精品商务投递营销项目策划书.doc

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1、精品商务投递营销项目策划书精品商务投递营销项L1策划书一、项目说明精品商务投递是中国邮政投递的-•种新模式，它不同于传统邮政报刊投递的普遍业务，具有以开发和满足市场潜在物流配送需求为主、满足多层次的寄递服务需求等特征。当前，邮政投递服务处于慕础的普遍服务阶段，开展好精品商务投递工作既能满足广大用户的个性化投递需求，乂可以提高邮政投递服务在上海帀场的占有率，促进邮政投递屮同城业务的快速增长，是一种极具潜力的新型投递方式，也是邮政投递服务方式创新转型的重要发展方向。二、销售目标邮政投递服务业务将通过精品商务投递项冃的推进，引导“高层次、高品质、高效益”的投递服务

2、方式，对BtoB/C用户开放平台，满足商业客户对其定向客户寄递邮件的需求，达到邮政、商业客户、定向客户三方共赢的目的。三、市场分析根据精品商务投递口标客户的情况和邮政投递服务的优势进行分析，邮政部门对从以下几个角度作为切入点开发精品商务投递营销项F10（一）以满足商业客户的经营和业务发展的需要为切入点，做好精品商务投递的帀场开发工作。（二）以满足商业客户树立品牌形象的需求为切入点，协助发展势头较好，商品投送质量相对欠缺的企事业单位迹行商务投递，协助其树立金业品牌形象。（三）以满足对政府性投递服务行为为切入点，与政府部门、事业单位合作，共同完成市内行政投递项L

3、I,树立政企联手的大好局面。四、U标客户精品商务投递作为一个新的邮政投递理念，将个性化投递服务融入邮政普遍服务的工作中，通过邮政部门-与商业客户的共同协作，进一步开拓邮政投递服务的市场份额。精品商务投递的潜在客户主要分四类：（-）大型购物类网站。如淘宝网个体商户。（二）金融保险类企业。如太平洋保险公司。（三）政府型服务部门。如机动车缴费部门。五、SWOT分析（一）优势1、上海邮政具有自身的胡牌优势，竞争实力强、连锁网络全，员工素质高，是具有国际竞争力的人型企业，在投递品质上有特色、有保证。2、邮政部门投递质量高、完成速度快，专业化程度高、流程化模式健全，符合

4、系统投递及专业化要求较高的投递服务耍求。3、邮政信誉度高，且有着良好的社会资源，与不少有市场潜力的企业有着良好的业务关系，可充分利用业务之间的质换，进行更深层次的商务投递。（二）劣势1、经营理念较为保守，部分员工尚未完全脱离传统投递思路，未能真止贴近市场。2、邮政企业内部的体制机制述不够灵活，不能完金适应现代市场竟争的需要。3、投递专业营销力量仍显薄弱。首先是营销人员较少，投递专业的专职营销人员很少；其次是营销人员的营销水平不足、营销分析能力冇限，不能深入的了解和分析金业客户的需求特点。4、市场上民营投递企业的价格大战不符合邮政规范的址价标准，邮政无法参与到

5、以价格为标准的竟争中。（三）机会1、快递服务业快速增长，市场规模逐年扩大，市场需求旺盛，发展潜力巨大。市场主体多元化，商业模式多样化。2、社会经济发展充满活力，区域一体化进程加快。3、交通基础设施日趋完善，科技创新有新突破。4、邮政企业基础设施较为完善，企业综合实力较强。民营快递金业规模小、网点散、投递服务质量差、投递人员索质低，其“小而弱”的现彖突出。（四）威胁1、相关政策和行业标准体系诡未完善，发展态势不明显。2、由于市场准入门槛较低，导致近年來快递企业数量急增，有冃扩张。民营快递企业快递价格低廉，人员众多，市场占有率高。怎、4P营销策略（一）人型购物类

6、网站产品1、网络策略。邮政的投递网络较其他快递公司具有明显的优势，邮政可利用辖区内的各种资源，保证投递网络畅通，投送有范围、有针对性。对以完全做到送货上门，效率优先，投送无死角。2、服务策略。邮政的投递部门提倡“优质服务”，在投送过程中保证按照时间节点按时送达，投送货物齐整、投递人员服务态度好。（二）金融类产品1、产品策略。针对廿标客户的不同需求，通过对•所投产品的特征分析，形成符合要求的个性化投递模式。针对民营投递公司无法完成的投递项冃设立投递专项小组进行新产品开发以符合客户要求。2、价格策略。邮政根据与商业客户的合作规模制定具有市场竞争力，低于市场上同类

7、投递服务产品的价格。対丁-批量用户，可以在政策范围内给予一定程度的优惠。3、推进策略。邮政在与金融企业接触推广业务的同时，从现有业务项冃入手，加强与企业高层联系，适时做好业务推广，抓好企业新项冃及延伸产品的营销工作。（三）政府类产品1、推进策略。与政府做好共通合作，利用邮政资源，共同推进政府类业务的持续发展。围绕客户需求、深入挖掘市场、加强科技投入、强化能力建设、严格规范经营，推动政府类业务持续发展，稳中有升。2、服务策略。利用邮政的优质投递服务特色做好政府类业务，加强与政府部门的联系，保证政府类业务的持续开展。同时用优质的投递服务使邮政与政府形象得到双重提

8、升，取得共赢。3、合作策略。政府、邮政采取联合合作模