企业培训如何缩减成本.pdf

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1、企业培训如何缩减成本对于培训，管理者往往会走两个极端。要么一掷千金，要么一毛不拔。前者在一些大型企业最多见，开设大规模的培训计划却收效甚微，员工的素质和行为没有多大的改善。后者常在中小企业出现，企业主从未想过培训能够改变员工的能力。两个极端源自一个毛病——成本的误解。随着全球化进程的推进，日益增多的挑战和风险逼迫企业为了保持足够的竞争力，把人力资本投资放在了首位。“要想马儿不吃草，又想马儿跑得快”是不现实的，但可以让培训变得经济化，使投入和产出达到最优。本文试图通过美国多数企业削减培训成本的策略，告诉企业的培训实践者如何避免陷入培训的陷阱，如何利用和组织各种资源，省去

2、一些对课程无碍的细枝末节费用，让培训尽在掌握。方法一：淘汰一些大规模培训计划如果你的企业能够提供一个完整的培训课程单，允许员工随心所欲地选择喜好的课程。告诉你，你在浪费钱。在美国，平均一个咨询师的报酬为2000-3500美金/天，再按50美金/人计算教材费用，以及房租、影音器械、餐费和咨询师差旅费，一般这样为期2天培训要花费12000美元。如果有12名人员参加，则人均需要1000美元。这是一比不小的数目。1/10合理的做法应该是提供尽可能少的课程，但要确保每项课程的内容与提高企业竞争力挂钩。不要给培训师很大的自由空间设计课程内容，应该给他定一个明确的题目和内容。比如，

3、开展部门的管理技能培训，事先应告诉培训师贵公司对成功管理者究竟是怎么定义的，并要求对管理技能进行模块化授课，按一定的程序进行。如果你打算开展销售员培训，最好选择若干销售员与培训师座谈，在沟通中探讨他们真正的需求。著名培训师路易斯?佛兰克（LoisP.Frankel）教授有过这样一次经历：在给一家能源公司的中层管理者培训期间，公司最高经营层发生了人事变动，新上任的经营者们对下属的要求与以往有很大不同。佛兰克教授试图与新任见上一面以了解他们新要求。由于种种原因，未能如愿。当然授课的效果打了折扣。佛兰克提醒后人，在管理变革期间不宜安排培训。如果要开展，最稳妥的办法是选择通用

4、课程，以牺牲个性化的内涵作为替补。方法二：寻找和利用社区资源在美国很多地区都有发达的社区资源，包括个人理财金融师、心理咨询师等等。作为一个公共资源，这些人的服务有时是公益性的。他们乐于对任何人服务，包括企业。对此你无须破费，因为在课后假如你的员工对这些咨询师产生兴趣，可以私下进行交流，至于这种个别咨询是盈利性的，经济效益非常可观。这些咨询师们来到企业给授课，仿佛在打2/10广告。所以会十分卖力和投入。寻找这些社区资源非常便捷，只需留意当地的媒体，获取其电话和邮件易如反掌。具体操作工程中，有很多技巧。比如：①利用午休时间的2-3个小时，开展系列授课。比如让心理学家同员工

5、探讨如何管理和应对办公室的冲突；让理财金融师做一个退休准备金计划的报告，面向中老年员工。②向本地的图书出版商取得联系，打听经济类图书的“巡回签名售书”的地点和时间。抓住这次机遇，请这些知名作者顺道来贵公司做宣传，这样可以让你的员工免费听一次讲座，作者一定会在短时间里把书中精华倾吐出来，并吊住读者胃口。很显然，员工感受越深，书就卖得越旺。③邀请当地的某职能部门或政府官员来公司做一次题为“当前我地区经济形式”的讲座。一方面引导员工对社会的关注力，另一方面培育企业与政府之间的关系。要知道，这种讲座的费用比那些专门的咨询机构要低得多。不过，必须事先告诉演说者，任何商业的活动须

6、在培训结束之后进行，否则培训会象广告那样，充满金钱气息，效果会大打折扣。方法三：把你的钱包迟点再打开美国有很多的咨询公司，不管是竞争，还是服务。这些机构都会为顾客提供优质服务。他们会在宣传自己的形象和品牌时，花大力气投入。所以，大胆邀请他们来企业作几次宣讲3/10报告，就象电话咨询一样，他们不会索要一分钱。没有必要因为邀请他们免费培训而感到焦虑和不安。其实，咨询机构与企业是一种平等的关系，双方的地位是对等的，仅此而已。如果你作为一个顾客受到了良好的服务，那么卖家和你一定是双赢。哪怕是一些免费的咨询，你也可以从中获得不少信息和专业动向。反之，若一方像烫手山芋般地把对方抛

7、弃，那么这样的伙伴还是早分开为妙。将心比心，作为一个顾客也要对卖家保持忠诚。当面临缩减成本的时候，最好告诉这些咨询机构你所面临的窘境。这意味着你能够接受的服务范围将变小，很快何种培训或咨询会中断或裁剪。不管怎样，越早说越有利于双方的合作。美国CCI（国际企业指导咨询公司）就曾经接到过一个大客户的信号。这家企业正准备裁员，并且管理费用预计将削减1/3。公司人力资源部的负责人第一时间告诉了CCI，在电话中他们肯定了培训质量，只是由于公司的财政不景气。若是经济回升，CCI将是首选的机构，并希望再次合作的时间早日到来。本着理解和信任原则，CCI欣然接受了事实