公司QC培训课件.ppt

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1、QC知识培训主讲人：王志明2017年11月10日1课程主要内容：QC小组的产生与发展QC小组活动的特点和作用QC小组活动课题类型和基本程序成果整理与发布2第一讲QC小组的产生与发展31.质量管理发展的三大历史阶段质量检验阶段1900-1930特点：专职检验代表人物：泰勒QualityInspectionStagefulltimeinspectionF.W.Taylor统计质量控制阶段1930-1960特点：事前预防代表人物：休哈特、道奇、罗米格StatisticalQualityControlStagePreventionW.A.Shew

2、hart,H.F.Dodge,H.G.Romig全面质量管理阶段1960-现在特点：全员、全面、全过程和多样化的方法代表人物：费根堡姆、朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨TotalQualityManagementStagetotalemployee,totalquality,totalprocessanddiversificationofmethodA.V.Feigenbaum,Juran,Demingetc.2、QC小组的起源1962年—日本首创QC小组活动1976年—日本举行了第一次国际质量管理小组会议（ICQCC）1978年—北京内燃机

3、总厂诞生了中国第一个QC小组1979年—在北京召开了全国第一次QC小组代表会议QC—QualityControl（质量管理）QCC--QualityControlCircle（品质圈，QC小组）TQM—TotalQualityManagement（全面质量管理）5工程建设QC小组活动的发展1.1978年开始，随着我国改革开放和推行全面质量管理，工程建设行业作为国民经济的支柱产业，行业质量管理小组活动迅速得以推广和普及2.1981年，经批准设立全国工程建设优秀质量管理小组奖，这是工程建设行业设立最早、规格最高的质量管理小组奖，1984年中国

4、施工企业管理协会成立，由其实施管理。6第二讲QC小组活动的特点和作用73、QC小组的涵义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，①围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，②以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来。③运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动是一项群众性的质量管理活动81、QC小组活动的特点1）组成QC小组，形式如下：自下而上的组建；自上而下的组建；上下结合的组建；2）QC小组的人数—5-8人最适宜；3）QC小组的登记每年一次。4）QC小组活动前进行登记，按小组课题登记，每个题目都登记。5）

5、半年停止活动的小组应予以注销92、QC小组活动的作用1）提高人的素质，发掘人的潜能。2）预防质量问题和改进质量。3）有利于实现全员参加管理。4）增强人与人的团结和协作精神。5）改善加强管理工作，提高水平。6）提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7）有利于提高顾客的满意程度。2021/7/3111第三讲QC小组活动课题类型和基本程序12生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题小组课题类型：问题解决型：-----------现场型、服务型、管理型、攻关型。创

6、新型----------创新型2021/7/31问题解决型课题活动的程序1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策8、检查效果7、实施目标达到9、制定巩固措施10、总结和下一步打算目标未达到PDCA14一、课题选择1、来源：指令性课题、指导性课题、自选型课题（针对上级方针目标、现场存在的问题、顾客的不满意）152、选择方式小、实、活、新选择方式：×××○○○△△△×××：怎样——提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除○○○：要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称△△△：要解决的问题——指质量、效

7、率、成本、消耗等方面的特性。16例如：降低地下室底板结构钢筋损耗率（现场型课题）怎样——就是“降低”要解决的对象——“地下室底板结构钢筋”要解决什么问题——“损耗率”例如：提高施工组织设计方案审核效率（管理型课题）怎样——就是“提高”要解决的对象——“施工组织设计方案”要解决什么问题——“审核效率”例如：提高9.6米硬岩钻头制造精度（攻关型课题）怎样——就是“提高”要解决的对象——“9.6米硬岩钻头”要解决什么问题——“制造精度”173、选题常见问题（1）课题无新意，始终在低水平徘徊（2）课题名称抽象画，课题大而空，口号式“鼓足干劲、力争

8、上游勇夺全国最佳”“科学组织，精心施工，志创国优工程”（3）一个课题包含多个内容“莎朗特大桥创意性跨越中江高速与105国道安全施工质量控制”18二、工程简介课题简介，就是将课题现状，工程现状，