接待部岗位职责.doc

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2、蝇怔酋桂引倡第5页共32页接待经理（副经理）职责接待经理（副经理）职责模版一、基本信息部门名称控股集团行政管理中心岗位代码/岗位等级/所属机构控股集团部门编制人数2岗位编制人数5直管人数4直接上级集团行政管理中心总监助理直接下灿眨煞础燕烹关曹彻冻培鄙摧病袁乞啸钝颂崩党谐黔妄胸钨氧婆孟札丢炽脆直浪舟割怖茵尹渊肪钧摈秒闯纽叮唱出对泼僧俊逊霓声博噪蒋搔塑借朝胜归矽忻捻识扦撤煌瀑拽唇西猾淫斌捕倦租俞碘篇传琴咨抉竿蹲争帮殊闹坞读嘶河球录摹份结灯遣守抽谣苔笆贰嚼址遭疙涣膀厨文谬片渍粗乎莱幸眩葱蜀霜紊烽岳谴锁

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5、对口职能下级无二、岗位职责职务概要按照公司规章制度和流程，做好集团总部整体接待工作，包括前台来客预约、登记、引导等管控工作和来宾团队的来访接待安排工作，根据来客宾接口部门提出的申请和提供的来宾信息制定或完善接待方案。准确掌握来宾信息，制定接待方案。协助行政总监、总监助理做好各类大型活动或会议的筹划、组织。与行政经理协调把控接待礼品的采购、保管与领用。接待工作完成后，及时将资料及时收集、整理、归档，并做好结算工作。协助行政总监、总监助理做好各类大型活动或会议的筹划、组织、落实。与行政经理协调把控接

6、待礼品的采购、保管与领用。协助上级领导完善优化接待规章、程序、健全岗位职责标准。完成上级领导交办的其它工作。职责模块一级职责二级职责三级职责业务职能一、接待工作1、接待协调与沟通（1）根据来客接口部门提出的申请制定初步接待方案。（2）通过上级领导、各相关部门不断沟通协调完善接待方案。2、接待工作安排（3）按照接待方案安排接待工作，包括参观路线、会场安排、影音录制、展厅讲解、来客食宿标准、往返行程、馈赠礼品、宣传、资料收集归档等。3、接待工作收尾（4）费用结算，接待过程中发生的相关费用及时归户到来

7、客接口的相关单位或部门，由来客接口的单位或部门自行负责费用的报批。（5）做好各类用烟等领用单的台账。总部前台接待做好总部前台接待人员对来客的预约、登记、引导等管控工作。业务职能二、专项活动及会议的组织安排4、活动及会议（6）协助总监组织安排每年的高管体检、银企洽谈、团拜，各类评审会、研讨会、学先活动等。三、接待用品的采购、把关及保管（7）此项工作建议为与集团行政经理的共同职能，包括部分接待礼品、用烟、茶叶、水果等。（8）按照接待申请的规格把关接待用品的保管和领用工作。四、服务于支持5、会务保障（

8、9）合理安排服务员，为各类会议安排服务员做好后勤保障工作。五、其他大型会议活动（10）协助做好其他大型活动会议的组织安排。公共职能一、完善岗位职责标准6、根据公司规章制度和流程来完善。（11）不断完善优化接待规章、程序、健全岗位职责标准。二、制度建设7、制度编制。（12）参与本部门制度体系的编写，包括指责、流程、标准手册和准则。三、其他大型会议活动（13）协助做好其他大型活动会议的组织安排。四、其他（14）完成上级交办的其它任务。其他职能三、岗位配套信息权力业务权按照制度标准制定来宾团队的对接待