东方电大2019年春《非营利组织管理概论》考试复习资料.doc

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1、广州电大东方分校2012年春《非营利组织管理概论》考试复习重点一、填空题1、是非营利组织最古老，最典型也是最具社会影响力的活动领域。2、在我国，是非营利组织高度集中的领域，各种形式的非营利组织都活跃在这个领域。3、我国非营利组织登记管理制度上的两个重要原则是和。4、在许多非营利组织中，和的结构均依照理事会制度。5、是非营利组织领导的核心人物，是行政主管和日常负责人。6、非营利组织在人事结构上较政府与企业明显趋于和网络式。7、在我国，目前人们对于志愿服务的界定，主要是从建设的角度，把志愿服务作为人们精神活动的内容。8、非营利组织的项目管理侧重于项目。二、单项选择1、非营利组织作

2、为一种重要的社会力量，其发展和成熟起来是在（）A、20世纪最后20年B、80年代C、90年代D、18世纪2、在世界上，采用政府“第三方补贴”来支持非营利组织发展的国家是（）A、美国B、英国C、芬兰D、德国3、我国非营利组织中最活跃，影响最大和特征最为鲜明的一个群体是（）。A、环境保护领域的非营利组织B、社会服务C、卫生D、教育4、非营利组织决策和治理的最高权力机构是（）A、董事会B、理事会C、监事会D、股东大会5、非营利组织最具特征的一个属性是（）。A、公益性B、志愿公益性C、非营利性D、互补性。三、多项选择1、非营利组织的基本属性主要体现在（）A、非营利性B、非政府性C、互

3、益性D、非企业性2、非营利组织的决策类型主要有（）A、战略决策B、管理决策C、战术决策D、业务决策3、非营利组织的战略管理主要包括以下（）程序。A、准备B、分析C、规划和实施D、监督和评估4、非营利组织的管理层通常包含以下（）角色A、秘书长B、部门主管D、项目主管D、部长5、非营利组织的志愿者可分为（）A、管理型志愿者B、日常型志愿者C、项目型志愿者D、义务型志愿者四、名词解释1、绩效评估—2、非营利组织的项目管理—3、双重管理—五、简答1、非营利组织活动的主要领域是什么？2、我国非营利组织当前存在的主要问题是什么？3、非营利组织对志愿者进行管理的模式是什么？六、论述1、试述

4、非营利组织战略管理的特点与意义。2、试述非营利组织营销的发展趋势。参考答案一、填空题1、慈善救助2、教育领域3、分级管理、非竞争性原则4、决策5、秘书长6、扁平化7、精神文明8、服务类二、单项选择题1、A2、D3、A4、B5、B三、多项选择题1、ABC2、ABD3、ABCD4、ABC5、ABC三、多项选择题1、ABC2、ABD3、ABCD4、ABC5、ABC四、名词解释1、绩效评估是指，收集、分析、评价和传递有关员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说，就是对员工在一个既定时期内对非营利组织的贡献作出评价的过程。2、非营利组织的项目管理：是指这

5、样一个系统的过程，非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金，人力等社会资源，优化配置所获得的资源，组织、计划、控制项目的运作过程，达到项目的既定目标。3、双重管理：是指国家对非营利组织的登记注册及日常管理，实行登记管理机关和业务主管单位双重负责的体制。五、简答题1、答：非营利组织活动的主要领域是，慈善救助、环境保护、公益服务、扶贫发展、权益保护、社会发展行业协会。2、答：我国非营利组织当前存在的主要难题①社会资源不足，公益产权基础薄弱。②双重管理限制，法律政策环境不利。③专业能力缺乏，多元力量难以整合。④社会监督乏力，市场机制挤压公益。3、答：非营利组织对志愿者进

6、行管理的模式是自主管理模式，定期报告模式，监督工作模式和指令工作模式六、论述题1答：非营利组织战略管理的特点与意义是：①通过战略管理，明确组织的宗旨②通过战略管理，界定组织的任务③通过战略管理，树立组织的愿景④通过战略管理，明确组织发展的优先目标⑤通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题，有序地推动制度创新。2答：非营利组织营销发展的趋势主要表现在①受到营利部门竞争的压力越来越大。②消费者关注因素的多样化。③消费者要重视服务的品质④社会文化的多元化。