2017年10月 00152《组织行为学》考试真题参考答案.pdf

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1、2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试参考答案组织行为学（课程代码00152）第一部分选择题一、单项选择题1．【答案】B【解析】“自我实现人”假设认为，对于人来说，最根本且起长远作用的是那些内在的激励因素，如在工作中获取知识，增长自我才干，充分发挥自己的才能等。2．【答案】B【解析】赫尔是内驱力理论的主要代表人物。内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。原始性内驱力同生物性需要状态是相伴随的，并与有机体的生存有着密切的联系。继发性内驱力是指情境，这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种

2、内驱力。3．【答案】A【解析】需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则是推动人类进行活动的直接原因。4．【答案】C【解析】气质是先天的，是行为的动力特征，与行为的内容无关，因而气质无好坏、善恶之分，不具道德评价意义。而性格是后天的、是人在活动中与环境相互作用的产物，具有社会性和可塑性，关乎行为的内容，因而性格有好坏、善恶之分，有道德评价意义。5．【答案】C【解析】在工作中，心理契约有助于我们更好地了解角色期待，界定每个角色的行为期待。6．【答案】B【解析】社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人

3、的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。7．【答案】D【解析】职权结构通常决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系。8．【答案】C【解析】从众行为源于群体的压力，一个成员当其态度和行为与其他人一致时，就会有“没有错”的安全感；而不一致时就会感到孤立、不舒服、格格不入。9．【答案】D【解析】当一个主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时，应用倒Y式沟通网络是一个较好的选择。110．【答案】A【解析】在网络时代，要学会与

4、内部员工或外部客户建立密切的联系，通过运用内部网、外部网和企业网站等，使得传统的沟通方式逐渐向着具备扁平化、透明化、个性化和互动化的网络沟通方式转化。11．【答案】A【解析】在低文化背景下，人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景情景；在高文化背景下，通过语言传达的只是有限的息，必须要从谈话背景情景中进行推论和解释。12．【答案】C【解析】冲突的相互作用观念盛行于20世纪80年代以后，是当前冲突理论的主流学派。它认为，冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。因而，管理者应当

5、使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。13．【答案】C【解析】在正式组织内部行使不同职能的主体（单位、部门、团队）之间所发生的冲突称为冲突的系统模式。14．【答案】A【解析】社会系统学派从社会学的观点来研究组织，把企业组织中人们的相互关系看做是一种协作的社会系统，其创始人是切斯特•巴纳德。15．【答案】D【解析】圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”。对于学习型组织的建立，每一项都不可或缺。第一项修炼：自我超越；第二项修炼：改善心智模式

6、；第三项修炼：建立共同愿景；第四项修炼：团队学习；第五项修炼：系统思考。它们的发展虽然是分开的，但却紧密相关，而核心是第五项修炼。16．【答案】D【解析】组织文化向组织成员展示某种信念与态度，它不仅影响着组织成员的处世哲学和世界观，而且影响着组织成员的思维方式。17．【答案】D【解析】迪尔和肯尼迪曾对数十家美国公司进行调查研究，最终得出结论：在美国的企业中，厚重的文化几乎总是取得成功的驱动力量，企业环境是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。18．【答案】B【解析】支持知识习得和整合的过程三要素是启发

7、、重复和回顾。19．【答案】A【解析】共同愿景为学习型组织提供了焦点和能量。在缺少愿景的情况下产生的是适应型学习，只有当员工都致力于实现某种他们都深深关注的目标时，创造型学习才会产生。20．【答案】B2【解析】路径-目标理论同以前的各种领导理论的最大区别在于，它立足于下属，而不是立足于领导者。21．【答案】B【解析】领导方法大多体现在对常规事件的程序化处理上，一般情况下稳定、不易变化；领导艺术多数体现在对非常规事件的非程序化处理上，具有很大的随机性和灵活性。22．【答案】A【解析】人的工作绩效不仅取决于

8、其能力的大小，而且取决于激励的水平，即积极性的高低。23．【答案】A【解析】20世纪50年代初，美国哈佛大学心理学家麦克利兰对成就需要这一因素进行了大量的调查研究，提出了成就需要理论。成就需要理论抛开人的基本生理需要，主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提下，人还有哪些需要。麦克利兰认为，人还有以下三种需要：（1）权利需要。（2）友谊需要。（3）成就需要。24．【答案】B【解析】内在激励是指个体在工作时，以从工作本身获得的满足感作为激励手