《提高服药准确率》PPT课件.ppt

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1、提高患者口服药准确率汇报人：黄冬美汇报单位：内科八病区CONTENTS汇报内容关于圈名01主题选定02活动计划拟定03现状把握04目标设定05解析06对策拟定07对策实施与检讨08效果确认09标准化10检讨与改进11关于圈名◎圈名的设定◎圈名的意义◎圈徽的设计◎圈徽的意义011、在仇护士长的领导下，医患握手共同行，坚持科学胜疾病。1、第一个球代表需要我们呵护的病人。2、第二个球代表我们医护人员像气球一样团结在一起，沒有缝隙。3、翅膀代表二院，在二院的病人能得医护人员全心照顾，二院在全体病人支持及医护人员的共同努力下一定能

2、展翅飞翔！球球圈圈名意义圈徽意义关于圈名——圈名、圈徽意义球球圈成立日期2015年03月23日圈员人数8人辅导员徐亚红圈长仇新华成员基本情况序号圈员姓名职称圈内职务年龄资历学历圈内工作1仇新华内科护士长5028年大专组织、策划、分工、培训、追踪2徐亚红内科主管护师55028年大专协调、指导、督查、评价3顾佳静内科护师254年本科培训、活动措施落实、数据收集4黄青青内科护师379年本科数据收集、相片采集5唐艳英内科护师328年大专活动措施落实、制作幻灯片6张铭霞内科护士243年中专活动措施落实、数据分析、记录7黄冬美内科护

3、师262年本科活动措施落实、数据收集8沙灵霞内科护士299年中专活动措施落实，记录9品管圈的活动时间：2017年02月12日——2017年4月21日关于球球圈关于球球圈——确定圈成员主题选定◎选定的过程◎选定的意义02（一）主题选定过程主题评价题目上级政策紧迫性可行性圈能力总分顺序选定提案人提高医护人员手卫生依从性373345351502黄冬美加强垃圾分类处理333343291384黄青青提高口服药准确率354145331541徐亚红提高输液穿刺成功率353339291365顾佳静提高糖尿病人胰岛素注射的准确率37354

4、1271403唐艳英评价说明分数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0-50%次相关3重要迫切51-75%相关5极重要极迫切76-100%极相关注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，票选分数：5分最高，3分普通，1分最低，第一顺位为本次活动主题。主题选定（二）主题选取原因保证准确的治疗，促进病情好转，减轻痛苦，减轻经济压力对患者而言提高用药安全性，减少护理差错事故的发生。对护士而言提高病人对医院的满意度和信任度，减少医疗纠纷。对医院而言可以提高个人专科业务水平及技能。对个人而言主题选定活动计划拟定03What

5、WhenWhoWhereHow月份周数步骤23月4月5月6月7月负责人地点品管工具112341234123412341231组圈计划八病区小组讨论实际2主题选定计划八病区头脑风暴实际3拟订计划计划八病区小组讨论甘特图实际4现状把握计划八病区查检表流程图柱状图实际5目标设定计划八病区小组讨论头脑风暴实际6要因分析计划八病区柏拉图鱼骨图冰山图实际7对策拟订计划八病区头脑风暴小组讨论实际8对策实施计划八病区头脑风暴小组讨论实际9效果评价计划八病区柏拉图雷达图实际10标准化计划八病区头脑风暴小组讨论实际11课题总结计划八病区小组

6、讨论实际12成果发布计划八病区小组讨论实际计划用虚线实施用实线P30%D40%C20%A10%活动计划表关于现状◎收集数据◎数据分析◎得出结论04（一）收集数据收集方式询问病区内病人每日服药次数，统计未服药，错服药的情况收集时间2017年02月12日致2017年02月22日收集患者人次300未正确服药发生人次120发生率40%收集人员全体圈员改善前的数据收集现状把握（二）收集数据现状把握原因分析项目发生例数百分比患者年纪大，听力差，知识层次低，依从性低5041.6%护士及家属监督不到位4537.5%护士对口服药知识欠缺8

7、6.7%护士对药品时间，剂量，用法不清楚1512.5%护士未按时发药21.7%（三）现状数据的分析：改善前的柏拉图制表目的：现状把握制表时间：2017.02.22制表人：黄冬美现状把握（四）结论：1、未正确服药例数120例，错误率为40％2、其中患者年纪大，知识层次低，服药依从性差的占41.6％，家属及护士监督不够占37,5％，护士对药品不了解占19.2％。依据柏拉图二八定律，将此三种情况列为本期活动的改善重点。现状把握关于目标◎目标设定◎设定理由◎得出结论05（一）目标设定改善前改善后40%16%改善前未正确服药发生率

8、为40%设立总目标值为=16%改善幅度=24%下降24%目标设定（二）设定理由（三）目标完成期限：2017年4月22日目标值=现状值-改善值=现状值-（现况值×圈能力×改善重点）=40-（40×0.83×0.8）=16目标设定对策拟定◎制定鱼骨图◎讨论对策◎效果评价06要因分析为什么患者口服药准确率低人员患者护士对药