品管圈在儿科重症监护病房新进护士护理质量与安全管理的应用分析.pdf

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1、中华危重症医学杂志(电子版)2015年4月第8卷第2期ChinJCritCareMedfElectronicEdition)，April2015，Vo1．8No．2·护理园地·品管圈在儿科重症监护病房新进护士护理质量与安全管理的应用分析杨雪梅钏新顾小丽品管圈为品质质量持续改进小组，由日本石川了护理安全不断努力。同时明确了品管圈活动要求、馨博士在1962年所创，是指同一工作现场的人员自选题方法；应用根本原因分析法等工具，圈长每周组愿组成团队，针对目前工作中存在问题，运用品质管织1次会议，每次会议时间不超过1h，以每个月为理方

2、法及相关管理手段，全员参加持续质量改进的1个小阶段，讨论活动记录和反馈，以1个季度为1方式不断进行维护和改善自己工作现场的活动，从个品管圈活动周期。建立品管圈小组QQ群，QQ群而实现管理目标_lJ。近年来，由于昆明医科大学附属上公示每周需掌握和考核的要点及共同收集的临床儿童医院的扩建，ICU短期内新进护士增加20名，工作问题和难题，实施问题管理。加之儿科重症监护病房(pediatricintensivecare培训学习：由圈长分3个阶段进行培训，将品管unit，PICU)自身存在高风险、高难度、高技术的工作圈活动的目的、操

3、作步骤和方法进行培训学习，重点要求，而新进护士专业知识及技能不足，出错的概率在于传达观念和开导思路，让全科人员清晰了解开高，护理安全得不到有效保障，问题突出，且采取一展此活动的意义所在。首先对全体护士进行全线培些干预措施后收效甚微l21。因此本研究应用品管圈训，然后分别对品管圈组员进行个别培训，并结合演活动来解决对PICU新进护士护理质量安全管理中练，边学边操作，快速将理论知识融会贯通到实际工的难题和热点，现报告如下。作中去。同时对组员进行品管圈知识理论的测试，最后进行团队凝聚力、品管手法、解决问题能力、沟通1资料与方法协

4、调、责任心、自信心、积极性及管理意识等方面的1．1研究对象考核，效果提升明显2]。昆明医科大学附属儿童医院为综合性儿童专科品管圈活动：以“讨论新进护士的护理质量与安医院，PICU护士总数35人，其中新进护士20人。由全”主题，护理文书书写、儿科用药安全、基础护理、于床位的扩增及新进护士的增加，导致护理工作频病房管理及技术操作为五个要因。根据要因制定护繁出错及护理质量下降，故自2013年1月起在理计划，通过竞争机制选拔出5位带教老师进行培PICU内展开品管圈活动，并在连续实施6个月后对训及考核，对新进护士实行24h无缝接带教

5、和监100名患儿家属及2O名新进护士进行评价。管。采用入科告知、差错上报制度，对于个人要求分1．2方：法别进行1个月、3个月、半年的自我剖析；由组长在成立品管圈小组：在本科室为研究范围内组建新进人员进科3个月内，每月进行一次“心灵导师”成立品管圈，选出圈长，小组成员共9名，由主管护谈话，形式可多样；帮助她们尽快适应PICU护理工师或专科护士2人，护师3人，护士4人(其中新进作[31。最终达到6个月内(以3个月为一个活动周人员3名)。由圈长主持圈会，并确定一名记录员，期，进行2个周期活动，后一个周期为持续改进)提担任圈会记录

6、工作。以自愿白发方式组成品管圈，高护理质量与安全的目标。此外，每年科室组织带教小组决定圈名为年轮圈代表着PICU一代代护士为老师提升培训、考试，以及新进护士对带教老师满意度调查反馈等综合评定，考核合格留用。同时，通过新进护士淘汰机制增强其主动性，采DOI：10．3877／cma．j．issn．1674-6880．2015．02．017作者单位：650000云南昆明，昆明医科大学附属儿童医院ICU用综合评定考核进行末位淘汰，综合评定是根据通信作者：杨雪梅，Emai1：23526O1@qq．COIYIPICU新进护士评估表的考

7、核评分、品管圈成员、工中华危重症医学杂志(电子版)2015年4月第8卷第2期ChinJCritCareMedfElectronicEdition)．Aofil2015Vo1．8No．2表1品管圈实施前后新进护士护理质量评分(分，元±s)会组长、护理质量管理组讨论意见、医生组反馈意见进护士综合能力，在活动、学习中不断总结经验，持产生。续提高自身综合能力，保障护理质量安全提升。本1．3效果评价研究显示，通过品管圈活动的开展，提升了新进护士在PICU连续实施6个月后进行评价，采用自综合能力、增强新进护士的综合满意度、患者家长满制

8、PICU满意度调查问卷进行调查，分别于实施前、意度。不仅提高了自身专业的理论基础知识和临床后对100名患儿家属进行新进护士护理工作的满意实践能力，还具备了PICU新进护士评估表的十项度调查，同时对新进护士实施品管圈活动前后的护能力。理文书书写、儿科用药安全、基础护理、病房管理及品管圈活动提高了护理队伍整