变革管理教学内容.doc

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1、变革管理精品文档变革管理变革管理是人们常谈常新的一个永恒主题　“穷则变，变则通，通则久”在一定程度　上道出了变革的真谛与价值，然则不一定只有在“穷”的状态下才求“变”。事实证明　即使是“富”亦应求“变”，“变”就是割弊除陈，就是创新，只有不断地“求变“，才能“常新”，　才能长久　。中国的改革开放诱发了中国企业脱胎换骨的深刻变革；ＷＴＯ的加入不仅仅使中国企业进入了“与狼共舞“的时代，更会由此而产生有利于我国企业发展的一种“沙丁鱼效应”。　那么什么是变革管理呢?变革管理就是以变革为对象和内容的管理方法，是对期　望实现的变革进行计划组织控制实施等一系列的活动。它是在资源、环境不断发生变化的情况下

2、，为了增强企业的竞争力，谋求长远的发展而创造出的一个全新的资源配置方式。在激烈的竞争中，变革管理已经成了在市场上获取优势的竞争策略,是企业主动调整适应并提高经济效益的管理方法。　一　变革管理的模式　１．传统模式　（１）三阶段模式。变革管理的传统模式　遵循“解冻”到“变革”到　再凝结“收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档的固定路线。解冻就是要刺激组织成员去改变他们原来的态度，改变旧的习惯和传统，促使组织成员认识到照旧的一套下去不能达到希望的结果。变革就是指明改革的方向．实施变革，使组织成员形成新的态度和行为的过程。再凝结就是利用必要的强化方法使新的　态度和行为方式固定下来，使之持久化

3、。　（２）价值链模式。为了提高企业绩效，获得竞争优势，１９８５年迈克尔.波特提出了著名的价值链模式。他认为企业是在设计、生产、销售、交货和其他辅助产品生产的过程中进行活动的集合体。企业的竞争优势通常来源于企业在生产、营销等业务层许多相互分离的活动。价值链可将企业的业务层分解为战略性相关的许多活动，这些活动被看作是企业增加边际收益的基本活动链，它包括进货、生产、发货、经营、服务五种基本活动和基础设施、人力资源、技术开发、采购四种辅助活动。　（３）欧洲卓越企业模式。该模式不仅重视产品的质量而且还重视供应商和顾客的反馈，引进了学习与创新。它将企业的运行分为三个层次，由里到外分别是心智方法、　技术

4、层．标准要素层即各要素的具体指标。　其出发点是从投入到结果，由”创新和学习”　最后又从结果反馈到投入。　２．动态模式　（１）ＰＤＣＡ模式。该模式最早由美国质量管理专家戴明提出来的．也称为戴明模式　或戴明环。ＰＤＣＡ模式包括四个循环过程，　即：Ｐ（Ｐｌａｎ）计划，确定方针和目标，确定活动计划；Ｄ（Ｄｏ）执行．实际地去做计划的事，完成计划的内容；Ｃ（Ｃｈｅｃｋ）即：检查、总结、执行计划的结果，注意效果．找出问题；Ａ（Ａｃｔｉｏｎ）行动，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定并适当推广，使之标准化，对失败的教训也要加以总结，避免下次再犯，没有解决的问题放到下一轮循环中去。此模式的三个特点

5、，即大环套小环，阶梯式上升科学管理方法的综合运用。　收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档（２）ＢＰＲ模式。企业流程再造模式。自１９９０年由美国著名企业管理大师、麻省理工学院教授迈克尔・汉默提出以来，已经深刻地影响了欧美国家的企业管理界。汉默认　为，流程再造是对企业业务流程作根本性的思考和彻底重建．目的改善企业的成本、质量、服务和速度等，使企业最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业业务流程，是一种跨职能的对全部业务流程的创新。该模式有三个显著特点：其一是更加强调顾客的需求；其二是注重整体最优；其三是追求企业性能超群的显著性提高。　３．协同创新系统模式。协同创新系统模式试图探

6、讨企业各部分的结构与特点以及与其他部分的联系，其出发点是整个创新涉及要素的活动与关系。该模式由三个层次构成：第一层是企业经战略．战略的核心就是市场定位．寻找企业的投资机会和经营方向。战略意味着一系列不同的活动去实现价值组合，战略研究就是寻求与市场环境的适应．获得竞争优势：第二个层是技术方法层．企业可以采用主成分分析法、交合分析法、质量技能展开、并行工　程等主要的技术和方法使系统能够行之有效地运行：第三层是企业系统的职能层．企业系统的职能层包括产品的生产、组织的构　造以及企业文化的树立。这些职能层在企业经营战略的总体部署协调下协同活动．同时，又对经营战略形成反馈，影响着经营战略的制定和修改。

7、　二　变革管理的内容　变革管理主要分为战略变革、组织变革、人员变革、技术变革、企业文化变革等内容．其核心和目标是战略变革。　收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档１．战略变革　企业战略是企业为适应未来环境的变化．对生产经营和持续稳定发展中的全局　性、长远性　纲领性目标的谋划和决策是变革管理的最终目标和核心。企业战略管理要　求企业必须通过正确地制定、实施及评价企业战略．协调企业内外的资源，保证企业能够有效地达到战略目