浅谈“微文化”建设对推动企业中心工作的积极意义.pdf

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1、Q浅谈“微文化’’建设对推动企业中心工作的积极意义>齐颖孙亮按照国网深入贯彻落实党的“十八大”会议精神，开展党的群众路线教育实践活动、建设“三集五大”体系、开展精神文明建设的要求，国网天津东丽公司(以下简称东丽公司)持续探索与“六项行动计划”建设相匹配的企业文化建设新模式，加强思想政治工作，促进电力企业的改革与发展。将“卓越思维”和“精益理念”充分结合，改变以往“大而全”的“运动式”企业文化建设方法。实施一系列以点带面的“微文化”行动，营造了企业积极和谐的精益文化氛围。一、“微文化”环境建设的二、“微文化”环境建设的

2、越、争创一流”、“卓越你我提出背景具体做法他”、“道德讲堂”、“群众路近年来，东丽公司始终把创“微文化”环境建设包括：线教育实践”等十余个专栏，使新企业文化建设落地载体作为电企业文化“微传播”、优质服务信息传播借助微平台实现从指尖力思想政治工作中的一项重要内“微评价”、安全生产“微现到心头。据统计，一年来，刊发容，通过不断丰富活动内容、优场”、志愿服务“微公益”、先信~,617条，员工点赞1556个、回化活动设置、完善活动组织。随进典型“微能量”和企业管理帖874条，参与微信平台互动着“三集五大”体系建设的不断“微创

3、新”。2500余人次，有效传递优秀企业深入和“六项行动计划”的提1．以“开放”理念为核心，开文化核心理念，营造企业活跃氛出，公司的发展步伐逐渐加快，展企业文化“微传播”，实现企围。此外，通过开展企业文化培对企业精神文明建设提出了更高业文化与员工的双向交流训、全员普考和问卷调查等方的要求。如何在企业文化建设企业文化“微传播”注重在式，提升干部员工企业文化认知中，变“粗放”为“集约”、变加强传统思想政治工作中企业文水平、征求员工意见，实现企业“大而全”为“细而微”成为新化传播方式应用与实践的基础与员工信息的双向交流。课题

4、。在征求多方意见后，最终上，深入探索新兴媒体的优势与2．以“服务”理念为基石，确定在做好“卓越”顶层设计的作用，实现文化与员工的互动交构建优质服务“微评价”体系，同时，注重从细微工作入手，将流，倡导以文化影响员工，员工全面提升优质服务水平。“小而精”的“入微式”工作理打造文化，合力促进企业发展。优质服务“微评价”是指倡念融入企业文化建设的全过程，在实施过程中，以“开放”导以多种途径与方式收集客户对将大的企业文化建设任务在不同理念为核心，一方面积极搭建于供电服务的意见和建议，以细领域、侧面进行“微”诠释，以“终端式”文

5、化传播电子平台，微的客户反馈建立优质服务台点带面，实现“解码落地”。于利用原有微信平台“指尖上的东账，全面提升优质服务水平，加是，文化精益落地体系的“微文丽”为依托，在“每日一言、传强电力思想政治工作。化”环境建设“组合拳”思路应递正能量”、“随手拍”等原有为进一步落实电力优质服需而生。栏目的基础上，增设“共筑卓务，东丽公司依托空港、华明、f}Q企业文化tiyewenhua先锋路三个党团员志愿服务站，以辐射4．以“和谐”理念为指导，常态开服务半径1公里的客户为目标，动态收集展志愿服务“微公益”活动，传递积极客户意见、

6、建议，提升优质服务水平。正能量。同时，以开展群众路线教育实践活动为志愿服务“微公益”倡导全体员工契机，对内、对外广泛收集客户意见；从小事做起，从身边做起，从现在做专业主管领导按期带队深入走访重要客起。关注社会上需要帮扶的对象，以自户，面对面征集意见；行风监督员按期身细微的公益理念与行动引导积极、向走访各服务网点，深入开展明察暗访工上的社会风尚，建立负责任的企业品作，为充实优质服务意见建议池提供基牌，做好群众工作。础数据和真实反映。一年来，共收集、东丽公司将青年志愿服务活动纳入整理意见300余条，均形成客户评价台账常态

7、，依托“十百千”爱心服务活动载及整改落实方案，至11月底，客户评价体，对志愿服务活动按月进行分解，形台账记录问题全部得以解决，所有整改成“一月一主题”的活动态势，使志愿事项落实到位，赢得了客户的一致好服务向更多元化发展。结合青年志愿者评。服务日、植树节、中小学生安全教育日3．以“责任”理念为保障，实施安等纪念日开展小东庄敬老院、明强启智全生产“微现场”管理，提升安全生产学校和民族中学慰问活动和“电力安全水平。知识”进校园活动；结合世界卫生日和安全生产“微现场”强调关注安全地球日等纪念日开展宣传环保、环境清理念在每一个

8、生产现场的渗透与融入，理、植绿护绿等活动；以弘扬“五四”突出强调每一次安全作业的重要性，以光荣传统为主旨，结合“全国助残曰”小而微的行动提升全员安全生产理念与开展“百名团员访百户”活动；为定点意识，提升安全管理与生产水平，解决帮扶对象进行“爱心捐款”；对服务区影响安全稳定的问题。域内服务残疾或特困户、低保户家庭孩电力安全生产是永恒的主题。为使子