对飞机维修中人为因素的具体分析.pdf

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1、科学论坛I■ChinascienceandTechnologyRevJew对飞机维修中人为因素的具体分析乔铁军(中国东方航空股份有限公司北京100621)[摘要]提高机务维修的工作质量和准确性，就要从多个方面做起，杜绝发生人为差错，从而保证人民的生命财产安全文章主要是围绕着飞机维修过程中的主要人为因素及人为因素导致发生差错的原因进行分析，在此基础上提出了降低人为因素影响的有关策略。[关键词]飞机维修人为因素安全中图分类号：TH文献标识码：A文章编号：1009—914X(2014)32—0322-0l一

2、引言做，不严格执行规章制度，值班过程中检查漏项，漏检，给安全生产造成一定的人为因素对飞机维修工作带来了很大影响，在机务维修过程中，机务工作隐患。如：拖飞机过程中损坏飞机的情况，其主要问题就是拖车行驶速度过陕，者应不断提高自身素质，吸取经验教训，将人为差错发生的可能陆降到最低点，而相关人员又没有佩戴通讯设备，所就导致在应对紧急情况时显得措手不否则所带来的损失将是不可估量的。从当前情况看，随着航空设备的设计及制及，损坏飞机设备。因此，为避免酿成惨剧，就必须要对规章一一落实。造技术的不断提高，航空设备在使用

3、过程中由于设计制造原因导致的事故影响2、专业素质问题逐步降低。但是，在设备制造机维修保养的过程中，仍然因存在人为误差而导致参与飞机维修的维修人员所掌握的专业知识与实际工作需要还相距甚远，航空设备的可靠性无法得到持续提高。所以，飞机维修管理的重点就逐步转移一些新的机型、新技术还不熟悉，所以经常出现超标放行情况，无法发现飞机上到人为因索方面。已经存在危及安全的故障和缺陷，对复杂故障还缺少准确的判断能力，易诱发=．飞机维修中人为因素的■耍性维修差错，造成误换件，浪费航材。总之，没有没有过硬的专业知识是不能给

4、安从以往的研究过程中，我们可以看到人们对飞行中人为因素对安全的影响全形成有力的保证的。此外，维修人员在职培训差，对人员培训还不够重视，同更多的是着眼于飞行机组的表现，其次才是航空交通管制员的表现，对于飞机时培训机制和管理还有不完善之处，缺乏有效培训计划，这就在无形中致使人维修方面人为因素的研究还不够重视。而随着飞机可靠性和安全性的日益提为差错发生的可能性加大。高，维修差错已成为造成飞行事故和事故征兆的主要原因。3、思想状态问题根据统计数据显示，在世界上所有的航空事故案例中，航空维修差错占人的思想决定着

5、人的行为，员工的思想状况不稳定就会影响到安全生产，85％，此外，2o％～30％的空中停车、80％的坠机事故80％的偏离跑道事故、50％便会有“哈罗效应”，是一种以点盖面的思想方法，事物的某一种特性可以做为的航班延误和50％的航班取消，均与航空维修差错有关，而在这些航空维修差基本依据，却忽视了事物的其他特性，无法对事物作出全面的评价-另一种是错中，人为差错占了80％。“投射归因”，以自己所有的品质为依据，去判断别人的品质，认为只要自己的品由此可见，航空维修人为差错带来的危害巨大的，在飞机维修中不容小觑质

6、别人也一定有，这通常就是所说的经验主义。例如：在工作中，20年的工作者人为因素的影响。凭借自己的经验来判断，或者自认是权威。思想不稳、情绪波动较大，对工作不兰．飞机维修过程中的主要人为因素认真。时间紧任务多，需要赶工期时，就容易发生按经验办事的现象。1、技能因素五降低人为因素影响的策略技能方面的人为误差是指人们在执行一项十分重要的工作时，由于有较高1、构建一个整体的航空维修系统的熟练程度，所以其不需要有意识的考虑应该如何去做，绝大部分都是思维的充分利用计算机技术，使其为飞机维修过程中人为因素的管理及研

7、究工作自动反应下进行。提供有利服务。随着维修工作时间的不断累积，维修工作中将产生大量的信息，(1)疏忽型：处理事J隋时没有选择出一种恰当的方式。如：针对民航设备的各个信息之间的相互关系更加复杂，要处理这些数据，仅依靠管理人员个体的维修活动达到的最终结果与设定目标不同，没有达到良好的维修效果。脑力劳动以及手工记录的方式是根本不够的，更不能够根据传统的处理数据做(2)处置错误型：就是确定如何做一件事，也设定了对应的处理方案但是出正确的决策所以，在维修过程中应该建立起针对所有维修活动的数据库，通在实施的过程

8、中由于思维障碍或者是精神涣散导致计划的行动没有达成。过计算机辅助维修管理的方式，对民航飞机的维修信息进行收集、加工，最后产2、知识因素生出新信息。对于一个民航设备的新故障或不熟悉故障，维修人员不能参考其他的类似2、提高维修队伍的整体水平项目经验，导致其不能很好，甚至不能完全处理该故障。对这个问题来说，可以作为飞机维修的最终执行者要努力提高维修水平，达到维修目的。而对于采取“目标积累”的方式予以处理，在分析维修目标的基础上，对知识结构进维修人员，就要通过加