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1、精品文档物业公司管理评审控制程序物业公司管理评审控制程序作者：佚名时间：2008-5-15浏览量：物业公司程序文件版号:A2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档修改号:0物业公司管理评审控制程序页码:1/31.目的:明确管理评审的程序,保证管理评审的有效运行,从而维持质量体系的适宜性、有效性。2.适用范围:适用于副总经理对公司质量体系的定期评审。3.引用文件:质量手册第、章标准第、章2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档4.职责:总经理负责批准管理评审计划及管理评审报告。副总经理负
2、责审核管理评审计划和组织实施管理评审,以及审核管理评审报告。管理者副代表负责编制管理评审计划和管理评审报告。各部门主任负责配合评审活动执行,为评审提供真实可靠的资料和数据,并负责对评审中提出需加修正的地方采取纠正措施,组织质量改进和落实。5.工作程序:评审计划质量体系正式运转的第一、二年,每年上半年及下半年相隔不超过半年进行两次定期管理评审。质量体系正式运转的第三年起,每年年底安排一次管理评审。在要求的时间内,根据公司工作安排和其它出席评审人员的情况,副总经理决定评审的具体日期。根据质量体系组织机构、质量方针、服务项目等重大变动,由副总经理提出进行
3、不定期管理评审。每次评审活动管理者副代表制定详细的《管理评审计划》,提交副总经理审核,经总经理批准后,由管理者副代表通知有关部门主任及相关人员。《管理评审计划》内容包括:a评审内容和方法;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档b参加人员;c时间和地点;d管理评审会议议程。管理评审内容包括:a组织机构,包括人员和资源是否合适;b质量体系的实施情况;c质量方针和质量目标的适宜性及各部门程序文件执行情况;d小区住户和内部反馈的信息和有关服务情况的资料;e重大安全事故、质量事故;f员工培训物业公司管理评审控制程序作者：佚名
4、时间：2008-5-15浏览量：情况;g重大住户投诉;h质量检查结果;I内审检查结果;j上一次评审会的问题是否已经解决。评审会议:副总经理组织召开管理评审会议。出席会议人员包括管理者副代表、综合办公室主任、经营管理部主任、工程维修部主任、财务部主任、保安服务部主任和其它有关人员。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档因特殊情况不能出席会议的部门主任,应指定一名熟悉本部门工作的代表参加,但同时不出席的部门主任不应超过两人,缺席部门主任应收到一份关于评审活动纪要,并提出评审意见的书面形式呈报管理者代表。出席会议人员按照
5、会议议程安排,逐次讨论并提出评审意见,由综合办公室作会议纪录。评审报告:管理者副代表将评审结果写成《管理评审报告》,由副总经理审核,经总经理批准后发放到各部门主任。《管理评审报告》内容包括:评审时间、人员、议题、评审结论、纠正和预防措施要求,评审结论应包括对质量体系持续适合性的评价。纠正及预防措施:评审会议中提出需纠正的问题,由管理者副代表负责以《纠正及预防措施报告》方式,通过《纠正和预防措施》程序确定的责任部门。各部门针对《纠正及预防措施报告》的要求,制定措施,并负责实施,将实施结果填写在《纠正及预防措施报告》的有关栏目。管理者副代表指定人员负责
6、各项纠正措施有效性的验证,符合要求后在《纠正及预防措施报告》上签署验证结果,并交综合办公室存档。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档6.支持性文件与质量记录:《管理评审计划》《管理评审报告》《纠正和预防措施》《纠正及预防措施报告》2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6
