儿科护理中的护患沟通技巧.pdf

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1、药物与人2014年10月第10期第27卷总第322期M。dii&p。plOctob2014v。1m27NO.10313疗所抱有的希望较小;一部分糖尿病患者在治疗过程中,并没有完全遵照医护人员的3.4饮食指导,规范患者饮食习惯:老年糖尿病患者在接受护理治疗的过程中,嘱咐,认为糖尿病低血糖这种慢性病难以根治完全,经常会出现放弃治疗的情况。所护理人员指导饮食指导是最基本的措施。因此,指导患者规范饮食习惯有利于患者以,作为糖尿病患者的医护人员应该全面了解患者的病情变化情况,耐心的向糖尿病出现低血糖的现象,有效改善糖尿病患者

2、代谢紊乱的情况其中医护人员在对糖尿患者讲解病情发生的具体情况,以此来增强糖尿病患者接受治疗的信心和勇气。同病患者进行饮食指导时,要叮嘱糖尿病患者按时按量的进食,确保饮食的营养搭配和时,还应该积极告诉糖尿病患者治疗的具体方案和措施,让患者配合治疗,有效提高均匀。其中还有一部分患有糖尿病的老年人记忆力衰退,这样医护人员应该反复叮糖尿病患者的治疗的效果。嘱家属和患者,在条件允许的情况下,还应该对患者的饮食情况进行巡视。3.3医护人员根据患者实际情况,指导其进行适当运动:在糖尿病低血糖患者的参考文献治疗后期,当患者的身体状

3、况明显得到改善之后可以适量参加运动。如果患者在平[1]刘芳.老年糖尿嫡低血糖的预防及护理[刀.中国实用医药;2013(32):220—221.时有空腹进行运动的习惯,应该让几日的血糖监测水平保持在正常的范围之内,以及[2]李丽霞,吴少霞.42例老年糖尿病低血糖的分析厦护理[J].中外医学研究;2013患者可以吃一些碳水化合物之类的东西,从而有效防止糖尿病低血糖患者在运动过(27):1o1—102..程中出现低血糖的现象。在通常情况下,医护人员应该建议糖尿病患者参加有氧运[3]彭雪容.老年糖尿病低血糖的发生原因厦护理

4、预防措施[J].齐齐哈尔医学院学动,其中包括:打太极拳、散步以及体操等各种活动。如果糖尿病患者感觉到身体情报;2ol3(5):745—746.况不好时,便应该停止运动。儿科护理中的护患沟通技巧范红娟(上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院上海202150)摘要:【中图分类号]R246.4【文献标识码】B【文章编号】lOO2—3763(2014)lO313~o1护理既是一门科学,又是一门艺术,护理人员除了掌握必备的医学护理知识以2注意事项外,还要自觉加强社会和人文学科的学习。护士和患者在护理过程中关系如何,直接2.1

5、态度:服务态度决定服务质量。护理人员要想提高自己的服务质量首先应影响着患者的心理变化,和患者的康复有直接的联系。沟通是护理工作中的一个重具备良好的服务态度,必须做到对待患儿及其家长主动热情、文明礼貌、耐心周到,用要环节良好的沟通是化解护患矛盾的利剑,而不良的沟通则是加剧护患矛盾的催真情、善意和美感与其进行沟通。化剂。在儿科,由于患者普遍具有年龄较小、表达能力差、常常不配合治疗、家长过于22语言:语言是人类最重要的交流工具,也是人与人之间进行沟通的重要桥溺爱等特点,患儿不善于或不能详细描述自己的病情,需要在护理人员和

6、家属的协助粱在儿科护理工作中,护理人员除了应具备良好的语言表达能力和表达技巧外,还下完成,才能很好地采集患儿所出现的症状体征和观察病情变化。这要求儿科护士应多应用患儿家长能听得懂的医学用语与其进行有效的沟通另外,护理人员在与必须掌握良好沟通技巧,讲求沟通艺术,为患儿提供生理、心理、社会等方面的高质量患儿家长沟通时,还应做到谈吐文雅、用词简练、语句流畅、语意完整、方式委婉和多的整体护理服务,达到提高医治效果、减少护患纠纷、建立和谐护患关系的目的用尊称。1沟通方式2.3语气:作为语言的表达方式,语气在人与人进行沟通的过

7、程中发挥着十分重1.1预防性沟通:由于儿科患者的特殊性,所以护理人员一接触到患儿就应立即要的作用。语气表明态度,态度反映理念,理念决定行为。同样的一句话,在不同的树立与患儿及其家长进行沟通的意识。在与患儿家长进行交流之前,护理人员首先场合、不同的情况下,语气的抑、扬、顿、挫,表达出来的效果完全不同。说话的语气并应了解患儿的基本情况、熟悉家长的性格,然后再做好自我介绍,让患儿及其家长认非小事。用一种好的语气和别人说话,别人就容易接受、容易听得进去反之,用不识自己,以增加患儿及其家长对护理人员的亲切感。接下来再向患儿家

8、长说明患儿好的语气和别人说话就会引起别人的反感,甚至会引发矛盾。至于使用何种语气为所患疾病的初步诊断结果、患儿疾病的发展过程、转归过程、进行相关检查的目的、治好、使用何种语气为不好,则需要灵活掌握。疗方案、护理措施和注意事项等。该项举动的目的是为了建立护患之间可靠的信任2.4动作:点头、手势、握手、抚摸、拥抱等动作,是与患儿交流的一种重要形式,度,让患儿家长

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