2011春组织行为学作业.doc

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1、2011春组织行为学作业2第1大题单选题1.(3分)期望理论是由美国心理学家（B）1964年提出来的。  A.亚当斯B.维克托。弗鲁姆 C.马斯洛2.(3分)每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为（  C ）。A.同志B.演员C.角色3.(3分)当一个人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体的（.  B）。A.动力B.压力C.抑郁第2大题多选题1.(3分)激发动机的理论主要包括（       AB ）型激励理论.  A.内容B.过程C.行为改造D.综合2.(3分)ERG理论的基本内容是（      ABC ）。A.生存B.相互关系C.成长发展D.互助3.

2、(3分)马斯洛认为人类有（     ABCDE     ）基本的需要。A.生理B.安全C.归属D.尊重E.自我实现4.(3分)群体规范具有（  AB         ）的功能。.  A. 支柱 B.评价准则C.约束D.行为矫正5.(3分)按人际关系的结构分，人际关系有（    ABCD    ）关系。A.经济B.政治C.法律D. 伦理6.(3分)（     ABC      ）型团队在组织中是较典型的工作团队。A.问题解决B.自我管理C.多功能D.男女混合7.(3分)业缘关系可分为（. ABCD      ）关系类型。 A.上下级B.师生C.师徒D.同事同学第3大题简答

3、题1.(5分)挫折产生的主观条件原因是什么？答：挫折产生的原因中的主观因素即内在原因，是个体自身的一些因素包括生理因素和心理因素，主要有以下两个方面：(1)生理因素。是指个体与生俱有的身材、容貌、生理缺陷及健康情况等所带来的限制。比如，想报考空军却视力受限，喜欢化学专业却是色盲；由于身体素质差而体育难以达标，由于长相不佳而无法受到异性的青睐等。(2）心理因素。是指个体的心理特点和心理水平，如需要、动机、理想、信念以及能力、气质、性格等所带来的影响。如能力差的学生容易在学习中受到挫折，内向的学生容易在人际交往中受到挫折。2.(5分)激励的作用是什么？答：激励的作用是：（1

4、）激励可以凝聚人心；（2）激励可以引导、规范员工的行为；（3）可以调动人的积极性、创造性；（4）激励可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能；（5）激励可以提高组织的绩效水平；（6）激励可以有助于实现组织目标。3.(5分)根据期望理论，管理者如何充分满足调动员工积极性的需要？答：根据期望理论，管理者要充分满足调动员工积极性的需要做到以下三点：（1）针对员工的需要设置报酬和奖励措施（提高效价V）；（2）给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心（提高E→P）；（3）建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情（提高P→O）。4.(5分)归因理论的特点？答：归因理论的特点，

5、在于强调一个人的知觉与其行为之前的关系。5.(5分)弱势群体的特征是什么？答：弱势群体的成因为：（1）由于新的技术革命的作用，一些传统的职业正在被淘汰。（2）在工业化和现代化的过程中，整个社会要从一个以农村为主的社会转变为一个以城市为主的社会。（3）社会性弱势群体中大多是我国原有计划经济时期的基本阶级或阶层。（4）在我国现阶段，伴随着经济和社会的急速转型，社会各阶层的分化在一定时期具有扩大的趋势。6.(5分)弱势群体的成因？答：弱势如何具有如下特征：（1）社会弱势群体一般来说是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体。（2）社会弱势群体依赖自己的力量无法

6、改变目前的弱势地位。（3）要改变弱势群体的生存状况，需要国家和社会力量给予帮助或支持，也就是说，他们是一些需要他人帮助、支持，甚至是救助的群体。（4）传统的“均贫富”理念与现实的贫富差距之间的矛盾，催生了“弱势群体”内心的相对被剥夺感。（5）对自身“弱势”形成的成因分析的归因偏差过大，滋生了“弱势群体”对社会和政府的某种不满情绪。（6）既成比较劣势与社会不正之风，加剧了“弱势群体”的自卑妥协心理。7.(5分)人际关系的功能？答：人际关系的功能有：1、形成全力；2、形成互补；3、激励功能；4、联络感情；5、交流信息。8.(5分)何谓弱势群体？答：弱势群体也叫社会脆弱群体，

7、社会弱者群体，它主要是一个用来分析现代社会经济利益和社会权力分配不公平及社会结构不协调、不合理的概念。本书中对弱势群体的定义是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处理不利地位的特定群体。第4大题案例题1.(30分)案例：王义堂现象说明了什么？不到两年换一个，换了12任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死回生。1994年5月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时，该厂亏损123万元，到年底，王义堂却使该厂盈利70万元。第二年实现利税525万元。第三年在原材料价格大幅度上涨的情况下，仍实现利税470万元。当年水泥厂多年亏损，再任命