家乐福经销商培训课件.ppt

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1、DealerSeminar经销商培训KA的定义KA即KeyAccount中文意为“重要客户”，“重点客户“，对于企业来说KA卖场_--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端。。国际著名零售商如沃而玛、家乐福、麦德龙等，或者区域性零售商，如上海华联、北京华联，深圳万佳等。家乐福简介成立于１９５９年，总部在法国，是欧洲第一、世界第二大国际零售连锁集团，家乐福现拥有一万多家营运零售单位，业务遍及世界３１个国家和地区，员工超过５０万人，全球500强企业。经营业态有：Hypermarkets（大型综合超市）/Supermarket（标准超市）/Con

2、veniencestores（便利店）/Discountstores（折扣店）/Cash&Carry（现购与自运模式）。在全球拥有一万多家分店，主要分布在欧洲的法国、西班牙、意大利，美洲的巴西、阿根廷，亚洲的中国、韩国、日本、泰国、台湾等31个国家和地区。2019年起进入中国市场，截至2019年末，在国内已拥有69家大型综合超市。MissionofCarrefour家乐福的使命OurMission我们的使命OurPeople我们的员工OurResources我们的方法Alloureffortsaredirectedtowardscustomersa

3、tisfaction.Ourretailingactivitiesseektomeetchangingcustomerdemands,intermsofproductselectionandquality,atthemostcompetitiveprices我们尽一切努力最大程度地满足顾客的要求．我们的零售行业通过选择商品，提供最佳品质及最低价格，以满足客户多变的要求．Highly-motivatedassociatesareourmainasset.Individualinitiativeanddelegationofresponsibiliti

4、esarecarriedoutinaspiritofsolidarityandcommoninterest.我们最主要的财产是士气高昂的员工.每一个员工应在团结奋斗及目标一致的基础上，充分发挥主动性及责任。Ourbusinessisbasedonsimple,straightforwardconcepts.Toremaincompetitive,weconstantlyadaptourresourcestoachieveoptimaldistributionefficiency.我们的理念简单而直接．为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用资源

5、使之发挥作用。OURGOAL我们的目标OURVALUES

6、我们的价值Weaimtobeaninternationalforcewithasignificantpresenceineachmarket.Byconstantlyseekingtogainmarketshare,wewillstrengthentheGroup'sindependenceandraiseitsvalueoverthelongterm我们的目标是成为一个国际性公司，并在每个市场中占有重要比例。通过市场占有率的扩大，我们将不断加强公司的独立性及增加公司长期的企业价值。Weai

7、mtodevelopmutuallybeneficialsynergieswithallourbusinesspartner.Weseektoadapttothespecificenvironmentofeachcountrywhereweoperateandtoserveasabenchmarkintermsofbusinessvalueswhereverwearepresent.我们强调协调与合作伙伴之间的关系，增进双方共同的利益。我们要尽力融合各国特殊的环境，成为同业间的楷模。家乐福的使命MISSIONOFCARREFOURCarrefour

8、Concepts家乐福的理念CustomerSatisfactionFirst!顾客的满意为优先Onestopshopping一次购足Lowprice超低售价FreeParking免费停车SelfService自助式服务FreshnessandQuality新鲜和品质家乐福的营销策略以家庭主妇为目标顾客。在不同品牌商品的选择上，家乐福充分利用“80/20法则”，选取那些有市场开拓能力的少数品牌去实现多数的销售。同时，家乐福采取敏感性商品超低价、非敏感性商品利润贡献价、自有品牌权变价、进口商品模糊价的策略，目的是将提高销售与获取最大利润整合到最佳平衡

9、点。家乐福专业用语stockkeepingunit（SKU）单品品项---商品的最小分类percustomertrans