停车场经营管理方案(DOC).doc

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1、针对【厦】特停车场，并根据我中广物业对停车场管理理念经验，提出以下运营方案：站在提高停车场使用效率，充分发挥停车场服务业主、客户角度出发，建议开发商持有全部停车位所有权或销售部分停车位（如地下三层用于销售），其余部分由物业来进行收费运营，为业主提供停车包月服务及向客户提供临时停车服务，具体运行方案如下：一、车位收费细则及停车场运行管理车辆停放收费标准1、固定停车位包月停放费停车场地类型收费标准（元/月·辆）已售固定停车位免费车辆停放未售固定停车位500元(VIP客户)2、非固定停车位包月停放费停车场地

2、类型收费标准（元/月·辆）非固定停车500元3、时租车辆临时停放费停车场地类型收费标准（元/小时·辆）非固定停车泊车未到20分钟者免收停车费；泊车在三小时以内（含）的按10元收取；三小时以上部分按每小时10元计费（不满一小时按一小时计算）。非固定停车商业客户，一律按10元/次计费，不受时间限制。注：车辆停放收费标准具体以物价部门核定为准。（一）停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊（其中已售固定车位不收车辆停放费；未售固定车位按500元/个.月的标准进行收费）；非固定车位车辆进入停车场均采取

3、就近泊车原则停泊。（二）免费车辆的使用免费车辆需由公司总经理签署后，交由【亚洲包装大厦】物业总经理发行免费卡。（三）月租车辆的使用1、有意办理月租车辆的客户可与物业中心接洽，由物业中心同事全面介绍停车场使用及收费情况（按500元/个.月的标准进行收取，停车按就近泊车原则）；2、物业中心同事与租户签订车位租赁合同，同时发行月票卡。3、每月由物业中心根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。4、租户在缴完租金后，凭缴款单对卡进行延期。5、注意事项：  领取月票卡时，需向物业中心缴纳100元/张作为押

4、金；如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向停车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。（四）时租车辆使用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起；2、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥） 3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费；5、泊车未到20分钟者免收停车费；泊车在三小时以内（含）的按10元收取；三小时以上部分按每小时10元计费（不满一小时按一小时计算）。注：商场消费客户凭酒店停车票，一律按10元/次向商家结算，不受时间限制

5、。   6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞停车场出入口；(五)卸货车辆使用方法    ——货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内；    ——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致；    ——货车收费标准与时租车辆一致；    ——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；    ——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；（六）停车场保安维护    ——停车场内维护停车场秩序及治安及协助收费人员进行

6、管理；——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在停车场行动，立刻通知停车场保安员及主管前往处理。(七)清洁管理1、停车场之清洁由清洁工执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；2、每月定期给停车场清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网；3、对上下车道每月定期清洗两次；（八）停车场管理流程停车场管理流程图固定车辆年票车辆车辆进入来访车辆运货车辆地面入口取临时停车票由车辆管理员核对数据检查车辆有效泊车证计算机核对磁卡及密码由车辆管理员引导泊车地面入口取临时停车票

7、开闸放行离开时由收费员计算收费停泊指定位置停泊指定位置收费离开时收费员核对数据放行二、停车场保安员、收费员工作细则（一）在出入口设置保安员一名，负责车辆进出及收费工作。1、停车场进场保安须熟记停车场守则，对进入停车场的租赁客人，要热情有礼；2、维持停车场出入口秩序，保证车道畅通；3、需熟习停车场收费系统的操作；4、对于不懂使用系统客人，要协助其进场；5、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时处理；6、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证；（二）停车场内特设两名保安员负责巡逻工作。1、停车场保安要合

8、理安排停泊车辆；分清是否固定车,并对号停泊；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定的货车停泊位；停车不能压线。2、固定车位不能安排其他车辆停泊（建议安装地锁）；3、禁止无关人员玩弄车辆及停留于停车场;1）车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗，禁止司机着车等候；2）搬运人员，施工人员在停车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有公司签发的放行条，方能放行；3）禁止送货或搬运人员在停车场闲坐、躺睡,应劝其离开；4、熟记固定车位及月保车车辆，公司