企业管理 第二章企业管理及其发展史课件.ppt

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1、第二章企业管理及其发展史河南工业大学管理学院章节目录4企业管理概述第二节第一节企业管理的发展史第三节管理概述河南工业大学管理学院为什么要学习管理管理无时无处不在河南工业大学管理学院案例1分粥制度有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法：　　方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿勋爵作的结论

2、是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对腐败。河南工业大学管理学院分粥制度方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。　　方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。　　方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了

3、。河南工业大学管理学院分粥制度方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。　　每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。河南工业大学管理学院案例2砌墙工人的命运三个工人在砌一堵墙。有

4、人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。”10年后——河南工业大学管理学院砌墙工人的命运第一个人在另外一个工地砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你自己。河南工业大学管理学院案例分析的目的目的：其目的不在于寻找“标准答案”，而在于培养学生的感觉能力和反映能力。5个目标：明白经理

5、们该做什么，不该做什么。观察不同行业、不同背景的企业经营活动和技巧。为企业诊断提供实例。摆脱对权威教授和教科书的依赖。强迫深入不同行业、企业，走出象牙塔，融入真实的商界。河南工业大学管理学院你为什么要学习管理？1．每一个人都面临着管理和被管理的局面。2．改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。河南工业大学管理学院问题1：谁是管理者？作业人员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者：指挥别人活动的人。高层管理者中层管理者基层管理者操作人员河南工业大学管理学院问题2：管理者做什么

6、？河南工业大学管理学院问题3：他为什么挣钱多？年薪：基层管理者：2万5千-4万5千美元中层管理者：3万5千-9万美元高层管理者：100万美元以上河南工业大学管理学院答案：他为什么挣钱多？高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。河南工业大学管理学院第一节管理概述河南工业大学管理学院2.1管理的概念与特点2.1.1管理的含义几种说法：管理就是领导（穆尼）。管理就是决策（西蒙）。管理就是谋取剩余（泰勒）。管理就是经由他人完成任务（孔茨）。管理是由计划、组织、指挥、

7、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。河南工业大学管理学院管理在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。人、财、物、信息、技术、时间等目标计划领导组织控制河南工业大学管理学院StephenP.罗宾斯的定义罗宾斯博士曾经就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。曾先后任教于布拉斯加大学、巴尔的摩大学，南伊利诺伊大学等。管理是指同别人一起，或通过别人，使活动完成得更有效的过程。河南工业大学管理学院效益=高效率＋高效果效率（efficien

8、cy）：单位时间的成果量。涉及活动方式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率+效果河南工业大学管理学院《当代管理学》中定义Theprocessofusingorganizationalresourcestoachieveth