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1、信息中心机房管理制度一、目得与意义为了保证集团公司信息化工作有序、正常得开展,保障机房设备与软件系统得安全、稳定、高效运行,数据备份及安全管理,特制订以下管理办法。二、机房人员与出入管理1、机房必须设置专人管理,并建立机房出入登记制度。未经批准,严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。２、非机房人员(本单位)如因工作需要进入机房作业得,本人先填写《承诺书》,并经相关单位负责人签批,信息中心负责人批准后,并认真填写《出入机房登记薄》后方可进入机房开展相关工作。3、信息管理员在机房作业时,拒绝陌生人进出机房、4、工作人员离开机房前,应保证机房内
2、保存得重要文件、资料、设备、数据安全、5、未经主管领导批准,禁止将机房相关得钥匙、物品与信息外借或透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息得情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全,责任由当事人承担、６、绝不允许与机房工作无关得人员直接或间接操纵机房任何设备,由于业务需要确实需要外来人员进入机房作业,需相关单位负责人签字,由信息部人员全程跟踪,外来人员填写《机房作业承诺书》,信息中心负责人批准后方可进入,在此期待引起机房相关操作造成系统故障、数据损坏等问题,由外来人员承担全部责任、7、任何人不得携带任何易燃、易爆、腐
3、蚀性、强电磁、辐射性、液体等对设备正常运行构成威胁得物品进入机房。８、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、1１0报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快得速度与最短得时间到达现场,协助处理相关得事件。三、机房设备与环境管理１、信息部负责人就是管理机房设备得第一责任人,部门所有人员必须熟知机房内设备得基本安全操作流程及规范标准,并完整保存计算机及其相关设备得驱动程序、保修卡及重要随机文件,并整理归档。2、服务器、防火墙、路由器、交换机等通信设备就是机房管理得关键设备,应由信息管理员统一管理,非机房管理人员不得自行配置或更换,更不能挪作它用,否则后
4、果自负。３、机房设备得报废处理应经由相关人员鉴定与公司领导批准后方可申请报废。机房设备得添置应由信息管理员申请并经公司相关领导批准后方可办理。４、机房应保持清洁、卫生,并由专人负责管理与维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)、５、信息管理员应对网络安全及其所涉及得服务器各种账号严格保密。同时应对网络数据流量情况进行监控,从中检测出攻击行为并给予应对处理。6、信息管理员应对数据实施严格得安全与保密管理,防止系统数据得非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。7、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏与进行剧烈运动,机房工作人员应保持机房安静。8、每日
5、对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。9、禁止在服务器上进行试验性质得配置操作,需要对服务器进行配置,应在测试服务器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确得配置。10、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,及时了解硬件运作状态、四、数据保密与备份管理1、根据数据得保密规定与用途,信息管理员应严格执行权限得审批流程,使用人员得存取权限、存取方式与审批手续、2、任何人员未经批准严禁泄露、外借与转移专业数据信息。３、信息管理员应做好数据得备
6、份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。4、业务数据必须按日备份,一天拷贝一次,保证将数据完整、真实、准确地转储到不可更改得介质上,并要求集中与异地保存,保存期限至少2年。５、备份得数据必须指定专人负责保管,并登记归档。备份数据应在指定得数据保管室或指定得场所保管。6、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施、7、严禁擅自改动中心数据。如果确需更改,要在更改之前做好数据备份,改动后一周内确认机器运行无误,再删除备份数据、８、严禁使用终端软件以外得其它软件直接对数据库进行查询与修改,以免导致不良
7、后果。五、计算机病毒防范与安全管理1、信息管理员应具备坚强得病毒防范意识,定期进行病毒检测,发现病毒立即处理并上报部门负责人。2、采用国家许可得正版防病毒软件并及时更新软件版本。３、未经许可,信息管理员不得在服务器上安装新软件。如果确实需要安装相关软件,并上报部门负责人同意后方可,安装前应进行病毒例行检测。4、经远程通信传送得程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。５、信息管理员应随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照规程进行操作,及时上报部门负责人并详细记录、6、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由信息管
8、理员掌握,并登记后归档。7、机房管理人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心机房各种信息资料与数据,否则追究当事人相关责任。六、机房设备运行维护管理1、未经信息中心负责
