组织记忆的测量模型改进：本土量表的开发与验证.pdf

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1、第lO期(总第347期)财经问题研究Number10fGeralalN0_347)2012年10月ResearchonFinancialandEconomicIssuesOctober，2012组织记忆的测量模型改进本土量表的开发与验证陈丽，韵江(1．辽宁师范大学历史文化旅游学院，辽宁大连116029；2．东北财经大学工商管理学院，辽宁大连116025)摘要：组织记忆作为理解复杂组织现象的重要变量近年来受到广泛关注。本文试图从过程视角探索组织记忆的理论内涵、结构模型以及测量量表。笔者首先整合以往学者对于组织记忆的不同理解，从过程角度对组织记忆进行了界定；并在文献梳理的基础上，

2、应用内容分析法拓展了量表题项，同时应用探索性因子和验证性因子分析方法对量表进行了修正和检验，发展了组织记忆的一阶三因子结构量表。这一研究亦为管理实践以及相关本土化情境研究提供了诸多启示和拓展方向。关键词：组织记忆；量表；内容分析法中图分类号：C936文献标识码：A文章编号：1000-176X(2012)10-0017-08一、问题的提出Kyfiakopoulos和Ruyter_3修正的包括过程性记忆组织记忆对于理解动态复杂的组织现象和提和陈述性记忆两个维度的6个测量项目的量表。升企业竞争力都具有重要意义。但关于组织记忆从已有文献来看，现有的组织记忆测量仅从静态概念的表述和界定

3、，因不同学科以及研究者的不角度测量组织记忆的水平，而从动态角度测量组同学术主张和偏好而异，至今仍没有达成一织记忆传播过程的分析还相对薄弱l4J，尽管致⋯。学者们逐渐认识到组织记忆是个多维度Moorman和Miner的量表中涉及了组织记忆的散的构念，它不仅涉及到组织各种知识的获得、保播这一维度，但是从其测量题项来看，研究者测持和提取等多个方面，而且是个复杂的动态量的仍旧是组织记忆共享的程度或结果，而未能过程。度量组织记忆传播的过程。按照Moorman和在组织记忆的测量上，部分学者们亦在不断Miner测量工具开展实证研究后，我们将很难判努力探索多维度的量表开发。最具代表性的是定信

4、息获得的形式、信息保持和提取的机制、组Moorman和Miner_2开发的包括组织记忆水平和织结构设计以及组织活动安排与其他管理变量的散播两个维度的10个测量项目的量表，关系，也难以提出指导实践中组织记忆管理的收稿日期：2012-08一D4基金项目：国家自然科学基金项目“组织记忆、遗忘与即兴互动对组织学习与战略变革一致性影响研究”(70972124)；中国博士后基金特别资助“组织学习与战略变革影响研究”(201104197)；辽宁省优秀人才计划项目“产业集群转型中的组织记忆与集群学习研究”(WR201003)；辽宁省教育科学项目“工商管理学科新型教学模式研究”(JG09DB0

5、67)；辽宁省教育厅高校科研项目“组织学习方式与战略更新互动中的组织记忆影响研究”(w2010239)作者简介：陈丽(1978一)，女，山东日照人，讲师，博士研究生，主要从事人力资源管理和企业管理等方面的研究。E-mail：stellar5007@163．tom18财经问题研究2012年第l0期总第347期建议。验；再次，应用验证性因子分析方法对多种结构鉴于此，我们综合以往学者理解，将组织记进行了验证，最终得到组织记忆一阶三因子结忆界定为组织成员获得、存储和提取组织存储的构；最后，指出了相应的结论、启示及未来研究集体性信念、行为惯例、知识和经验以影响当前发展方向。决策的过程。

6、并参照Churchill_5的量表开发程二、组织记忆的维度识别与题项生成序，从记忆传播过程角度开发了组织记忆的测量1．测量维度量表，并检验了该量表的信度和效度。首先，本正如前文所述，本文将组织记忆界定为组织文采用文献研究法和内容分析法，获得组织记忆成员获得、保持和提取组织存储的集体性信念、的l5个典型短语，并通过反向归类；剔除与预行为惯例、知识和经验以影响当前决策的过程。想归类不一致的短语，形成13个典型短语，依结合以往有关组织记忆的测量量表的维度划分，据13个典型短语，结合文献语句，按照题项冗笔者将组织记忆划分为三个维度，分别命名为获余的原则，本文最终得到l7个题项；其次，

7、应得、保持和提取。各维度的操作性定义见表1用探索性因子分析对问卷进行修正，得到l3个所示。题项的短版量表，并对这一量表进行了信效度检表1组织记忆测量维度的操作性定义编码名称定义重要文献来源OMP组织记忆的产生和获得的过程、WMsh和Ungson⋯、Stein、MartindeHolan和1组织记忆获得方法或工具Phillips、Argyfis和Schon等0获得的组织记忆保存下来的过Walsh和Ungson⋯、Stein、Ackerman、MP组织记忆保持程、方法或工具W~nhoven、Garud和Na