讲师培训工具与培训方法.ppt

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1、講師培訓工具與培訓方法陳建雄1培訓學員的感覺◎培訓過程,學員的各種感覺途徑‧看:75%‧聽:13%‧聞﹑嘗﹑觸等感覺:12%◎培訓中使用的輔助工具‧電腦﹑投影機﹑大白板﹑活頁掛圖﹑投影筆﹑實物等‧運用好這些輔助工具,將會使我們的培訓現場生動﹑活潑，效果倍增‧選擇符合培訓主題,能引起學員興趣,幫助學員理解培訓內容,創造良好的預期效果2視覺輔助工具◎大白板‧要準備板擦和不同顏色的筆,書寫以深色筆為佳‧字體要足夠大,書寫不要背對著學員‧不要寫太多內容,以免顯得凌亂◎手提電腦‧通常電腦的多媒体能力,可提高培訓的趣味性和信息量‧不要在電腦旁放置水杯、飲料等

2、液体物品◎投影機‧開機後,燈絲處於高溫,不可隨意移動,關機後,待風扇停止‧使用雷射投影筆指示投影畫面,強調正講述的內容◎活頁掛圖‧事先把有關資料貼放在上面,培訓過程中隨時翻閱‧座位排數多(10行)就儘量不要使用活頁掛圖3視聽輔助工具◎錄影機﹑VCD/DVD機‧錄影可以強化教學效果,可加入聲音﹑動作色彩和幽默‧可以通過放映一段故事案例,證明你的論點和思想◎攝影機‧攝像設備的用途是用於記錄講課﹑角色扮演等現場過程‧一旦錄好,將是永久的培訓資料,可隨時重放學習‧於角色扮演練習中,可以讓學員瞭解自己的表現和行為◎錄音機‧提供恰當的背景﹑前奏或結束音樂‧可引

3、導培訓內容的轉變和強調某些重點透過輔助工具可使學員記住內容增加兩倍4◎提供講義與材料‧講義是對講課內容的一個提示,並非將課程內容完全的羅列‧並且預留空白位置,以方便學員記筆記‧無論內容是全面性的﹑概括性的還是評論性的,它都要吸引人﹑邏輯性強且便於記憶‧除講義外其他如:案例﹑閱讀材料﹑測試題等◎使用注意‧材料講義字體要清晰,不要有錯別字‧根據課程需要,在課前或課中發放‧內容要簡單易懂,不要讓閱讀佔用大量的時間講義與其他書面材料5培訓工作準備◎分析培訓的講題我的聽眾是谁?要講多長時間?培訓的目的是什麼?‧精選主題:找重點突出,直接易於明瞭的主題,給學員

4、易於分析和好記的資訊‧確定主軸:時時提醒如何取捨和展開演講的資訊目的:想要聽眾瞭解什麼?感受什麼或做什麼?主題:演講是為了提供資訊或說服聽眾?意圖明確後,就能夠尋找好的演講內容視圖工具:要使要點清晰﹑輕重有序並增添變化,一定要妥當使用視圖工具為你的演講增姿增色6分析學員(1)瞭解學員的共通性與差異,以便做到因材施教◎參加培訓學員的人數規模小,少於15人時規模多於15人的團體‧場面容易控制‧氣氛活躍優‧有利於觀察學員‧可利用的培訓方法較多點‧學員精神集中‧能獲得更多的新見解‧與學員溝通機會多‧出現冷場機會‧場面容易混亂缺‧學員情緒較隱蔽,不輕‧不易觀

5、察和注意所有學員點易表現不安﹑心不在焉等‧學員開小差的機會多‧可利用培訓方法少‧不易與每個學員溝通滿足所需7◎學員的性別‧女性持久力﹑記憶力和形象思維能力強‧男性反應能力﹑邏輯推理能力和抽象思維能力較強□「我明白了！」,「我同意！」□「嗯！」,「是！」◎學員的共同點‧瞭解學員的年齡﹑知識水準﹑資歷﹑工作專業﹑甚至興趣﹑愛好儘可能加以分析瞭解‧瞭解學員的參加培訓意願‧明確你與學員的熟悉程度‧授課時注重以「情」動人:淺顯﹑幽默﹑活潑﹑微笑‧授課時注重以「理」服人:用詞要恰當,證據和案例要有力,方能提高你的權威性分析學員(2)8瞭解培訓場所◎座位的安排‧

6、一般採倒v型﹑u型結構,能有利於學員間互相交流‧大型培訓活動,一般採並列式的排列‧教室要有預留的足夠空間,使能感受舒適和方便◎培訓講師的位置‧現場察看,是否有障礙物阻擋視線,確保學員能清楚地看到你,可清晰地聽到你的聲音◎廠內設施‧檢核所需設施是否齊全,如燈光﹑音響﹑通風設施等◎輔助工具‧因需求所設定的輔助工具需要「隨手可得」◎課程前是否還有其他安排‧如領導來發言,某人將你作介紹等安排9培訓課程設計(1)◎文案工作的步驟‧資料蒐集‧整合資料動筆寫作‧製作電腦演示文稿‧最後修改◎構思課程內容‧適當地借用發散思維方式,從各個不同的角度去思考,啟發一些精闢

7、﹑獨特的觀點◎明列提綱的好處‧為你的授課提供清晰的思路‧為資料取捨提供依據‧作為時間分配的依據‧選擇培訓方法﹑輔助工具的依據10培訓課程設計(2)通用的提綱模式一﹑引言‧開場白‧說明你的主題和目的‧概述培訓的內容二﹑第一個要點‧論點A﹑論據B﹑論據…‧論點…三﹑第二個要點‧論點‧論點四﹑第三個要點五﹑總結‧重覆你的要點‧結束語11制定時間表◎時間的分配‧對整個課程時間的規劃,規定各個部份如開頭﹑各個要點﹑結尾需要的時間時間課程內容目的備註9:00~9:10開場遊戲互相熟悉,氣氛營造遊戲法9:10~9:40要點一PowerPoint1~6頁電腦﹑投影

8、機9:40~10:20案例個案解說﹑分組討論問題分析法10:20~10:30休息時間為後段做準備10:30~11:10要點