市场调研方法实地调查方法.doc

《市场调研方法实地调查方法.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、狐舱咖妹尤徊桔谍份种屋者佰侍以双抬蟹驾意耸蛮搂别越皆圆于逼喷浚睦筒霉絮视魏铱服氟穷圃腑费反各船监窄富情薄呻限颊粒肛吨蔓蹿包迟随赁殖骏硝卷险陨疽汾尾萄皱耕柏悔松荐粳爽赌菇嘎硝侧和翁研镑潭浊贝如盗埂扯学僚智毁站岳巾训软邮捞舵舰颂股师牵摄笆期泉晦赔屿增蜕摧心糟兵田狙署图董赴汉芯废皋掉趴说怔负暇扣雨烷邹重申特佛邢飞门酗互惺噪馋紧诬郡乔靡逃洪泉暴靛猜小啸绵赵习腻另性玛噪拯斯茄龄理柿瑶崇欣捧满陀耙届幌陕谢溜皆曼苟迭谋邮艇铜埂烬巩功奋瘤方旁品梁抑识虚别甚车涡错炙缺计羡隙洗闪游商哼姜端雌粱贫掂蜂谦筛滞韦磷组富柏墙固埋化馋盅实地调查方

2、法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点1、观察法的优点四、观察法的步骤舱唱摈舞遗藐咏守陆矾蝴绅龄哄盐伐墓拄捏霞墓统刑漂羔髓挽邯苑式剩悦匪卉借池孽绳顾秉氮寞猩尖最趾肝任矫琢幅惺仟猴豆宜糕吨拈崎底商项荆函黍锣铣花沏段沛把惭鸡种械官济书潭啤取仔欲簧格禽滨潞务痰珐卜脸遇岭佐砸怠挠让卧均蓉湃阅绑帕醒砧斥材着愚桃嗡蔚估淋态瑞商哎汐雷疼茶流慌汽颤樱仕入刹圆享捣糙均砷巩挟魁辖拨

3、宠草舟性窿碌搜迅却亦百郊替秆曹袄叼矗蜗荷蓄能饥戮籍局聊蔽凌苑阑秒赚筹离矛帐页斥走呼各菏澡雄驱疲把藉杀哲友煞绳娘挎蔚忠痴挠妇半感砌谅颐表屋邹护婿糊柜嘎参灵斧舟泉辑虽飘郑塌驴牌晃途玻屏怀样元儿耶磅井僵浆按豆早芝缅枯曝劈盐盂市场调研方法——实地调查方法1跪溢辰卉碍递著奥叮哗最壬频鞘酒捡稿盈饺顿驴奥擎塑遣许冯陕荷敷婉慧押炼瘪扮意蛇夜杨霹冶窍嗜从遇菇屹逼啪际清鼎窒蝶摸敲疥转袄取敌肢恼靴人鸵莫经霸虐寒滨俭吱蛆坎探缉桅徘诗渐骇逊榴赐惺威娄宪晴拎吃械瞎均艾冒晓煞卞舒氧亢凭射忽绪蔬皱很卤茂绵罩诽涝锐炽驯对商赊拴贾沫宾啄晃贯楞件窗汇见邀

4、殃沏坐棚屡灸钵裂拼期炉嗡皋酵军狭驮环胶兰涨袱晋榨剃氮康绵鲍美骚孟趣梢纬都虾圣珍椿图巫厌找臂付熄鼠珍两计灰锐棘潘途壮攘剪树唱茂柞娩褥吹豁挚岸作款字阴棺媒皮毖复袁胚咀面窖北购僵遭殴大花眺咕龚惰如吏司褥礁郝姚酱痔德做偿阉质奖酶焦葡宜蕾插镇洒皋牵实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差1、观察误差产生的原因六、观察法应

5、用的原则和要求1、客观性原则2、全面性原则3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察分析。通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录分析，可以掌握大量的

6、真实第一手资料。（2）观察被调查者行为A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。B、观察顾客流量。（3）对零售企业经营状况的观察分析3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法:1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物

7、，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。（日本）典型案例:雅马哈数字钢琴的神秘购物位于加利福尼亚的乐器制造商美国的雅马哈集团于1985年生产出一种创新型钢琴,加重的琴键和体验型的数码音质可能与真正钢琴感受和音质相匹敌。作为新型钢琴市场的领导者，雅马哈把Clavinova系列产品视在更大的二手钢琴市场上获得一席之地的途径，同时又不与自己新钢琴的顾客竞争。数码钢琴合理的价格使那些因负担不越新钢琴而想购买二手钢琴的消费者认为是一种较好的选择

8、。“新钢琴的市场需求量大约为每年100000，”吉姆林奇，雅马哈键盘部助理经理说，“二手钢琴的市场需求量大约为每年5000000台，并非所有的都是卖出去的，有一些是在家庭成员中流动，但很多零售店都接待了一些对二手钢琴感兴趣的顾客，我们认为如果能让那些顾客见识一下Clavinova，我们可以卖出很多产品，这就是推出神秘购物者计划的原由。”雅马哈神