浅析医院门诊收费财务风险及其防范策略.pdf

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1、●器浅析医院门诊收费财务风险及其防范策略汪恰贵州省人民医院【摘耍】医院门诊收费是医院持续健康运转的基石，所以对门诊收费财务风险的管理一直是各医院关注的焦点。在社会经济新的发展形势之下，门诊收费财务风险显示出新的特点。本文对现阶段医院门诊收费的财务风险进行了简要分析，发现门诊收费财务风险主要表现在人员能力风险、现金管理风险、票据管理风险、印章管理风险、退费管理风险、内部控制风险等方面，故在此基础上针对性地提出了相应的防范措施。【关键词】医院；门诊收费；财务风险；防范策略一、前言票据管理可能存在的风险主要有：第一，因管理不善空白票据被医院门诊收费是医院经营活动和财务管理的

2、重要组成部分。挪作它用，给医院造成损失或带来不必要的麻烦；第二，已作废对医院而言，门诊收费是医院持续运转、健康发展、提供优质公票据未及时加盖“作废”印鉴进行处理，给财务管理造成混乱或共医疗服务的基石，是医院日常经济收入最重要的一项来源；对对医院资产造成额外经济损失；第三，已开票据遗失或被盗，对广大患者而言，门诊收费是合理价格购买医疗服务的窗口。医院财务管理带来巨大隐患。门诊收费的财务风险一直是医院十分重视的问题。随着门诊4．印章管理风险工作量的持续增加和门诊收费系统的日趋复杂，对门诊收费财务收费印章的使用应该坚持专人、专章、专用的原则。收费印风险的分析和管理也就显得越

3、加重要。加强对门诊收费财务风险章管理可能存在以下风险：第一，收费印章被其他收费人员借用，的管理，不仅可以提高医院财务管理水平、保障资金安全、有效违背专人、专章、专用的原则，造成责任混乱；第二，通过挪用推动医院自身健康发展，还能进一步保障医院从软硬件各方面为或者盗用印章以谋求不正当利益，对医院或患者造成损失；第三，患者提供更高质量的医疗服务。下面，笔者将结合自身在非营利印章遗失，导致被他人恶意使用；第四，印章滥用，如患者收费性公立医院的工作经历，对医院门诊收费财务风险及其防范策略通知单丢失的情况下收费人员随意补盖印章。作简要分析。5．退费管理风险=、医院门诊收费财务风险

4、分析医院门诊退费的情形大体包括：第一，患者已预交费用但因I．人员能力风险故未能进行相关项目的诊疗，从而导致退费；第二，门诊收费人人员能力风险是指门诊收费财务管理者和收费人员因先进理员仅按照医师开具的处方和检查单据进行录入操作时出现金额录念、专业知识和专业技能的缺失而不能胜任工作的风险。门诊财入错误；第三，门诊收费系统出现故障造成的退费。某些人抓住务管理者具体组织和实施门诊收费的财务管理，这要求他们不仅退费管理的漏洞，在退费过程中捞取不法利益，这就是退费管理具备专业财务知识，还要有与时俱进的财务管理理念。只有门诊风险的主要表现形式。财务管理水平得到提高，医院才能实现消耗

5、最低成本换取较大收6．内部控制风险益，从而增强医院的综合实力。因此，门诊收费财务管理者自身门诊收费内部控制风险主要表现在：第一，资金日清日结制素质的高低，是门诊财务管理是否成功的关键；关于门诊收费人员，执行不严，收费人员没有在当日按时将资金存入银行，导致出现根据贵州省人民医院的总体情况，部分门诊收费人员不具备财务资金被挪用的可能；第二，复核制落实不够，部分医院未设立专会计教育背景，会计专业知识匮乏，导致工作纰漏频出；另一部职的内审员与物价员对门诊收费标准执行情况进行严格监督与控分具有财会教育背景的门诊收费人员会计基本功过硬，但普遍缺制，门诊收费标准需要进一步规范；第三

6、，门诊收费各岗位间相乏医学和药学知识，由此造成门诊收费工作始终存在着一定程度互制约、监督力度不够，门诊收费监督的最有效途径并未形成。上的财务风险。三、医院门诊财务风险的防范策略2．现金管理风险1．注重工作人员能力建设医院门诊收费业务量大，收费人员每天与大量现金打交道，在门诊收费从业人员准入方面，应将具备会计从业资格证和主要存在如下现金管理风险：第一，收取现金时，由于疲劳等因较高的会计电算化水平作为招募新工作人员的硬性要求。对于已素的干扰，收费人员可能多收、少收钱款，或多找或少找零钱，在职的门诊收费从业人员，要通过培训、学习提高其业务能力素质。在财务上导致账目与账款不一

7、致。多收款、少找零等问题轻则侵医院可根据自身的实际情况，制定培训计划、学习计划与考核标准，害患者的经济权益，重则将导致近期社会上十分敏感的医患纠纷；对从业人员进行严格的业务考核，对考核不达标的人员要及时加少收款、多找零则会有损医院资产，不利于医院的持续发展。第二，大培训、学习力度。培训内容可包括：最新的财务管理理念、会收取的现金可能包含假币，对医院资产造成损失。第三，已收现金，计从业知识、基本的医学药学知识、法制与思想道德教育、为民保存不当导致现金遗失、被盗或被挪用。服务理念与技巧等。3．票据管理风险2．加强现金管理门诊票据是门诊收费、财务对账、报表