携手圈汇报1培训讲学.pptx

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1、涞源县医院携手圈成果汇报一起携手轻松呼吸汇报人：呼吸科肖芳时间：2017.10.81携手圈介绍2主题选定3计划拟定4现状把握5目标设定1110987检讨与改进效果确认对策实施与讨论对策拟定CONTENTS目录延时符6原因分析标准化携手圈介绍11携手圈简介2017.3.7，为了更好的落实优质服务，呼吸科病区召开品管圈第一次会议，确定了相关成员，并一起学习了品管圈相关知识2017.3.14，成立品管圈小组，投票选举辅导员、圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次会议品管圈小组成立

2、延时符1成员简介圈长肖芳圈员王东云辅导员王彦青圈员白露圈员李微圈员耿金金圈员杨博圈员董雪颖延时符圈员组成圈员的工作年限圈员的学历组成圈员的职称组成携手圈意义7护理团队共同携手，寻求问题最佳解决方法。护理团队与医生共同携手，开拓创新，攻坚克难，提升护理质量和内涵。护理团队与患者携手，同呼吸，共命运，提供优质护理。CompanyLogo圈名圈徽选定编号圈名圈徽得票名次选定1水滴圈232爱肺圈153会呼吸的圈144一针圈325携手圈91★CompanyLogo携手圈我们的圈徽10携手圈圈徽含义大山：代表生命之托，重于泰

3、山。绿叶：象征健康与活力。双手：大家共同携手为生命保驾护航。英文：呼吸，同呼吸共命运！主题选定22主题说明参考文献[1]徐燕飞.预防老年患者静脉留置针感染的分析及管理[A].中华护理学会全国静脉治疗护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编.2013,14(1):S29-33.近来，医患关系越来越紧张，随着“钢针零容忍”全新观念地更新，静脉留置针应用也越来越广泛。它的优点在于能减少穿刺次数，减少患者多次穿刺的疼痛，还能减轻对血管的伤害，使患者更加舒适和提升医疗满意度[1]。但是，在实际工作中，其使用率却很低，原因主要是使

4、用时活动洗漱不便以及护士技术问题。并且在2016年底二级医院年终护理考评中，上级专家指出该问题。为改变这一现状，我科将”提升静脉留置针使用率”做一主题进行问题改善。2选题理由选题理由减轻痛苦，促进康复，提高治疗依从性对患者而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。对护士而言提高患者满意度，提升社会效应，树立医院的整体品牌形象。对医院呢而言延时符评价项目主题重要性可行性圈能力上级政策总分顺位选定提案人提升静脉留置针使用率353533351381√李微降低护士体温表丢失率213235191073王东云提升健康宣

5、教有效率353124291192白露备注：以评价法进行主题评价，共有7人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。2主题选定延时符计划拟定3WHATWHENWHOHOWWHERE时间项目2017.32017.42017.052017.062017.082017.092017.10担当品管工具地点341234123412341234123412主题选定全体圈员头脑风暴法呼吸科护士值班室活动计划拟订全体圈员小组讨论、甘特图现状把握李微流程图、柏拉图、鱼骨图目标设定王彦青小组讨论、柱

6、状图解析全体圈员头脑风暴法对策拟定李微小组讨论对策实施与检讨王某头脑风暴法、小组讨论效果确认白露柏拉图、雷达图标准化全体圈员小组讨论、头脑风暴法检讨与改进全体圈员小组讨论虚线表示计划进度实线表示实际进度3活动计划拟定突发状况延期延时符现状把握44现状流程静脉输液流程图医生开静疗医嘱护士核对医嘱护士领药核对药物静脉输液核对患者延时符原因例数累积百分比（%）患者知识缺乏5840.2护士安全意识不足3423.6人员操作能力不足2416.6费用较高128.6工作量大106.9医生不配合10.6工具选择要求低74.8合计1

7、44100对我科新入30名患者从入院至出院的静脉穿刺总数及静脉留置针穿刺总次数进行统计，静脉留置针平均使用率31.6%，同时发放自制调查问卷，将影响静脉留置针运用数据收集结果如下：4改善前柏拉图分析：根据查检数据表明，患者知识缺乏、护士安全意识不足及人员操作能力不足占80.4%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为本次主题改善重点。延时符40.2%63.8%80.4%89%95.9%96.4%100%目标选定55目标值设定改善幅度：28%静脉留置针使用率现状值目标值目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力=

8、32%+（1-32%）×80%×50%=60%延时符原因分析66原因分析头脑风暴针对统计出的主要原因，东七病区全体成员展开了头脑风暴，利用鱼骨图分析了主要因与非主要因，详细结果见下表延时符解析——鱼骨图护理人员自觉活动不便护士年轻化思想不重视个人状态技术水平安全意识不足工工工具具具选择具选择知识缺乏患者多为农民个别不适应管径过大血管薄脆老年患者位置不合适材料设备胶布不透气