旅游网站构架分析.doc

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1、旅游电子商务苏丽菲郝伟男郑洪梅马靖云王若天09电子商务2班随着信息技术的蓬勃发展与广泛应用，信息技术对旅游业的最大影响就是“旅游电子商务”的兴起与广泛开展。旅游业作为一个相对独立的经济产业，已成为世界上发展势头最为强劲的和最大的产业。旅游业发展之快，产业带动力之强，使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业，予以大力扶持和发展。而旅游电子商务则是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务网站构

2、布局结构网站首页旅游推荐会员登陆信息发布论坛社区广告管理旅游地图旅游新闻旅游特色旅游地点旅游文化其他咨询会员注册服务内容客服人员团队旅游推荐排行生活文化交流心得各类广告自助游组队游温馨贴士旅游投诉天气信息自然风光人文景观网站建设流程图网站市场定位、风格、功能和营销顾问与策划网站设计（栏目、网页、程序、数据库）网站制作（栏目、网页、程序、数据库）网站测试、系统优化、管理服务客户需求网站策划整体设计网站推广网站维护网站内容维护。网站系统维护旅游企业消息发布系统及旅游者获知渠道商家旅游电子商务平台游客发布信息查找信息景区信息天气状况旅游路线支持两种购物模式：1.用户通过代理

3、商网站的服务订购。旅游企业间的产品代理，如旅行社代订票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品；组团社之间相互拼团，即：两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数不多的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低；旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等。2.用户直接上运营商网站的服务订购。旅游散客通过网络获取信息，设计旅游活动日程表，预订旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅行团。通过旅游电子商务网站订房、订票，

4、是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。另外，旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品，由旅游电子商务网站提供中介服务等。支付方式银联卡支付宝手机支付系统管理栏目旅游网站后台管理系统后台管理系统旅游信息管理用户管理其他资讯管理站内消息管理1、查询系统：按照客户的要求对网站数据库进行全方位的检索。2、分类检索系统：类似于搜索引擎的分类检索功能，根据不同的类别一层一层的浏览下去，直到显示出所有产品。3、在线订购系统系统提供添加、删除、更改等功能，可以使用户方便对已订购的服务进行管理。4、在线支付系统提供与银行之间的联系接口。5、用户注册、登录系统用户可进行在

5、线注册，免费成为会员。6、用户管理系统管理用户的注册信息、添加、更改、删除用户登录信息。7、管理员管理系统：（1）、对产品的管理：添加、删除、修改产品资料。（2）、对用户的管理：管理更新用户信息。8、订票系统：为顾客提供网上预订机票及其相关的服务。9、酒店系统：客户登录、酒店查询、酒店预定、更改预定、退款模块10、旅游线路系统：为客户提供迅捷、方便、可靠的旅游信息服务和在线预订、客户登录、信息查询、线路预订、旅行社管理和维护。网站论坛BBS系统为了更好的与网民交流，为了让客网民在网络上有一个可交流的地方，我们打造一个网上交流的BBS论坛系统，使网民与网民、我们与网民之

6、间可以针对10第10页共16页某一问题进行交流，从而增加网站的人气。此系统的原理为一贴多回复，多贴多回复。也就是通过发表一篇文章，可针对某一服务或者某一问题进行讨论。而其它的浏览者浏览之后，也可以回复，称之“回贴”。个性化服务策略　　完善全新旅游电子商务平台，使网站的资讯服务更加全面，同时各类资讯由系统智能地与线路等旅游产品更加紧密的联系起来；网上销售、资讯、网下销售以及内部销售管理也将有机的融合成一体，突出个性化的服务。技术平台　　手机用户是爆发增长，把在线旅游和它对接，因为，未来包括手机在内的移动终端会成为人们的旅行助手，比如出门旅行时将不需要携带任何纸质的旅游指

7、南和行程计划，随时预订旅行线路、查找餐厅、酒店等。竞价关键词　　想旅游当然的就去网上去搜索，第一页列出来的全是推广，同时也说明这些词的竞争是多么的激烈，看到两个自己比较熟悉的旅游网站采用关键词竞价等搜索引擎获得客户支持，其前提条件是旅游搜索的使用者已经达到一定程度的积累，并且要么销售力很强，要么已经塑造了一定的行业知名度。特色活动策划　　各个旅游网站都会推出特色活动，来促进旅游爱好者和网站很好的结合。不仅可以免费跟随旅行团游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。用户体验　　对于用户的使用而言，会在网站访问速度、信息更新及时性、丰富度、搜索的准确度等方