DELL直销零库存目标探究详解课件.ppt

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1、成功频道SUCCEEDCHCOPYRIGHT:广东省企业联合会认证顾问师英国威尔士大学MBA戴建国K.D2003~2004速度取胜——DELL直销链零库存目标探究COPYRIGHT:UWCNDBAKINGDAI2003-2004REV:012003年7月速度取胜——DELL直销链零库存目标探究1引言　　库存是指企业所有资源的储备。在传统的定义中，我们认为制造性库存是指对公司产品有贡献或组成产品一部分的物流。库存一般司分为：原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品。而在服务行业，库存一般指用于销售的有形商品以及用于生产的低值易耗品。许多企业为了有效的管理库存，降低成本

2、，改善客户服务，纷纷建立了基于自己产品特色的库存系统。　　所谓库存系统是指用来控制库存水平,决定补充时间以及订购量大小的整套制度和控制手段。通过库存管理，企业决定订购的时间和数量。要想在国际竞争中取胜，必须建立高效的供应键管理体系，从而在“TQCSS”上有最佳的表现（T指时间；Q指质量；C指成本；S指服务；S为柔性）。其中，供应键管理环境下的库存控制问题是供应链管理的重要内容。从辩证的角度来看，企业保有一定的库存，可以降低成本，即降低订购成本、短缺成本等；但是它也会相应的增加另一部分成本，包括存储成本带来的资金积压，存货占用仓库带来的管理费用，而且随着科学技术呈几何级

3、数速度的增长，许多高科技企业的原材料、在产品和产成品的贬值速度加快，保有库存会带来很大程度的损失。而且，这种增加成本的弊端日益显著，所以我们必须建立有效的库存管理体系，使企业生产及时反映市场的需求，逐渐向零库存的目标迈进。速度取胜——DELL直销链零库存目标探究2DELL公司案例综述　　与传统的企业相比，供应链管理环境下的企业组织与管理模式发生了很大的变化，因此其对库存管理的要求也产生了许多新的特点和要求。我们通过建立库存控制，来提高供应链的系统性和集成性，增强企业的敏捷性和响应性。DELL公司的案例分析：DELL公司的飞速发展是美国高技术企业经营管理的一个奇迹，被行

4、家视为推动美国个人计算机业发展的一种动力。其实DELL公司就是本文前面提到的高科技企业的代表，因此，库存管理的关键就是时间取胜，DELL经营的退d2色色就是强调速度：制造快、销售快、盈利快，即“速度决定一切”。下面分析一下该公司是怎样在库存管理方面实现敏捷目标的。2.1快速发展的核心因素——直销计算机DELL公司的竞争优势主要来自于他的独特经营方式：直销计算机，即顾客通过电话、邮信以及互联网直接向公司订购计算机，而不经过分销商或代理商的中间渠道。这有利于公司最大限度地减少成品库存。速度取胜——DELL直销链零库存目标探究直销是在公司接到顾客订单后再将计算机部件组装成整

5、机，而不是根据对市场的预测制定生产计划先批量制成成品，再将产品存放在仓库里等待分销商和顾客的订货。如果每年的库存维持费用是产品价值的30％，价值1000万元的产品库存每年的维持费用将是300万元。而且，接订单生产的产品无需储存在供应键的各个仓库里，从而将供应链库存降至最低。同样，按计单生产系统及时从供应商处获得零部件，由此消除了供应链中的零部件库存。不论是谁“支付”了库存的开支，顾客最终都将承担更高的价格。消除供应链中过剩的库存成本，也给顾客带来了利益。并且，由于微处理器等重要部件性能不断升级，价格不断下降，新型计算机开发周期不断缩短，技术更新很快，售价反而下跌，因此产

6、品库存更易造成损失。对于计算机产业，时间就是金钱。按常规，计算机削价后，公司有责任对代理商库存产品进行差价补偿，代理商退货时，公司按原价支付。对于本公司尚未销出的库存产品，当然要自己背包袱。上述特点使得库存对计算机厂商的压力特别大，但对现做现卖的直销公司来说，就避免了这种压力。速度取胜——DELL直销链零库存目标探究针对高科技企业产品贬值快的特点，公司最大限度的做到降低制造成本，及时利用新技术。因为DELL只是在接到一批订货时才要求供应商及时提供计算机部件，部件的库存也可以降到最低水平。上面已提到计算机部件价格不断下调，更新换代快，如果仓库里没有使用过时技术而必须先卖掉

7、的产品，就可能加快使用新技术的步伐。DELL公司总结按订单生产方式进行制造带来的利益时，谈到“只是因为我们没有需耗时100多天才能处理完的库存，所以我们可能是第一个转而使用新的奔腾处理器的厂家”。2．2直销模式的配套工程——快速制造　　为了充分实现直销的竞争优势，DELL特别强调快速制造这一关键环节，并能够把快速制造与直销很好地结合起来。DELL一直是JIT制造的典范。为了做到这点，它坚持计算机部件供应商把大部分部件存放在离其工厂更近的仓库内。为简化和部件供应商的协调手续，尽量减少供应商的数量，专门挑选那些能够满足其部件储存计划要求的