保洁操作规范.pdf

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1、.保洁操作规范一、楼内公共区域保洁规程（1）楼道保洁操作原则：从上到下、从电梯厅至安全通道，先抹后拖。（2）楼道卫生操作程序：A、将地面清扫一遍。B、将扶手、消火栓等抹干净，保持表面无尘。C、将地面用水拖洗一遍，保持楼道干净、干爽。D、将垃圾收集起来运至指定地点。（3）电梯厅、楼道每日清扫1次，半月拖1次，楼梯扶手每周擦2次，共用部位玻璃每月清洁1次；路灯、楼道灯每季度清洁1次。公共楼道无痰迹、无杂物、无小广告和蜘蛛网等；楼梯扶手无灰尘、无污渍；住宅区信报箱无灰尘、无张贴物；公共楼道玻璃门窗干净明亮。二、扫把使用操作规程（1）扫把操作要领：A、握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其

2、他四指握住；另一只手则在下方30—40厘米处握住。这种方法即便于用力，又可防止扫把碰撞东西。B、姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。C、扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。（2）扫把作业方式：A、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。B、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。C、清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾灰尘从楼梯旁掉下去。D、若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃圾产，不要总是把垃圾往前推。（3）

3、作业注意事项A．一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；..特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。B、经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。C、地面上粘着口香糖等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用拖把拖干净。三、抹布使用操作规程（1）用抹布擦拭的几种方法：A、干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。B、半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难擦净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。C、油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布沾灰尘效果好。D、湿抹：去除建

4、筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。E、加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。（2）抹布的使用方法：A、抹布选用柔软、吸水性强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三折叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。B、折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。C、擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦

5、一遍，不要落下边角、不要漏擦。D、有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。四．玻璃清洗操作规程（1）将玻璃水按比例稀释好。（2）将羊毛套浸入清洁剂中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。（3）用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净。操作时应稍用力。将玻璃刮均匀..按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。（4）整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。（5）刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。若有脏水滴下，要用毛巾抹净。五、垃圾清运生活垃圾每天清运2

6、次，装修垃圾施工单位及时清理，易燃物不在小区过夜。装修垃圾实行袋装、定点存放、定时清运。六、楼外道路保洁小区道路、停车场每日清扫，绿地杂物每日清捡，及时清除主要道路积水、积雪。小区道路及硬化地面基本无杂物和堆积物；室外环境无卫生死角和白色污染；垃圾桶、果皮箱摆放整齐、外观清洁；雨雪天气小区道路基本无积雪积水。夜间积雪，次日清晨及时清理。七、雨水、污水管道疏通公共雨水、污水管道每年疏通1次；雨水、污水井每季度检查1次，并视情况及时清掏。八、化粪池清掏化粪池每2个月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。九、消毒和灭虫除害根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。..保洁分包工作管理规程一、实

7、施目的：保证保洁分包工作质量，满足对业主服务需要。二、适用范围：适用于物业管理项目部的保洁分包监督工作。三、责任者：1、项目经理或副经理负责保洁分包工作评定结果的审核。2、绿化美洁部保洁经理负责保洁分包工作的评定。3、绿化美洁部经理或保洁主管根据实际情况，向上级领导提出合理化建议，以便于选择合格的保洁工作服务供应商。4、绿化美洁部保洁主管及巡查员负责对保洁公司提供的保洁服务工作进行监督和管理。5、项绿化美洁部保洁主管负责监督入室保洁的服务工作质