数据分析，在3月16日影响凉山TD网络寻呼成功率因素中,基站故障为152次，占问题次数的38%，经小组讨论，认为解决其中的80％是有把握的。该类问题解决后，按10年3月16日-18日19：00-21：00的统计计算，TD网络寻呼成功率为：【2962-（

5、400-152*80%）】/2962=90.58%还不能达到95%的目标。因此,还需要对覆盖问题的原因进一步分析。基站故障：一期TD基站建成后，由于基站只有61个，数量较少，西昌城区内还存在许多TD信号盲点。经小组与建设中心协调讨论，在西昌城区再新建一批TD基站及室内覆盖系统，解决其中的70％是有把握的。该类问题解决后，TD网络寻呼成功率为：【2962-（400-152*80%-110*70%）】/2962=93.18%还不能达到95%的目标.因此,还需要对参数配置问题进一步分析。从3月份数据分析，TD基站与2G基站的切换参数配置还存在许多问题，经过小组分析认为，解决解决其

6、中的91％是有把握的，该类问题解决后，TD网络寻呼成功率为：【2962-（400-152*80%-110*70%-69*91%）】/2962=95.3%将TD网络寻呼成功率提升到95%的目标是可行的。结论：覆盖问题：参数配置问题：小组能实现目标！！！根据以上分析的三个主要症结（基站故障、覆盖问题、参数配置），小组成员开展会议，充分发扬民主，各抒己见，集思广益。五、原因分析小组成员在用“头脑风暴法”分析原因基站故障主设备硬件故障电力故障主设备软件故障停电设备故障线路故障电业部门停电业主限电板件坏RNC软件故障基站软件故障RNC板件坏基站板件坏没安装电表对症结一：“基站故障”，

7、进行分析，并绘制成系统图如下：对症结二：“覆盖问题”，进行分析，并绘成因果图如下：材料环境人覆盖问题基站数量少城区面积大城市高楼多优化不到位无专业优化人员对症结三：“参数配置问题”，进行分析，并绘成图如下：参数配置问题频点错误2/3G小区切换关系错误TD小区切换关系错误切换参数错误优化不到位没有专业优化人员六、确认要因小组成员在分析现状的基础上，对影响TD网络寻呼成功率的末端原因进行逐一分析，并制定了要因确认计划表，如下表所示：序号末端原因确认内容确认方法确认标准责任人完成时间确认情况是否要因1RNC板件坏有无RN