移动互联网时代市场营销教与学探讨 .doc

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1、移动互联网时代市场营销教与学探讨移动互联网时代市场营销教与学探讨移动互联网时代市场营销教与学探讨移动互联网时代市场营销教与学探讨移动互联网时代市场营销教与学探讨　　一、移动互联网时代企业营销发生了重大变革　　移动互联网为企业提供了更多的营销传播途径，并且具有非常明显的优势，从根本上改变传统营销的传播环境，促进了现代营销观念的变革。　　缩短企业营销过程　　由原来的四个阶段，压缩为3个典型阶段。在移动互联网背景下，产品的导入期和成长期这个两个阶段间反应营销差异的指标不明显；成熟期的持续时间较以往有所缩短，企业延伸成熟期的难度越来越大；衰退期产品退市场

2、的速度明显加快，大多企业会选择放弃策略，而研发新产品，一般不会设法延伸产品的市场存续期。　　营销渠道扁平化　　传统营销流通模式下，由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制，多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，尤其是电子支付、第三物流平台的支持使得企业的配送能力和结算能力大大加强，企业到消费者之间已经不需要多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。　　消费者权力增加　　在移动互联网时代，强大的瞬时信息沟通能力，消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商，大大缩短了信息反馈时间。同

3、时，消费者可以网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受，其他消费者可以根椐这些进行评价、选择。传统上作为弱势一方的消费者权力明显增加，企业必须提高顾客满意度，提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。　　二、移动互联网的发展对营销人才提出新要求　　移动互联网的发展使企业营销发生了重大变革，同时也对营销人才提出新要求。　　营销人才的知识结构　　一是要掌握网络营销知识，特别是能够正确运用微博、微信等社交工具进行营销的知识能力；二是掌握新的信息技术知识，移动互联网时代下，线下营销渠道被线上电商平台所取代，企业相继建立自己的网络销售平台，需

4、要懂信息技术和电商技术的营销人才，对电商平台进行构建、维护、运营和管理；三是客户沟通管理知识，移动互联网背景下营销人才不仅要掌握客户服务与管理的知识，还要利用各种移动互联终端工具与客户进行良好沟通知识和沟通心理知识。　　营销人才的技能素质　　一是移动互联网背景下，产品的更新日新月异，企业要以客户需求为导向，离不开科学的市场调查和分析，这要求营销人才必须具备一定的市场调查和分析能力，能够通过移动互联网准确地搜集市场信息，分析消费者的个性化需求，为企业经营提供宝贵的信息情报；二是信息处理能力，尤其是大数据分析能力。移动互联网上的信息量是海量而复杂的，

5、需要营销从业人员从这些信息中总结、归纳、分析出对企业有用的信息，这要求营销人员具备一定的信息处理和数据分析能力。　　营销人才的能力素质　　一是线上组织团体的管理能力与影响力增强。移动互联网时代，线上客户多而分散，企业要想把分散的客户聚拢，形成火爆的购买情景，就要靠营销从业人员的管理能力与影响力及网络营销的策划能力。二是创新能力。移动互联网时代是一个信息、产品日新月异的时代，无论是产品、服务还是市场营销模式、方法都必须创新，只有具备创新思维才有发展的空间、利润的空间。　　三、移动互联网时代市场营销的教与学　　在移动互联网时代，企业营销重点发生变化，

6、对市场营销从业人员也提出了新要求，而对于专门为企业培养人才的职业院校来讲，有必要从企业的人才要求出发，以提升学生的专业素养和综合素质为中心，来探讨市场营销在移动互联网时代应如何教与学。　　移动互联网时代市场营销应如何教　　1.与时俱进，积极学习。专业教师应积极采取多种途径学习、增强自身适应新时代的专业能力。在移动互联网时代，营销手段和营销理念都已经发生显著变化，对营销人才的要求也提出新要求，但当前大部分营销教学仍然停留在过去的理念与方法，专业教师的知识水平也仍停留在过去，无法适应时代发展的要求。为了应对教学中出现的新问题，选择具有时效性和代表性的

7、教学案例和有效教学的方法，市场营销专业教师应积极学习，接受营销专业教师再教育，应定期下企业锻炼学习，参加专业团队学习，扩大自己对外交流范围，进一步提高自己的专业教学水平，为适应时代的发展变化打下良好的基础。　　2.制订新的人才培养方案。重订市场营销专业人才培养方案，选择与开发适用性教材。在移动互联网时代，市场营销理论与应用范围已发生了变化，这需要营销专业教师根据移动互联网时代的要求，充分结合学校实际情况，制订科学合理的实市场营销专业人才培养方案，促使学生深入浅出地掌握市场营销专业的基础知识以及移动互联网时代下营销人员所必须具备的基本技能。在建设创

8、新型人才培养方案的同时，还应选择与开发适用性强的教材。根据市场营销具有全程性、综合性、实践性强特点，结合移动互联网时代背景，在选择与开发