试析医保岗位群众思想政治工作的方法途径.pdf

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1、中国科技经济新闻数据库科研试析医保岗位群众思想政治工作的方法途径闰冬梅中铁十二局集团有限公司社保中心,山西太原030024摘要:近年来全社会医患矛盾比较突出,医疗保险行业各类纠纷也频现,依法合规解决好此类矛盾纠纷是目前行业面临的一大难题。结合自身工作实践,论述了立足医疗保险岗位,认真做好群众思想政治工作的方法和途径。关键词:医疗保险:思想政治工作中图分类号:D64文献标识码:A文章编号:1671.5780(2015)03.0057.02当前社会矛盾错综复杂,作为从事医疗保险的工作人员,结合,不断

2、进行总结提炼,提升自身的业务能力和水平。唯身处患者、家属及医院等各种矛盾的漩窝之中,稍有不慎就其如此,才能做到既把国家的医疗保障制度落到实处,满足会引发纠纷,甚至酿成冲突。作为一名多年从事医院基层社人民群众日益增长的医疗保障需求,又不突破国家的政策界保工作,又直接服务企业内部医保的工作人员,只有坚持正限,依法合规地处理好相关费用,还不能引发患者、家属的确认知和把握医、患、保关系,全面吃透政策,耐心细致地负面情绪,消除矛盾、纠纷的产生。做好群众思想政治工作,才能有效缓解或化解这一难题,保3要争取舆

3、论支持,用心营造和谐正能量的氛围持单位稳定、社会和谐。当前,随着全面深化改革步入“深水区”,各行业、领1要注重岗位学习,不断强化自身综合素养域的改革往往动一发而牵全身。尤其在当前,我国已步入“老首先,应加强政治理论学习,提高思想政治素养。要认龄社会”门槛,医、患、保之间矛盾突出,纠纷频发,并随真学习党的基本路线、方针、政策,积极投身党的群众路线着信息网络技术的快速传播,影响越来越大。值得注意的是,教育实践活动,自觉贯彻落实为民务实清廉的要求,牢固树社会舆论几乎都是对患者“一边倒”的倾向,给医疗行

4、业、立全心全意为人民服务思想,把立足岗位、解决人民群众反医保行业、医务工作者、医保工作者均带来了极大压力。映强烈的问题作为义不容辞的政治责任,履行好服务群众、一是医、患、保之间关系紧张,既有患者多样化、个性化化解矛盾、维护稳定的职责。其次,应加强传统文化学习,需求和政策规定之间的矛盾,也有政策宣传超前而实际操作延提高个人道德修养。中国是文明古国,中华民族生生不息数时所引发的问题,这就对既是政策贯彻执行者、又是群众利益千年来积累了丰富的文化传统,内容博大而精深,其中仁、维护者的医保机构和从业人员提

5、出了更高要求。一是各级医保义、礼、智、信是中华民族传统美德的核心价值理念和基本机构和从业人员应充分利用报纸、广播、网络等媒体,加强医要求,也是我们正确处理人际关系的道德规范和基本规则。疗保障政策法规的宣传教育,大力宣传医疗社保机构在落实医医保岗位,本身连着千家万户,与百姓生活息息相关,因此,保方面的新举措、新政策、新成效,不断扩大医疗保险知识的必须认真学习和领会其精神内涵,保持仁爱之心、坚持公平传播范围,引导患者及家属充分学习和理解国家的医保政策,正义、遵循礼貌礼仪、明辨是非善恶、做到诚实守信,

6、言之自觉遵守医保制度。对新的医保政策在积极宣传的同时,还要有礼、进退有度,才能正确处理好与人民群众的关系。第三,超前预见,预知问题,发现问题,有的放矢地在窗口提示或下应加强职业道德学习,遵守基本工作规范。作为与特殊人群社区散发宣传资料,将矛盾化解于未萌。一一患者及家属打交道的岗位,作为窗口服务岗位,必须适二是要做好沟通协调工作。要以良好的心态,善于倾听,应热情服务、耐心细致、无私奉献、清正廉明的职业要求,诚意交流,换位思考,站在患者、家属立场了解他们的需求,甚至要能经得起误解、受得住委屈、耐得住

7、繁琐、忍得住郁耐心解释,消除隔阂,增强信任。要充分发挥上下沟通的桥闷,才能胜任医保岗位工作要求,才能更好地做好群众思想梁纽带作用,与医疗服务机构、医护人员、患者、家属保持工作。沟通渠道畅通,善于倾听各方意见,及时向上级医保机构反2要精通专业政策,着力提高自身业务能力水平馈意见,努力保证医保政策不折不扣公平公正得以实施,也做好群众思想政治工作,提高个人综合素养是前提,而让民众积极参与提出建议,为政策的不断改进和可持续发展不断强化医保政策学习和研究,提高自身业务能力和水平则献计献策。是关键,因为只有

8、全面了解和掌握医保政策和专业知识,才三是要通过多种渠道大力宣传医疗、社保人员中的先进能真正为广大职工群众答疑解惑、帮其所需,助其所要。人物和先进事迹,宣扬积极向上的精神,传递正能量,从而医保从业人员必须既做好国家医疗保障制度的贯彻执弓l导广大群众正确认识当前医患关系和医保纠纷中存在的行者,又当好群众利益的维护者。医疗保障制度作为最基本问题,客观看待医保机构和社保人员,尽最大可能消除因为社会保障制度之一,着力解决人民群众最关心、最直接、最不理解而产生的各种矛盾纠纷。现实的利益问题。医保从业人员必须

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