国美电器有限公司经营管理制度-物流系统分册一二三部分.pdf

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1、国美电器经营管理手册(V2.0-20051117)物流系统分册国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册第一部分物流中心组织架构图中心总经理秘书中心副总经理项目部配送部仓储部经理经理经理培训检查组主管副经理培训巡查主管干事仓储主管培训巡查专员残次管理主管信息技术组管理专员副经理专员分部物流部经理电器物流音像物流副经理库管仓储主管库工会计/出纳会计库管库工安保员调度主管调度员干事司机门店库房库管国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册第二部分物流中心职责1.物流中心1.1负责控制公司物流成本并提升服务质量;1.2制

2、定仓储规范,并进行监督、管理和考核;1.3负责物流园区的规划、开发和招商工作;1.4负责第三方物流业务的拓展及客户关系维护;1.5负责全国物流工作的管理、检查和监督工作。2.配送部2.1对全国物流系统送货人员进行培训;2.2送货价格的审核、调整;2.3全国运输及二、三级市场调拨运输价格审核、调研、调整;2.4对全国物流系统运输及送货服务进行监控,在控制物流成本的基础上优化服务系统及质量;2.5调整运力结构、提高运营效率及拓展配送市场。3.仓储部3.1拟定公司整体仓储规划;3.2拟定仓储标准;3.3拟定仓储安全标准〔防火

3、,防盗,防水〕3.4拟定公司残次管理标准,同时进行考核,并通报;3.5依据标准制定作业流程及管理制度,并落实检查;3.6拟定库房装修标准和规范,以及库址的选择标准,同时对装修方案进行审定;3.7对仓储成本进行控制;3.8定期对各地库房商品的盘点结果进行汇总分析,跟踪解决;3.9负责对库房合同版本提出修改性建议,按授权进行合同审核。4.项目部4.1进行物流系统的专题性研究;4.2物流园区的规划、开发、招商计划;4.3物流系统软件的开发维护、升级;4.4物流信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系;4.5物流市场信息的

4、收集、整理、分析;4.6第三方物流业务的拓展;国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册4.7第三方物流业务的管理及客户关系维护;4.8探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源;4.9对物流系统违规违纪事件的检查、处理;4.10物流园区安全、消防检查;4.11分部物流部日常运营的检查、督导;5.分部物流部职责5.1负责门店所需商品的调拨;5.2负责集中送货类商品的配送服务;5.3负责商品的收货、保管、发货、盘点等操作;5.4负责分部之间商品调拨;5.5负责所需运力的招募、谈判、签约工作;5.6负责库房选

5、址、改造工作;5.7负责运价的调研上报工作;5.8负责对客服反馈信息进行跟踪处理。国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册第三部分物流中心各岗位职责1.总部物流中心职责:1.1物流中心总经理职责1.2物流中心总监(分管仓储、配送部)职责1.3物流中心总经理秘书职责2.配送部职责:2.1物流中心配送部经理职责2.2物流中心配送部配送主管职责2.3物流中心配送部配送干事职责3.仓储部职责:3.1物流中心仓储部经理职责3.2物流中心仓储部副经理职责3.3物流中心仓储部仓储主管职责(分管电器)3.4物流中心仓储部仓储主管职

6、责(分管音像)3.5物流中心仓储部残次管理主管职责3.6物流中心仓储部管理专员职责4.项目部职责:4.1物流中心项目部经理职责4.2物流中心项目部培训巡查主管职责4.3物流中心项目部培训巡查专员职责4.4物流中心项目部信息技术副经理职责4.5物流中心项目部信息技术专员职责5.分部物流部职责:(各级分部适用)5.1物流部经理职责5.2物流部副经理职责5.3物流部调度主管职责5.4物流部调度员职责5.5物流部仓储主管职责国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册5.6物流部保安班长职责5.7物流部品类库管职责5.8物流部

7、库工职责5.9物流部会计/出纳职责5.10物流部司机职责5.11物流部后勤业务干事职责5.12物流部仓储干事职责5.13物流部干事职责5.14物流部保安员职责5.15音像物流部库管职责5.16音像物流部库工职责5.17音像物流部会计职责6.门店库房职责:6.1门店库管职责国美电器有限公司经营管理手册——物流系统分册1.总部物流中心职责:1.1物流中心总经理职责报告上级:总经理督导下级:物流中心副总经理、分部总经理、副总经理岗位职责:A、根据物流系统的工作职能要求,组织制定切实可行的各项标准、制度和要求,并监督执行。B、

8、负责宏观掌控各分公司门店的经营活动,把握总体业务方向,制定物流中心的大政方针。C、整合公司内部和社会资源,打造国美电器的品牌形象,提高公司品牌价值。D、根据公司的发展方针,制订公司物流体系统的阶段性计划及中长期发展计划。E、监控公司各项阶段性经营指标的完成情况,并根据市场变化,及时调整经营策略,同时对各分部进行绩效考核。F、监督、

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