物业经理复习题.doc

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1、银川市物业管理项目经理资格考试（复习题）一、单项选择（每小题只有唯一正确答案，每小题1分）1、下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是       。A.房屋竣工交付之日起正常使用满5年的非独占楼顶漏水的维修费用B.小区供水总表前的管线维修养护费用C.业主不小心损坏电梯所需的修复费用D.物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业服务资金中支出的共用部位、共用设施设备的维修养护费用2、银川市普通住宅小区物业服务费政府指导价是（）出台，基准价分为（）个等级A、2007年9月1日，四个B、2009年9月1日，三个C、2003年7月1日，三个D、2006年3

2、月1日，四个3、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》，住宅保修期从（）之日起计算。A竣工之日起B开发企业竣工验收的住宅交付用户使用C竣工验收合格之日起D完工之日起4、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》，供热、供冷系统和设备的保修期为（）。A1个采暖期或供冷期B2个采暖期或供冷期C1年D2年5、物业服务合同终止时，如物业服务企业不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期满前（）书面告知委托方a)A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月6、社区文化能使社区成员从内心产生一种积极上进和不断进取的精神，这是社区

3、文化的（）功能a)A、娱乐功能B、凝聚功能C、引导功能D、激励功能7、物业经营管理中的是对各种可能的方案进行分析比较的过程。a确定战略b构建信息基础c决策分析d确定标准8、的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。a写字楼物业b零售商业物业c出租型公寓d休闲娱乐设施9、早期介入的销售阶段销售前的主要工作内容（）A、印发有关资料和制度，将各项收费的用途和管理办法公开化、透明化。B、督促物业建设单位与业主签订《前期物业服务协议》。C、明确各项费用的收费标准及办法，必要时履行各种报批手续。D、督促物业建设单位依据有关规定依法收取专项维修

4、基金。10、物业企业加强设备日常维护的标准主要有（）。A、点检标准B、点检和润滑标准C、润滑标准D、维修标准11、电火花是电极间的击穿放电，大量电火花汇集起来即构成电弧，电弧温度高达℃。（）A、5000B、6000C、7000D、800012、下列不属于相变制冷方式的是（D）.A、蒸汽压缩式制冷B、吸收式制冷C、蒸汽喷射式制冷D、热电制冷13、物业管理处对管辖物业资金运作方面，原则上实行（），物业管理日常运行所有费用均应由管理费支付。A自给自足b自支自收c自负盈亏d总公司支付14、物业管理公司的员工培训工作是一个系统工程，它包括（）、计划制订、培训实施、效果

5、评价等关键环节。A市场分析b人员分析c培训定位d需求分析15、物业管理公司对员工要实行规范化、制度化的培训，一般分为入职培训、转岗培训、（）和更新知识培训4种类型。A技能培训b专门业务培训c上岗培训d能力培训16、物业管理的内容是（）。A、对物业进行维修B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生、保洁D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护17、（）可作为物业管理活动的前提条件。A、市场原则B、平等原则C、公平原则D、公开原则18、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A、法国B、德国C、英国D、美国-19、新中国成立的五十多年中

6、，公有住宅总量经历了一个（）的过程。A、由小到大，再由大到小B、由大到小，再由小到大C、一直持续大D、一直持续小20、（）美国成立了第一个行业协会芝加哥建筑管理人协会。A、20世纪初B、20世纪末C、21世纪初D、20世纪中期21、我国的物业管理制度是由（）共同组成。A、国家法规B、地方性法规C、中央性法规D、国家法规政策和地方性法规政策22、（）建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。A、1994年3月20日B、1994年3月21日C、1995年3月23日D、1994年3月23日23、（）是物业管理的基础。A、业主的住宅权B、业主的财产权C、物业管理者所

7、得D、物业管理服务24、物业服务合同规定以外的服务是（）。A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务25、物业管理应（）巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。A、每两日1次B、每日1次C、每三日2次D、每日2次26、物业服务的原则是（）。A、合理原则B、公开原则C、收费与服务水平相适应原则D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则27、《价格法》对价格管理规定了（）。A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价、政府指导价、市场调节价28、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（）。A、不利于物业管理企业提高服务质量B、不利于物业管理企

8、业降低服务质量C、利于物业管理企业提高服务质量D、利