c5培训法建设高绩效中层队伍.pdf

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1、C5培训法——建设高绩效中层队伍作为老总，没有谁不希望自己的部属越来越能干，为公司创造更好的业绩。从这个角度讲，几乎所有老总都希望通过培训强化队伍建设。但是，怎么搞培训才算成功呢?往往是费了很大劲，请来一个著名大师，培训的时候也很热闹，但培训过后大家没有任何变化，一切如故。做老总的盘算一下培训的高昂花费，掂量来掂量去，不知道培训的钱花得值不值，这是中国很多企业不敢下决心搞培训的关键原因。那么问题的症结在什么地方呢?著名培训专家章哲先生认为，关键是培训有没有关注经理人管理行为的改变，只有有了管理行为的改变，并且日积月累，积以时日，才有可能真正训练出训练有素的

2、职业经理人。培训的关键是要能带来改变对于企业来说，培训是与教育完全不同的两件事，教育是要使个人学习系统的基础知识，而企业搞培训不是为了要经理们多学点知识，而要帮助其改善管理行为，并进而达到绩效的提升。C就是change，就是改变，5，就是5个步骤，C5培训法就是通过5个步骤的培训，实现经理们管理行为改变。第一步,激发培训的意愿现在，大多数企业在实施培训之前，都会对经理们进行一个诊断，来了解经理们在绩效方面的短板和不足，从而来确定培训课程，但这当中有一个很大的误区，就是在做培训需求分析的时候，很少去分析他们的意愿。实际上，当一个人没有培训意愿的时候，不论你想

3、给他灌输一个什么样的理念，都不能给他带来大的改变。所以，培训的目标如果不是定位在普及性的管理教育上，而是在带来改变上的话，那么我们首先要关注的就是他的意愿。或激发，或发掘⋯⋯，总之是要解决意愿的问题。C5培训法的目标就是带来改变，切入点就是帮助企业解决意愿的问题，以下介绍解决经理们意愿问题的几个思路。怎么解决意愿问题思路一，将培训纳入考核。大多数经理很难完全静下心来参加培训，最常见的原因是太忙，1/4没时间参加培训，但有些人却是懒，还有些人则是根本不想改变。怎么办呢？这就需要把培训纳入考核当中，强迫他接受。不参加培训，那么此项考核分数就很低，同时对有关培训

4、的各项表现给予综合评定，与某项考核挂钩，最终影响到晋升、薪酬等，这种方法能够强迫经理产生意愿。思路二，把培训与激励机制结合。如果经理参加培训，发生了很大转变，当然这种转变是有各种表现形式的，那么，公司就可能安排一些奖励，比如，会给予一个出国培训的名额，或者通过这次培训，经理达到了公司设定某一项改变，公司会给经理一定的奖励，可能是现金，也可能是其他形式，如果没达到的，就象征性地罚点钱，作为一种惩罚。建立这样一种激励机制，也有助于使大家产生意愿。最起码的，谁也不愿在公司里特别丢人。思路三，要让培训尽可能的简单、直接、好用。培训要尽量与经理们的工作习惯和娱乐习惯

5、相结合，如果培训太复杂，会让经理们觉得改变起来要花很多的时间，结果就是经理们根本不会实践培训中的内容。因此设计的培训内容一定要简单好使，最直接的就是，让他几分钟就能记得住，这样他在实践中运用的可能性就会加大。思路四，在企业内塑造一种文化、一种环境、一种氛围。我接触过的IT企业，下午下班后或星期六，很多员工自动在一起讨论各种问题。因为上班的时候，大家都忙于手头的工作，因此下班后用自己的时间进行学习和讨论。而有些企业一到下班时间，人就跑得没影了，一分钟都不会多呆。第二步,找出要改变之处培训是干什么的？大家都知道，培训就是补短板的，就是要协助解决企业发展中的一些

6、管理方面的、或者是能力方面的一些问题。也就是说，培训必须找出一些有缺陷的方面，并且设计出改变的方法。这个改变之处，我认为要符合以下四个特点：1、问题要小，而且容易控制。培训时首先弄清楚，是制度层面的问题还是管理层面的问题。培训不可能解决制度层面的问题，这样的问题必须先要剥离出去。其次，即使是培训可以解决的问题，我们也要划小。比如说，时间管理是经理人普遍需要提高的问题，但这个问题太大，把问题划小一点，如对每天的重要事项制定待办单，就是比较小的问题，容易控制，容易达到改变的目的。2、大家对于改变有共识。如果只有企业的高层认为管理水平需要提高，而大部分经理完全没

7、感觉，总觉得现在这样挺好，那么这种没有共识的状况就不太可能促成大家真正愿意改变。3、改变的周期不要长。企业在第一次做的时候，所设定的行为关键点应当在1至3个月内就能看到改变的效果，如果这样行为要操练一年之后才能见效果，经理们是很难保持这个信心的。2/44、效果可观察。培训的效果应当是可观察的，可以评估的，否则培训有没有效果说不清楚，那就很难继续开展工作了。很多企业对培训涉足很少，一旦要真正开展培训工作，就要调用大量人力、财力，因此，企业第一次搞培训，一定要做到首战必胜，如果第一次的培训符合上述四个特征，成功的可能性就很大了。如果第一次培训就让大家觉得有所改

8、变，那经理们就有参与的热情和改变的意愿，进一步的工作就要推动了。下