浅析旅游管理专业中公关礼仪的特点与重要性.pdf

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1、浅析旅游管理专业中公关礼仪的特点与重要性吴赛男(内蒙古建筑职业技术学院经济管理学院内蒙古呼和浩特010070)摘要：公关礼仪是在公共关系交往中，表现出的对交往对象尊重、恭敬的行为规则，以通过个人树立组织的良好形象。它看似简单，却受主、客观因素的影响，并对公关人员的素质提出了较高的要求。旅游管理专业的学生对公关礼仪的要求尤为重要，它不仅是旅游管理专业的主干课程，对学生今后步入工作岗位，尤其是步入旅游管理的工作岗位承担着非常重要的角色。关键词：公关；礼仪；修养旅游管理专业是近年来高职院校开设的一个比较热门的专基础上产生的行为规范，全体社会成员均离不开一定的礼仪规范业。随着我国经济的发展，人民生活水

2、平的提高，旅游行业逐渐的约束。二是前后继承性。在社会发展过程中，历代的礼仪都是成为我国服务业中比较抢手的一个热门行业。为加强我院同学的继往开来的，每一种礼仪都有其历史的渊源，一脉相承，并在继综合素质，提高我院同学的社会公信度，同时为了优化我院旅游承中得到“扬弃”。三是个性差异性。有道是“百里不同风，千管理专业的课程设置，强化专业厚度，我院开设公关礼仪课，丰里不同俗”。各个民族、各个地域、各有千秋。四是时代发展性。富同学们的知识，响应时代的号召。任何礼仪都有显明的时代特色，礼仪文化是一个时代的写照。但一、公共关系的特点礼仪也是不断革新、与时俱进的，礼仪文化不会一成不变，随着公关是一个特别热门的话

3、题。公共关系指的是塑造形象的艺时代的发展而发展，当今，礼仪还与国际接轨，各国的礼仪互相术。准确地讲，它是一个社会组织用来塑造自身形象的艺术。我交融。五是标准多元性。由于礼仪的五彩缤纷，评论礼仪的标准院用更加专业、更加具体的教学方式，针对我愿意管理专业为主也多元化。的同学进行教育。所谓的公共关系是指一个社会组织，利用传播从礼仪的内容丰富多彩；礼仪是礼节和仪式的总称；礼仪有手段与社会公众所进行的一种双向沟通。礼仪：我国是“礼仪之哪几种类型；要想活学活用礼仪知识，最重要的是要有良好的修邦”。奠基之作是“三礼”即《周礼》、《⋯公关是一个特别热门养和文化知识；仪可以改变同学们之间的关系简单的一个微笑有的

4、话题。公共关系指的是塑造形象的艺术。准确地讲，是一个社时候甚至可以改人的命运；进行讲述。其中包括：着时代的变迁、会组织用来塑造自身形象的艺术。社会的进步和人类文明程度的提高，礼仪的内容也在不断地推陈礼仪，是长期形成的、难以改变的美好行为举止的总和，所出新、礼仪公务员之家的种类礼仪内涵丰富，渗透于同学们生活以成为同学们言行规范的必修课礼仪就是塑造个人形象的艺的每一个细节中、日常生活礼仪、节俗节庆礼仪、涉外交际礼仪、术。公关塑造的是企业组织形象，而礼仪塑造的则是个人形象。商务礼、还有公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等公关公共关系最重要的关键词，我院把它概括为组织，沟通和公众。礼仪。在公关礼仪

5、的关键词中，形象是第一位的。公关是塑造艺术的形综上所述，公关礼仪是一个特别热门的话题，是我院旅游管象，而礼仪也是塑造形象的艺术。我院公关礼仪侧重于塑造同学理专业同学们热爱的一门课，也是旅游管理专业非常重要的一门们的个人形象，它的重点就在这里。除形象之外，在公关礼仪中，课程。希望通过本课的开设能对我院同学的综合素质有所提高，还有另外三个关键词关系、沟通、互动。加强我院的旅游管理专业的行业竞争力，提高旅游管理专业毕业其一，关系。在现代社会中，人生活在各种各样的关系之中，生就业的竞争实力，为我国旅游行业输送更多优秀的人才。人是社会关系的总和。公共关系“六个c”：共同利益，沟通，参考文献：信誉，承诺，

6、妥协。总而言之，在公关问题上，利益、沟通、信【1】谢莉．旅游管理专业课程体系改革探索[J]．湖南环境生物誉、承诺、合作和妥协，是我院同学在操作公关礼仪时，时刻牢职业技术学院学报．记的。也是我院老师讲授公关礼仪概述时所要强调的重点问题。【2】王振宇．高校旅游专业本科人才培养模式探新【J】．安阳工二、公关礼仪的特点学院学报。公关礼仪是近百年来形成的社会高级礼仪。体现了“传统性[3】杜斐．三门峡高校旅游与酒店管理专业实践教学研究[J】．与时代性相结合，是现代公共关系学的产物。公关礼仪，既继承中国市场．和弘扬传统礼仪中的美好的言行举止，又吸纳了新时代的精华，【4]王瑜．海峡两岸旅游高等教育课程体系构建

7、比较【J】．福建具有时尚的新潮性。例如，“父母在，子女不远游”。这是千百年商业高等专科学校学报．来的传统礼仪。我院老师同学继承和弘扬其“孝”的美德。【5】李忠学．情景模拟教学法在酒店管理实践教学中的应用[J]礼仪有以下五个特点：一是普遍共同性。古今中外，从个人中小企业管理与科技(下旬刊1．到国家，礼仪无时不在，无处不存。礼仪是人类社会共同生活的(上接第56页)关注和尊重，这不仅为我们师生间的情感交