绩效管理办法.pdf

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1、绩效管理制度第一章总总总总则则则则第一条为实现公司战略规划目标和年度目标为实现公司战略规划目标和年度目标,,,提高部门工作效率和员工积极,提高部门工作效率和员工积极性性性,性,,,依据公司各部门工作职责和公司各项管理措施依据公司各部门工作职责和公司各项管理措施,,,特制定本制度,特制定本制度。。。。第二条绩效管理绩效管理是通过管理者和员工个人经过沟通制定绩效计划、、、绩效执行与、绩效执行与监控、、、绩效考核、绩效考核、、、绩效反馈与改进、绩效反馈与改进以及结果应用,,,以促进员工业绩持续提高并,以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。。。。第三条绩效管理目

2、的绩效管理目的一一一、一、、、绩效管理最终目的是为了实现企业的战略规划和经营目标绩效管理最终目的是为了实现企业的战略规划和经营目标,,,客观评价,客观评价员工及部门的工作业绩,,,改善员工的工作表现,改善员工的工作表现,,,提高员工的积极性和部门的工,提高员工的积极性和部门的工作效率。。。。二二二、二、、、绩效考核结绩效考核结果主要作为工作评价与反馈、、、职务调整、职务调整、、、薪资调整、薪资调整、、、奖励、奖励惩罚、、、培训、培训、、、劳动合同的续签和解除以及工作改进的依据、劳动合同的续签和解除以及工作改进的依据。。。。第四条绩效考核原则绩效考核原则一一一、一、、、连续

3、性连续性:::在一段连续时间内:在一段连续时间内,,,考评的内容和标准不能有大的变化,考评的内容和标准不能有大的变化,,,至,至至至少应保持111年之内考核的方法具有一致性1年之内考核的方法具有一致性。。。。二二二、二、、、客观性客观性:::考核要客观反映员工的实际情况:考核要客观反映员工的实际情况,,,尽量避免由于光环效应,尽量避免由于光环效应、、、亲近性、、、偏见等带来的误差、偏见等带来的误差。。。。三三三、三、、、公平性公平性:::对于同一类别的员工和部门使用相同的考核标准:对于同一类别的员工和部门使用相同的考核标准。。。。四四四、四、、、公开性公开性:::员工和部

4、门在考核事先要了解考核方案:员工和部门在考核事先要了解考核方案,,,事后要了解自己详,事后要了解自己详细的考核结果。。。。第五条绩效考核内容与周期绩效考核内容与周期考核考核人职级\职位职位考核方法考核内容周期月度MBOMBOMBO工作业绩:::目标与计划:目标与计划111-1---8888级级级级工作业绩、、、素质考核、素质考核(((能(能能能年度MBOMBOMBO力力力、力、、、态度态度))))月度MBOMBOMBO工作业绩:::目标与计划:目标与计划BSCBSC与BSC与与与KPIKPI财务、、、内部运营、内部运营、、、客户、客户、、、季度述职报告学习与成长99

5、9-9---13131313级级级级111、1、、、财务财务、、、内部运营、内部运营、、、客、客客客BSCBSC与BSC与与与KPIKPI户户户、户、、、学习与成长学习与成长年度述职报告222、2、、、素质考核素质考核(((能力(能力、、、态、态态态直接主管度度度)度)))月度MBOMBOMBO工作业绩:::目标与计划:目标与计划BSCBSC与BSC与与与KPIKPI财务、、、内部运营、内部运营、、、客户、客户、、、半年度述职报告学习与成长141414-14---16161616级级级级111、1、、、财务财务、、、内部运营、内部运营、、、客、客客客BSCBSC与BSC与

6、与与KPIKPI户户户、户、、、学习与成长学习与成长年度述职报告222、2、、、素质考核素质考核(((能力(能力、、、态、态态态度度度)度)))第六条绩效绩效管理的权责一一一、一、、、人力资源人力资源部部部负责公司绩效部负责公司绩效管理系统的开发、、、设计、设计、、、培训及监督和评价、培训及监督和评价考核系统的实施工作;;;组织实施考核;组织实施考核、、、评分统计、评分统计与分析并进行绩效考核结果应用用用;用;;;建立员工个人绩效考核档案建立员工个人绩效考核档案;;;处理绩效投诉;处理绩效投诉。。。。二二二、二、、、各部门负责人负责对所辖范围内的员工各部门负责人负责对所辖

7、范围内的员工根据考核周期进行绩效目标设定定定、定、、、绩效评定绩效评定,,,并与每位员工进行绩效面谈,并与每位员工进行绩效面谈;;;对绩效系统的反馈工作;对绩效系统的反馈工作。。。。三三三、三、、、人力资源人力资源部部部与各部门负责人共同根据考核结果参与员工发展规划工作部与各部门负责人共同根据考核结果参与员工发展规划工作。。。。第七条绩效管理绩效管理组组组织组织织织一一一、一、、、考核小组考核小组公司设绩效考核小组,,,绩效考核小组由公司,绩效考核小组由公司高层、、、各事业部总经理、各事业部总经理、、、各职、各职能管理部门负责

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