酒店车辆管理制度.doc

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1、酒店车辆管理制度(试行)目的:为规范公司车辆管理,提高车队服务素质,有效使用各种车辆,特制定本制度。一、车辆管理:1、公司所有机动车辆一律由人事部下属的车队负责管理和统一调度,并指派专人负责保养。2、车辆由专任司机驾驶,如因工作需要,由他人驾驶时,必需经车队长和总经理批准同意,并应善尽驾驶人责任。3、专任司机应每周实施定期检查及保养责任车辆,以维持机件寿命,确保行车安全。4、车辆的有关证件及保险资料统由车队按车牌号码设册保管,(筹建期间可由人事部暂时负责管理)并负责按时缴纳各类规费。5、车辆在下班或节假日应停放在指定管理位置,并做好防盗工作,不得擅自私用。

2、如不按规定地点停放而造成车辆损坏或被盗,其造成的损失与保险公司赔偿的差额由责任人自负。6、车队司机必须勤维护车辆,发现问题,及时报告并配合维修监察员尽快排除,严禁车辆带“病”上路。二、司机管理规定:1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。2、热爱本职工作,提倡敬业精神,讲究职业道德,端正驾驶作风。凭派车单出车,与用车部门搞好协作,未经领导批准不得用公车办私事。3、爱惜车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月对车辆不得少于一次一般保养,确保车辆正常行驶。4

3、、保证汽车处于良好状态,出车前要坚持例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。知识改变命运5、保持车辆清洁,每天出车前或收车后都必须检查车辆卫生(包括车内、车外和引擎的清洁),及时清洗打扫,公司将不定期检查车辆卫生,发现问题,视情况给予驾驶员行政和经济处分。6、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。如技术方面遇到困难,应立即报告车队长,车队长报告总经理,未经批准,不得私自将车辆送厂维修。7、出车在外停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不

4、准停车的路段或危险地段停车。司机离开车时,要锁好车辆门窗,防止车辆被盗。8、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。9、司机不得私自将车辆外借,更不得将车辆交给未经领导批准的他人驾驶,违者给予书面警告一次,屡教不改者,做开除处理。10、驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车,严禁酒后驾车,一旦发现,做开除处理。11、交通违章罚款不予报销,违章造成后果由当事人负责。12、车内严禁吸烟。如遇他人在车内吸烟时,应有礼貌地制止。13、每个班次的交接,双方必须认真检查车辆的整体情况,(外部是否有碰撞损伤、内部设备是否正常、座位

5、是否有烟洞等在交接本上做好记录,双方签字确认。三、派车管理1、公司物料采购用车、市场考察用车、接送客人为每日常规用车,由车队长直接调度安排,司机应服从车队长的安排。2、各部门行政用车,必须提前一天填写《派车通知单》,以便车队安排,尽量做到多部门合用,避免重复派车,否则车队有权拒绝派车。3、值班车白天由车队长,晚上由大堂副理调动,值班司机必须保持在位,并保持当班时间电话畅通,保证随叫随到;四、出车管理1、车队司机一律凭《车辆使用申请单》出车,否则视为私自出车。出车人员要严格填写《车辆使用申请单》司机协助填定出车前里程读数、出车后里程读数知识改变命运违者一次给

6、予书面警告一次,屡教不改者做开除处理;2、出车前应做好准备,保证准时、安全,发车及到达时间误差不得超过15分钟,如有投诉经查属实,且无正当理由者,一次给予口头警告,二次给予书面警告,三次给予最后警告,五次以上者给予辞退处理,并承担因此而给公司造成的经济损失;3、用车途中,不得随意改变行车路线和停靠地点,完成任务后应时返回,不得随意在外逗留,违者将追究司机责任并由司机承担因此而造成的一切后果;4、用车中如需要司机等候时,司机必须在位,不得随意离开车辆;5、出车必须遵守交通规则,严禁违章驾驶,如因个人原因出现违章罚款,一律由个人负责;6、司机出车应注意公司形象

7、,着装整齐,讲究礼节礼貌,主动问好并为客人开、关车门。禁止在车内吸烟。五、维修管理1、车辆出现故障应及时维修,如属维修工可排除的故障,应及时写出书面报告,注明故障原因,维修费用,经总经理签署后即可进行;2、车辆如需送厂维修或保养,必须进行三家寻价,请示公司总经理批准后由采购员与司机同往;3、车辆出现故障,维修工必须对故障做出合理鉴定,如属非正常损耗,由责任人承担50%的维修费用。4、如遇紧急维修,通过电话请示总经理获批后并即现场组织维修。5、维修过程中所更换的所有配件必须“以旧换新”,成控部必须严格执行。6、当次维修完毕3日内报销,原则上过期不予报销。7、

8、维修完毕必须填写汽车维修台帐,由前厅部负责人和成控部负责检查。8、

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