新版质量计划.doc

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1、中山市长悦电器有限公司文件编码：CY/QA-02质量计划依据质量手册强制性认证工厂检查要求GB/T19001-2008修改/版次:A/1文件编号:CY/QM-02受控状态:编制:日期：批准:日期：2011年08月19日发布2011年08月20日实施6-7中山市长悦电器有限公司文件编码：CY/QA-02产品质量计划1、目的：对本公司CCC认证产品规定程序、过程、资源和活动顺序，以及获证产品的变更、CCC认证标志的使用管理，以满足产品认证要求和顾客的需求，并符合认证产品一致性的原则。2、适用范围：适

2、用于本公司的认证产品聚氯乙烯绝缘无护套电缆电线、聚氯乙烯绝缘软电缆电线、单相两极和两极带接地不可拆线插头、用于冷条件下Ⅰ类设备的10A250V连接器 、电线组件3、产品设计标准和规范：3.1GB/T5023.3-2008;3.2GB/T5023.5-20083.3GB2099.1-2008、GB1002-20083.4GB15934-20083.5GB17465.1-20094、产品质量目标：建立符强制性认证工厂检查要求的质量保证体系，生产符合3.1-3.4条国家标准的我公司所有CCC认证要求以

3、及符合顾客要求的产品，产品抽检合格率达95%以上，客户投诉率年递减20%。5、职责：5.1总经理办公室负责认证产品的质量的全过程控制，其具体职责落实到其下面的质量负责人、认证联络员、管理部、品质部、生产部、销售部、采购部、仓库等部门；5.2公司采购部负责对供应商选择和考察评定、元器件材料6-7中山市长悦电器有限公司文件编码：CY/QA-02（含关键原材料/元器件）、生产和检测设备的采购；负责在采购阶段对产品一致性进行初步控制；5.3生产部负责产品的生产和过程控制，负责按客户订单和作业指导书要求加

4、工和装配产品，对关键工工序和特殊工序进行控制，对产品加工阶段的一致性负责；5.4管理部负责人员的招聘和培训计划的安排，负责文件的发放管理和规档保存，协助销售部进行合同评审和顾客沟通及满意度调查；协助销售部收集客户对产品信息的反馈整理；5.5品管部负责在生产的不同阶段对产品的一致性进行控制，对产品一致性负全责，负责来料检验和产品的例行和确认检验（具备条件时）；对公司内部生产加工、客户投诉、国家级、省级或市级抽查，工厂检查等出现产品不合格情况进行原因分析，制定纠正预防措施；5.6仓库负责公司所有来料

5、的收发管理工作，做到出入库原材料和成品均有出入库存登记，库存的物料和成品均有台帐。同时负责对成品的包装、运输和质量的有效防护；6、产品实现的过程：6.1销售部负责识别顾客要求，进行合同评审，签订合同后，即为项目立项，立项后给生产部下达<生产订单>；6.2生产部技术人员根据要求编制技术文件和工艺图纸，输出<作业指导书>、<材料清单>；根据产品特性，设计方案和加工要求明确特殊工序和关键工序相关要求，并进行控制；6.3采购部根据<材料清单>据实编制<采购清单>并实施采购，需注意认证产品关键件采购控制要

6、求，具体执行《采购和关键件控制程序》；6.4品管部质检员负责元器件材料的进货检验，具体执行《6-7中山市长悦电器有限公司文件编码：CY/QA-02原材料进货检验规程》和<原材料、半成品和成品检验验收标准>，经检验合格的元器件材料方可入库。需确保采购的关键物料应与型式报告确认的相一致；6.5生产部按<生产任务计划单>和<作业指导书>组织生产，生产过程中按照《生产和过程控制程序》进行控制；生产部对必要的生产设备定期进行维护保养，保证生产设备的完好；确保关键工序和特殊工序人员操作符合要求。6.6品质部

7、质检员应严格执行《产品例行检验和确认检验控制程序》和《成品出厂检验要求》，按照<产品例行和确认检验规范>对成品进行检验，并进行产品一致性的检查，只有检验合格的产品才能加贴CYC标志(强制性标志)，入库、出库；6.7管理部协同销售部负责合同的执行监督，及时与顾客联系、沟通，按合同的规定进行交付，交付后，负责收集顾客反馈信息，对顾客满意程度进行测量分析。7、资源配置；7.1人力资源：为保证从事影响产品质量的工作人员能力达到规定的要求，管理部应监督各部门严格执行<特殊岗位任职资格>和<培训考核制度>，

8、使人员配置达到相应的能力要求，满足产品实现需要；7.2基础设施及工作环境：为使产品符合认证和国家标准要求，公司配置了工作场所、车间及电力配套设施，配置了生产所需各种设备、工艺装置（详见“生产设备申购单”和“生产设备台帐”），配置了产品需要的监视和测量装置（详见“检验设备申购单”和“检验设备台帐”），适宜的生产、检测环境，应严格执行<生产设备维护保养制度>、《检验仪器设备控制程序》；8、获证后的产品变更：6-7中山市长悦电器有限公司文件编码：CY/QA-02获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）在