企业信息化与管理变革.pdf

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1、经营与管理5内蒙古煤炭经济62006年第3期企业信息化与管理变革王雪凌(永城煤电集团公司信息中心,河南永城476600)摘要:企业应对变幻的市场要进行不断地管理变革,信息化技术及管理充当了推动变革的重要角色,信息管理者通过自己的沟通技巧和敏捷的洞察力把企业的业务管理流程中潜在的改革良机传达到应用信息系统的各个层面,从而促进企业进行顺利的管理变革,不断把握成功机遇,使企业在市场中立于不败之地。关键词:管理变革;信息化管理;沟通技巧中图分类号:F208文献标志码:B文章编号:1008-0155(2006)03-0060-02市场经济下,企业经常要面对

2、变幻的市场,能革,信息管理者则充当推动管理变革的重要角色。否应对不断变化的格局,不被淘汰出局,将成为企只有IT部门与企业战略部门达成共识的时候,才业生存的关键。相应的在以网络科技和知识管理能最终引导企业的IT实现走向成功,并确保企业为特征的新经济下,管理水平的变革已成为企业管管理变革的实现,管理和IT的结合是信息管理者理中最重要的方面,面对变化企业如何改变管理方的最大目标,也是最大的挑战所在,因此也决定了式就是管理变革。他的工作方式以及最重要的技能)))沟通的技能。管理变革中,信息化管理充当了重要的角色,良好有效的沟通能极大的促进企业内部信息的流

3、企业的信息化建设,实际上是一种企业的规范化建动,减少业务之间盘根错节的枝节,提高工作效率。设,它需要的是统一的思想观念、统一的工作规范、IT部门的员工应当能够理解企业实际业务的运统一的指挥协调和统一的数据存取。当由于采用作,并具备一定的领导能力来推动业务的IT实信息管理系统而促进了企业系统的功能的提高和现,也只有这样,IT部门才能够成为推动企业达成改变时,对企业来说就是一场变革,信息化使企业业务目标的驱动力,而不只是被动的服务者。管理组织发生变化,企业业务层人员工作方式发生改和IT的良好结合是信息管理者的主要工作目标,变,进一步使整个企业成员通过

4、相关信息系统而产也是最大的挑战所在。生思维及工作方式的改变,管理变革因此而产生。在管理变革中,信息化部门会自然而然的产生真正的企业信息管理者是企业中处理IT问一个流程改进系统,不断变换自己服务及制定的目题的,还是帮助企业提升业务管理水平的人?这是标,为实现企业效益的最大化添砖加瓦,并提供有摆在每个信息管理者面前的首要问题。效的路径。不断地变革及不断的适应变革带来各IT部门应做的是:如何配合管理部门做好变种困难,这些困难要求管理信息的人有广阔的视收稿日期:2005-12-08作者简介:王雪凌(1971-),女,毕业于北方交通大学通信与信息工程专业,

5、现为河南永城煤电集团信息中心工程师,致力于通信及网络信息化研究。#60#经营与管理5内蒙古煤炭经济62006年第3期野,能够捕捉到企业外部和内部细微的变化,及时方式,改变传统的交流沟通和协调方式,进而影响抓住机遇而不是故步自封,这样才能在激烈的市场企业管理的变革,才是现在信息系统最重要的作中胜出。IT部门如果能及时洞察深层变革给企业用。带来的效益,让企业的信息管理者尽快意识到挑战面对不同的管理层面,信息系统要拿出不同的所隐藏的改革良机,并传达到企业的决策层,那企方式来完成对管理变革的促进:IT工作人员不断业就把握住了成功的机遇。提高自己的技术水平

6、和认识高度来服务于基层以在管理流程中,对于管理信息系统,基层应用提高办公效率,搜集对管理层面有益的信息;信息的是数据处理系统以用于提高效率;中层应用的是管理者则要顺应管理变革的步伐,从中提炼出对企信息控制系统,不仅提高效率还要价值增值;高层业战略有前瞻性的部分提供给决策层,同时改变自应用的是决策支持系统,主要用于提高效益和寻找身的管理方式,对各级管理部门、生产部门进行良机会,管理信息系统对不同的层次将产生不同的影好的协调沟通;而决策层则通过下层汇总上来的信响,同时对管理变革所产生的阻力和效果也将有所息进行科学决策和规划。不同。综上所述,信息化和管

7、理变革是相辅相成的,基层担心的是系统取代人的工作,可能引起工信息技术对企业管理的核心作用在于:通过改善企作人员本身价值体现的降低或者加重工作负担;中业的协调方式而影响企业的运行机制,通过减少信层担心的是组织结构和权利结构的变化、管理方式息处理和交流的时间与成本影响企业中人们完成的改变以及自己将受到的影响;而高层则不会担心工作的方式,同时高效的信息沟通与流动在中高层信息技术对自身的影响,他们在管理信息系统上主之间无碍传递,又加快了决策层对有益信息的筛选要是认识的问题:如何处理眼前利益和长远利益的和决策速度,这几种时间的减少反过为对企业的协矛盾,如何

8、认识通过管理信息系统产生的变革与企调机构产生深远的影响,进而促进企业的管理变业发展的关系,如何克服自上而下的阻力等问题。革,使企业及时抓

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