供应商管理讲课讲稿.ppt

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1、第4章供应商管理《采购与供应管理》4.1供应商管理概述4.2供应商信息的收集4.3供应商的评价与选择4.4供应商的关系管理内容4.1供应商管理概述4.1.1供应商管理的内涵供应商（Vender,Supplier）是指可以为企业提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商管理（SupplierManagement）是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。4.1.2供应商管理的目的供应商管理的目的，就是建立一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。获得符合质量和数量要求的产品和服务；确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应；以最低的成本获得最

2、优的产品和服务；淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商；维护和发展供应商合作关系。4.1.3供应商管理过程管理流程供应商筛选管理过程与冲突控制供应商绩效管理1234.2供应商信息的收集4.2.1信息的来源经过对市场的仔细分析，你可以通过各种公开信息和公开的渠道得到供应商的联系方式。1、采购指南2、产品发表会3、新闻传播媒体4、产品展售会5、产业公会——会员名录、产业公报6、卫星工厂体系7、企业协力会8、厂商联谊会或同业公会9、统计调查报告或刊物10、厂商名录目前，我国在供应商的身份鉴定方面，缺乏市场透明度、缺乏准确信息的来源、供应市场通常高度分散，同时缺乏能够区分良莠的可靠的认证系统。名称

3、地址营业额地理位置基本产品联络人姓名建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供应商提供的信息。在这些供应商中，剔除明显不适合进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。4.2.2必要的供应商信息供应商调查问卷（1）供应商公司名称地址电话承办人姓名联称产品或服务之类别生产设备工厂面积厂房幢数厂房建材设备及层数员工人数人员编配设计工程制造工程研究发展采购生产品保/品管制造及产品检验工作时程小时/日班次/日工作日数/周开工百分比生产设备之状况业务参考往来银行及其他地址主要客户公司名称地址联络人公司名称地址联络人填表人职称日期附件·………………………………………………………………………·…

4、……………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………·………………………………………………………………………供应商调查问卷（2）在寻找潜在的供应商的过程中，为了了解供应商比较全面的信息，可以采用供应商访谈

5、（主要适用于原燃料和重要的设备、器材配件的采购）和信息询问书/询价书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材配件的采购）的形式。这两者的关键都是设计合适的、关键的询问信息。4.2.3潜在供应商信息的搜寻案例：全球最大家具公司宜家将自身成功的部分原因归结为供应商的功劳。宜家所遵循的方针就是发展与最节约的供应商之间的关系，而不是必须与家具的传统供应商打交道。实例之一就是他们选择从某衬衫生产商那里购买椅罩。4.3供应商的评价与选择4.3.1供应商评价的基本模型绩效=能力×积极性绩效方程式：能力说明了一个供应商满足企业供应要求的潜力积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性“男怕入错行，女怕

6、嫁错郎”1.良好的供应商应具备的基本条件4.3.2供应商评价的标准质量QualityDefectPrevention可获得性AvailabilityDeliverCycletime&Leadtime成本CostOpenbookmanagement服务与响应ServiceResponsiveness2.长期条件劳工的状况（Laborstatus）是否稳定供应商的财务状况（FinancialStatus）是否稳定供应商内部组织与管理（Organizationandmanagement）是否良好沃尔玛尤其强调供应商的社会责任感。沃尔玛的“工厂评价”重点不是看你的机器和生产设备，而是看你有没有符合

7、国家法律，是否注意环保。“比如我们以前为了保护成品用比较好的纸，现在则考虑用再生纸包装。在环保方面，有一些是从沃尔玛开始做起，有一些是希望供应商开始制造时就注意对生态的保护”。沃尔玛的考察非常全面，企业给不给职工买养老保险？消防设施是否齐全？工人有没有饮水处？食堂环境如何？厕所是否干净?这些因素都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。案例：九、供货商政策（SUPPLIERPOLICY）：本公司与供货商之关系是“合作”，而非