企业战略管理(第五部分:能力分析)课件.ppt

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1、第五部分企业内部资源和能力分析企业资源评估企业价值链分析企业核心能力分析BCG分析PPM分析SPACE分析企业产品竞争力分析大战略集合模型企业产业选择杠杆分析15.1企业资源评估有形资源无形资源金融性资源融资能力;(财务)企业内部产生现金流能力。技术资源专利,专有技术、贸易秘密、商标等知识产权;应用上述资源所需的知识。物理性资源设施和设备的性能和地理位置;(实体)获得原材料的渠道和价格。创新资源高水平的管理人员及研发人员新思维、新概念、新组合。人力资源管理者及员工的素质、技术水平、骨骨干队伍情况、员工忠诚感;企业培训力

2、量和水平。商誉在用户中的信誉;品牌级别和名次;市场对质量和可靠性的印象在供应商中的声誉。慢周期的资源:专利品牌强烈的保护屏障标准周期的资源:大规模标准化生产达到有效生产的过程短周期的资源:容易被模仿的技术一定的市场知名度强企业资源可持续的层次弱2确认资源的强势公司的强势是某公司所擅长的东西,或公司所特有的能够提高公司竞争力的东西。一项技能或重要的专门技术宝贵的有形资产宝贵的无形资产宝贵的组织资产宝贵的人力资源3公司的资源弱势公司弱势是公司缺少的某种东西或做得不好的东西。4资源的可模仿曲线容易模仿现金商品能被模仿能力优先

3、规模经济难以模仿员工满意度品牌忠诚公平的声望不能被模仿专利独特位置独特资产5资源的内在特性能量:一家公司拥有多少资源,资源的供应将持续多长时间。专门性:多种用途还是一种用途6IBM和PC业务1982年,IBM进入PC业务,资源:声望和品牌;1990年,PC的需求呈几何增长,但顾客意识到诸多的复制品同样值得信赖,IBM品牌优势逐渐被削弱;IBM公开建立PC技术标准;Intel和Microsoft的竞争;导致IBM公司资源价值区域的收缩。7识别有价资源找出适当的资源分解标准注重对资源的投资与革新8某餐厅的资源-为顾客提供愉

4、快的服务方便顾客就餐停车大门的位置和式样外部的标志、迎候语创造愉快环境地板设计吧台位置外观装璜餐桌布局特殊欢迎方式欢迎问候免费饮料菜单介绍餐桌装饰尽可能确保的顾客等待时间可预期、令人愉快可视查询系统营销材料消遣式排队方式9发展侍者与餐桌的特殊关系挑选侍者培训侍者顾客培训调味品收款系统侍者的注意力确保菜单设计生动活泼,投就餐者所好菜单尺寸菜单制作材料菜单中碟子尺寸菜单设计提供适时所需的服务速度减少顾客买单时的抱怨某餐厅的资源-为顾客提供愉快的服务10联邦捷运公司资源与能力顾客满意的承诺高效率的速递系统458架飞机1200

5、0个通宵信箱、165个途中站和371个捷运商店29500个世界投递箱6个中心计算机追踪和报单系统先进性库存后勤服务系统为一些顾客提供2、4、6小时的运送服务动力运输3号与Kinko公司之间的联盟使其在600个Kinko的商店内布置投放区11联合包裹运输公司资源与能力卓越的有效运作系统所有制结构221架飞机和302特许的飞机11500个通宵信箱和15个空中快递服务中心25000个世界投递箱6个中心世界最大的芝加哥地区联合中心自动包裹跟踪系统投资8000万美元建立全球计算机网和电子通讯中心允许公司的常客使用计算机和打印机,

6、并且公司的软件可以制成海关运输货物清单和管理报告拥有发货信息获取设备12市场营销用户分析原材料采购产品或服务销售产品与服务计划定价分销市场调查机会分析承担社会责任13关键财务比率偿付力比率流动比率速动比率杠杆比率负债对总资产比率负债对权益比率长期负债对权益比率利润利息比率业务活动比率库存周转率总资产周转率固定资产周转率平均收账期盈利比率毛利率经营利润率净利润率总资产收益率股东产权收益率每股收益率14关键财务比率增长比率销售收入增长率净利润增长率每股收益增长率每股红利增长率市盈率15生产作业生产过程生产能力库存人力质量1

7、6各种经营策略对生产管理的影响以低价格商品或服务进行竞争需要更长的生产周期和更少的产品变化需要专用设备和设施以高质量产品进行竞争需要更大的产品质量保证努力,导致更高的作业成本需要更加精良也更加昂贵的设备需要更熟练的技术工人,进而要支付更高的工资和进行更多的培训强调用户服务需要对用户或偏好做出更快的反应,需要更高效、更准确的信息系统及更精心的协调需要更大的库存投资17更快速更频繁地推出新产品需要更通用的设备和人员导致更高的研究和开发成本导致更高的再培训成本及更频繁的生产机具的安装实行纵向一体化使公司能够控制更长的生产链在

8、某些生产环节可能实现不了规模经济可能需要超出企业现有能力的更高的投资、技术和技能各种经营策略对生产管理的影响18企业人才分析19“人才”分析“夫争天下者,必先争人”“邦之兴,由得人也;邦之亡,由失人也.”人口、人力、人员、人才、人物、人杰、天才、奴才;正职、副职、闲职;学而优则仕;这年头人才总是不够;一个厂长、八个副厂长“孔雀东南

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