山西第一捷金广快捷酒店.doc

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1、山西第一捷金广快捷酒店　　上海的Steven先生最近一次来太原旅游,出于好奇,选择了山西本土的金广快捷连锁酒店,尽管门童、前台一个不少,但走进大门的时候他多少有点困惑,没有堂皇的大堂,没有簇拥的服务生,没有机械的问候“先生您好”……金广快捷酒店的大厅低调而简约,所有的设施都传达着时尚、舒适、明朗的气质,两张看起来很温暖的橙红色布艺沙发,几株植物点缀其间,一个简单的书架,面带微笑而繁忙的前台接待,商务风格浓重的前台。当他步入房间,更为感慨的是,不仅价格低廉的令人心仪,而且客房里空调、电视、电话、免费宽带上网等服务以及房间舒适的大床,干净的卫浴却丝毫不亚于豪华酒店。　

2、　　　简单、干净、安全、舒适、价格实惠,没错,这就是出差的白领或大众旅行者心中渴望的栖身之所。山西首家本土“生长”出的经济型酒店连锁店,从第一个吃螃蟹的本土经济型酒店到现今10家分店的陆续开张,金广快捷酒店一直保持着90%以上的入住率,取得稳占65%太原传统酒店市场份额这样巨大的成就,并连续获得“中国(太原)国际煤炭与能源新产业博览会推荐经济型酒店”、“奥运福娃乐园指定经济型酒店”、“山西十大最具发展潜力品牌”、“山西饭店与餐饮业优秀品牌连锁企业”等殊荣。金广快捷酒店不负盛誉,这个本土品牌的巨大成功绝非偶然。　　　　抢滩市场,打好竞争的第一张王牌　　　　金广品牌创

3、立于1996年。1996年,山西省第一家专写智能化纯租赁性写字楼金广大厦创立,金广大厦以优越的地理位置、专业化的写字楼硬件配置、追求“顾客满意”的服务标准,13年来一直保持“出租率高、客户档次高、服务水平高”的山西写字楼行业三高水平,成为省城写字楼的领导者。驻并全球500强企业的办事机构70%在金广大厦办公,90%以上的跨国企业、国内一流企业驻山西办事处均设在金广大厦。　　说起金广快捷酒店创建的初衷,金广品牌部总监刘占武经理告诉记者,创立金广快捷酒店的初衷是为了满足金广大厦顾客需求,金广大厦顾客大多是跨国公司和国内著名公司,他们的总公司经常有人来太原指导工作,需要

4、多方找质量和服务都过关的酒店,因为依赖金广,所以多次建议金广投资建设酒店。因此开始时,金广快捷酒店只是想更好地服务于写字楼客户。　　2005年,金广集团与北京某公司洽谈合作项目,金广团队在北京由合作单位推荐入住某经济型酒店;当时感觉这种模式特别适合金广。之后,金广派出考察团到国内主要城市对经济型酒店进行经络密鼓的考察。考察前景很乐观,亲眼目睹的巨大商机后,于是金广团队决定先在太原做一家,来作为写字楼的配套服务设施。2008年8月15日第一家金广快捷酒店建南店开业。但没想到首家店开业后,顾客盈门,门庭若市,每日客房出租率平均在90%以上。于是,公司经研究决定连锁发展

5、。作为金广大厦的配置设施,金广快捷酒店应运而生。金广大厦写字楼顾客对酒店住宿的需求催生了金广快捷酒店,也奠定了金广快捷酒店的基础客源。　　2006年3月注册,4月改造施工,8月15日,金广快捷酒店建南店开业。一个月后客房出租率超过90%;同年12月1日,长风店开业,当月客房出租率达到95%;2007年4月,国贸店开业,目标锁定“太原CBD”,第七天即住满......随即,金广迅速抢占黄金地段,打好竞争的第一张王牌,“对于经济酒店来说,开店的速度决定着你的机会,你开店的速度　　越快,机会就越多。如果等如家进驻太原以后再加快开店速度,就晚了。”金广快捷酒店经理说。　　

6、目前,金广快捷的10家连锁店几乎抢占了太原市的所有黄金地段。比如离机场、火车站、汽车站都很近的地段,周围配套也很齐全,医院、超市、饭店等都很方便。对于经济型酒店而言,商业区、交通枢纽、高速公路边都是好的地段,选择这样的地段意味着经营成功了一半。　　　　主打本土特色招牌细节铸就品质　　　　打造山西本土经济型酒店第一品牌是金广人的未来战略目标,早在2007年初,金广快捷酒店就确定了“最大、最好”的发展目标:即5年内成为本省区域内床位数量第一的连锁酒店;发扬金广人持之以恒的“责任、实干、学习、创新”的企业精神,借鉴国内外成功连锁酒店管理的优秀经验,成为山西省区域内,最受

7、顾客喜爱的经济型连锁酒店。以经济的价格,提供安全舒适,干干净净的客房,热情优质的服务,为顾客传递有友善与信赖。　　说到服务,经济型酒店优质的服务其实分为两部分,一部分是酒店能否给顾客提供一个温暖舒服的房间;另一部分则是酒店的服务人员能否给客户提供满意的服务。而“人性化”是解决这两部分的关键词,也是决定一家酒店能否提供优质服务的关键词。刘占武先生解释道,“金广一向倡导‘服务’,对顾客的定位是“衣食父母”,从细节入手,让顾客处处得到惊喜。为了给顾客提供一个温馨、干净、舒适并且价格适中的家一般的酒店,金广快捷酒店在房间的装饰上吸取了如家、锦江之星等行业知名连锁酒店的的宝

8、贵经验,用