企业战略管理 第4章课件.ppt

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1、企业战略的修正企业战略的控制企业战略的实施确定企业战略方案确定企业战略目标确定企业使命与愿景企业外部环境分析企业内部条件分析战略管理具体步骤战略制定第四章企业战略使命与目标本章内容企业使命2制定战略目标的方法4企业战略目标33企业愿景31企业愿景、使命、目标之间的关系企业愿景企业使命企业战略目标南辕北辙《战国策·魏策四》吾马良吾用多吾御者善本章内容企业使命2制定战略目标的方法4企业战略目标33企业愿景31一、企业愿景1、含义对企业前景和发展方向的高度概括的描述愿景愿望希望远景长远未来企业愿景举例之一成为最受尊敬的互联网企业企业

2、愿景举例之二成为友好的空中轿车2、企业愿景的构成①核心价值观②核心目的③未来展望企业愿景①核心价值观指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业最根本的价值观和原则。影响企业行为迪斯尼公司核心价值观：崇尚想象力和乐趣宝洁公司核心价值观：追求一流产品优质产品宝洁制造宝洁公司1946年推出洗衣奇迹1950年销量第一②核心目的核心目的回答的是企业为什么要存在这个问题，也就是企业存在的根本原因。为顾客创造价值顾客价值顾客价值=顾客收益－顾客成本顾客价值﹥0，为顾客创造了价值惠普（HP）为人类进步和福利作

3、技术贡献帮助领先公司和政府更加成功麦肯锡咨询公司迪斯尼公司给人们带来快乐2012黄金周华山拥堵2013黄金周九寨沟拥堵我只想赚钱￥$￥$$￥￥企业存在的根本目的是赚钱？③未来展望未来展望是企业对未来10年、20年、30年的远大目标的生动描述一种生动的描述“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔天地。牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然”福特公司对未来的展望核心价值观影响企业行为核心目的未来展望为顾客创造价值生动描述，激励员工对企业未来发展方向的生动描

4、述企业愿景本章内容企业使命2制定战略目标的方法4企业战略目标33企业愿景31二、企业使命企业使命指企业存在的原因和目的。指明了企业对经济和社会应作出什么贡献说明企业的经营领域、经营思想等企业使命举例电话电报公司沃尔玛提供信息沟通的工具和服务满足通信需求天天低价满足省钱需求27狭义与广义定义狭义定义生产电影出售复印机生产空调器生产化妆品提供旅游业务广义定义经营娱乐帮助改进办公效率改进周围的环境出售美丽与希望丰富休闲生活企业使命的构成①企业生存目的②企业经营哲学③企业形象企业使命①企业生存目的企业使命的核心内容满足消费者的需求着重

5、强调能满足消费者哪方面的需求不要给我东西不要给我衣服，我要的是迷人的外表；不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松；不要给我房子，我要的是安全、温暖、干净和快乐；不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便；不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。②企业经营哲学也叫做企业经营理念包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则以及企业共同的信仰对企业的经营活动起指导性的作用③企业形象指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象形象也是一种竞争力为什么要确定企业使命和愿景？明确企业

6、发展方向和业务领域为全体员工树立共同奋斗的价值观树立区别于其他企业的形象企业使命与愿景的作用企业使命与愿景的异同着重对外公开宣布，便于社会了解和监督我们目前是什么着眼于现在企业使命着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向我们想成为什么着眼于未来企业愿景VS联系：企业使命是企业愿景的一个组成部分本章内容企业使命2制定战略目标的方法4企业战略目标33企业愿景31三、企业战略目标1、含义：指企业在实现其使命过程中所预期达到的结果，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。到2005年废品率降至2%5年内生产能力提高20%2

7、、企业战略目标的特征特征可挑战性可实现性可接受性可检验性3、企业战略目标的内容彼得·德鲁克：《管理实践》B.M.格罗斯：《组织及其管理》一般战略目标企业愿景、使命、目标之间的关系企业愿景企业使命企业战略目标本章内容企业使命2制定战略目标的方法4企业战略目标33企业愿景311、盈亏平衡法分析利润、销售量、成本三者之间的关系，找出使利润为零的产量。利润=销售收入-总成本利润=0，即销售收入=总成本P·QTFC+VC·QQ=TFC/(P-VC)Q即BEP（breakevenpoint），盈亏平衡点2、决策矩阵法也叫期望值决策法，通过

8、计算各方案的期望益损值，以它为依据，选择平均收益最大或者平均损失最小的方案作为最佳决策方案。一个决策方案的期望值，就是它在不同自然状态下的损益值乘上相对应的发生概率之和。需求较少需求旺盛预期收益0.70.3①建立新企业58350.7×58＋0.3×35=51.1②购买及改建5