TS16949基础知识培训课件.ppt

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1、ISO/TS16949基础知识丰宾电子（深圳）有限公司主讲人：张冕主要内容：一、TS16949标准的发展与建立二、TS16949标准常见术语定义三、TS16949标准的八大管理原则四、TS16949标准的五大管理工具五、我司的主要的汽车产品及要求一、TS16949的发展（一）标准的发展与建立1.1988年，美国三大汽车厂受到87版ISO9000国际标准发布的启示，成立了一个工作小组，着手三大车厂各个文件的整合工作，经过6年的工作，1994年8月推出了第一版QS9000，事隔半年，1995年2月又推出了第二版。2.与此同时，一些汽

2、车工业比较发达的国家也相继制定了自已的汽车质量管理标准，如德国的VDA，法国的EAQF，意大利的AVSQ等。一、TS16949的发展3.由于大多数的世界整车厂实施的是全球采购，出现了一些供应商同时做两套标准来应对客户审核的情况，因此，世界汽车行业需要一个统一的质量管理标准。4.从1997年开始，国际标准化组织在IATF与TC176的共同努力下，于1999年3月1日正式发布了TS16949：1999版；此标准融合了QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ等标准的精华，受到广大汽车制造商和供应商的欢迎，并产生了大量第三方注册的

3、需求。一、TS16949的发展（二）标准建立后对世界汽车工业的影响1.ISO/TS16949：2002发布以后，得到世界上绝大多数汽车整车厂的支持及认可，世界顶级汽车制造厂如：法国的雪铁龙（CITROEN)、标致（PEUGEOT）、雷诺（RENAULT）、和日本的日产（NISSAN）汽车制造商强制要求其供应商通过ISO/TS16949：2002；德国的宝马（BMW）、大众（VOLKWAGON）汽车制造商要求其供应商符合ISO/TS16949：2002技术规范之质量管理体系要求；美国的一、TS16949的发展福特（FORD）汽车制

4、造商要求其所有的供应商由QS9000转为TS16949：2002；美国的通用（GM）汽车制造商要求其供应商以下次QS9000审核来升级为TS16949：2002；中国、日本、韩国与印度的大多数汽车制造商都希望供应商从2002年3月开始采用或通过ISO/TS16949：2002技术规范的认证。另外，DELL、HP、NOKIA、MOTOROLA等世界跨国公司，对供应商都以QS9000或一、TS16949的发展TS16949质量管理体系的要求审核，因此，实施TS16949是生产高附加值产品及争取商端客户的基本条件，希望跻入高端市场的供

5、应商都必须推行这套标准。（三）实施ISO/TS16949:2009的益处1.开拓市场：ISO/TS16949:2009作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。2.提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949:2009，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效4.提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩。二、ISO/TS16949基础术语ISO/TS16949：2009常见的术语定义：控制计划：由组织制定的，

6、对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述，以对质量和工程要求有关的所有重要特性提供控制。防错：使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。实验室：可包括化学、金相、尺寸、物理、电气、可靠性试验或试验确认的试验设施。二、ISO/TS16949基础术语实验室范围：包括如下内容的质量记录：◆组织实验室能力进行的特定试验、评价和校准◆进行上述活动的设备清单◆进行上述活动所用的方法和标准清单制造：制造或装配以下事项的过程：◆生产原材料◆生产或者服务条件◆装配◆热处理、焊接、喷漆、电镀；◆其它修饰服务；二、ISO/TS16949基础术语外部场

7、所：支持现场且没有产品制造过程发现的场所。如：工程中心、采购中心。现场：组织进行增值生产过程的场所。注1：包含其它公司制造零件的分销商；注2：不包含间接材料，产品或车辆装配厂的供应商特殊特性：产品特性或制造过程参数随着变差的变化，可能会影响到安全性、符合法规、配合性、功能、绩效或后续的产品制造。1.以顾客为关注焦点；2.管理层作用；3.合员参与；4.过程方法；5.管理的系统方法；6.持续改进；7.基于事实的决策方法；8.与供方互利的关系；三、ISO/TS16949：2009之八大管理原则TS16949：2009五大工具：APQP

8、：产品质量先期策划和控制计划PPAP：生产件批准程序；FMEA：潜在失效模式及后果分析；SPC：统计过程控制；MSA：测量系统分析四ISO/TS16949：2009五大工具简介13APQPPPAPSPCMSAFMEACP四ISO/TS16949：2009五大工具