汽美店员工规章制度.pdf

《汽美店员工规章制度.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、谢谢阅读汽美店员工规章制度4员工制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质·高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一·员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神，有何正确的建议或想法以书面报告交于上级主管，公司将会做出合理的回复二·服从分配，服从管理，不得损坏公司形象，透露公司机密三·上班不得迟到，早退，矿工，上岗时不得嬉笑打闹，赌博喝酒，睡觉而影响本公司形象四.员工上班实行错时制，工作期间不得抢车，挑车，跳车，更不能拒车，挑车，五.员工操

2、作必须按照洗车流程完成，不得偷工减料。六.工作时接听私人电话不得超过1分种，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽，在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在规定的休息区域待岗，进行技术交流或按指派进行宣传活动七.认真听取每位客户的建议和投诉并及时的处理和回复，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八.员工服务态度：1.热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请.！。做好积极.主动.热情.微笑的服务;谢谢阅读谢谢阅读2.了解各车辆和产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中—请！不好意思

3、！请稍等！对不起！用微笑！）3.完工后：请你检查一下！麻烦您对我们的服务提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！员工奖罚规定：一.迟到，早退，2分钟内扣罚50元：旷工一天扣罚200元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准离岗按旷工处理，病假必须出具医院证明，连须旷工3日按自动离职处理：二.机修钣金车间凡是出现返工事件，对负责人罚款500元/次。三.每个月进行评选优秀员工，奖励100元，（条件：必须全勤员工，业绩名列前三位者，无客户投诉者，无拒客者）客户投诉一次罚款100元（经核实为有效投诉

4、，无效投诉不进行罚款，有效投诉范围为：车辆泥土，明显位置灰尘，脚垫未除尘，车里吸尘不干净等应该清理而未清理或清理不干净的，无效投诉的为：车辆本身刮蹭，车辆本身固定油漆无法在服务范围内清理的等）拒客一次扣罚35元：其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算日，每月15日为上月薪金发放日。四.卫生区域不清洁扣罚50元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚50元/次;各岗位制定出卫生负责人。五.上岗时不得打闹，赌博喝酒，睡觉而影响本公司形象，违者扣罚100元/次’上班时接听私人电话不得超过2分钟，违者扣罚20

5、元/次谢谢阅读谢谢阅读六.必须服从分配，服从管理，违者扣罚100元/次，三次连续不接受工作分配，不服从管理的，做劝退处理；七.透露公司机密（产品原价，客户档案，工资待遇）查明属实将扣除当月工资的80%，并向公安机关报案进行法律追究；八.除必要的试车外，私自动用客户车辆者罚款500元/次。九.上班时间不穿工作服者罚款200元/次，上班时间不戴工牌罚款100元/次。十.上班期间员工之间发生口角，吵架，斗殴事件影响公司形象者罚款500元/人。情节严重者予以辞退。入职条件：1.年龄16岁—45岁，填写员工入职

6、表，按入职执行规定;2.甲乙双方签订劳务合同书，合同最少为一年;3.合同期间必须遵守本公司规章制度；4.员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；辞职流程:一.员工合同期满后可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者享受工龄奖励谢谢阅读谢谢阅读二.未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写，详细理由批准后方可离职；三.未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费，培训费作为违约金而扣除四.以下原因造成的被辞退，将不会发放任何工

7、资遇，并根据个别内容情节轻重决定是否移交公安机关，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月；2.拒客5次/月；3.泄露本公司机密3次/月；4.偷盗本公司财物者；5.连续半年完不成业绩考核的；五.员工离职，辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼仪容仪表规定着装：汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一，清洁，方便，具体要求是:1.员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；2.衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。3.鞋子要保持清洁

8、，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。谢谢阅读谢谢阅读4.性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5.整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长:6.面部洁净，健康，不留胡须，口腔清洁：7.随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色：8.上班前不能喝酒，工作时不许抽烟；9.女性职员应化淡，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味员工服务细则制度（1）员工应尊守店内一切规章及公告。（2）员工举止文明，对顾客要热情，礼貌、（3）