东北石油大学企业管理学生讲义.doc

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1、企业管理讲义（学生用）第1章绪论第1节企业与企业管理一、企业的定义1、定义：企业是按照市场需求，从事商品的生产、流通或服务等经济活动，自主经营、自负盈亏、独立核算的，具有法人资格的盈利性经济组织，是国民经济的主体。•在我国，法人应具备下面条件：①依法成立；②有必要的财产和经费；③有自己的名称、组织机构和场所；④能够独立承担民事责任。企业必须具备的基本要素•拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金•具有开展一定生产规模和经营活动的场所•具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者•从事社会商品的生产、流通等经济活动•进行自主经营，独立核算，并具有法人地位•生产经营活动的目的

2、是获取利润•追求利润是企业的唯一目的?二、企业的特征•1、盈利性•2、独立性•3、经济性•4、开放性•5、法人资格•量、雇佣人数、销售额来划分。三、管理的特征•1、概念：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，以有效地实现组织目标的活动过程。•2、特征•科学性与艺术性的统一•效率与效益的统一•维持和创新的统一•理性手段和非理性手段的统一•二重性四、企业管理的概念、性质•1、概念：企业管理是指对企业的整个活动所进行的决策、计划、组织、领导和控制的工作过程，是企业围绕生产经营职能所从事的各种管理工作的总称。•2、性质•二重性、科学性与艺术性、目的性综合性、人本性

3、五、泰罗（FrederickW.Taylor），美国人•1911年《科学管理原理》•“科学管理之父”1．泰罗及科学管理理论泰罗“科学管理之父”1911年《科学管理原理》工作定额原理（“公平的一天”）秒表测时、搬运生铁实验标准化原理（工具、方法）铁锹实验、金属切削实验第一流工人原理（对工人进行挑选和培训）差别计件工资制（磨洋工理论）11劳资双方的精神革命计划与执行职能分离实行职能工长制例外原则六、法约尔及管理过程理论1916《工业管理与一般管理》贡献：三个确定Ø确定管理是企业经营六种基本活动之一。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动Ø确定管理14条

4、原则：一般管理的14原则Ø确定管理五项基本职能：计划、组织、协调、指挥和控制对法约尔的评价•一般管理理论的创始人•针对整个组织的管理七、人性假设理论•“受雇人”的假设•“经济人”的假设和X理论•“自我实现人”的假设和Y理论•“社会人”的假使和人际关系理论•“复杂人”的假使和权变理论（超Y理论）“受雇人”的假设（1）工人只是一个会说话的工具（2）在管理者看来，工人好吃懒做、游手好闲、好逸恶劳、推一推动一下、没有一点责任心“经济人”的假设和X理论（1）认为人十分懒惰，总想办法逃避工作，因此必须由外界的刺激物加以激励（2）大多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指

5、导（3）多数人的目标和组织的目标是矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作（4）多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作“自我实现人”的假设和Y理论（1）一般人都是勤奋的，他们对工作的喜欢和憎恶取决于这工作对他是一种满足还是一种惩罚（2）在正常情况下人愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和创造性“社会人”的假设和人际关系理论梅奥(1880—1949)“霍桑试验”。霍桑实验的主要结论：•工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”•企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织•新型领导通过增加员工“满意度”来提高“

6、士气”，从而达到提高效率的目的•霍桑效应–人在实验中的表现与平时不一样–官职越大,工人越敬畏“复杂人”的假设和权变理论（超Y理论）（1）人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而变化（2）每个人的需要都各不相同，需要的层次也不同（3）由于人的需要不同，所以，有人希望有正规化的组织规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策去承担责任，这种人欢迎以X理论指导管理工作，有的人则需要更多的自制责任和发挥个人创造性的机会，这种人则希望以Y理论指导工作。八、管理理论的丛林现象1908-198411孔茨1980年将管理理论划分为11个学派1）管理过程学派7）

7、社会系统学派2）决策管理学派8）社会—技术系统学派3）管理科学学派9）经验主义学派4）人际关系学派10）经理角色学派5）群体行为学派11）权变管理学派6）系统管理学派第2章企业管理职能2.1计划一、计划的概念（1）动词：为了实现确定的目标，预先进行的活动安排。动态理解的计划，是人的大脑的理性行为，是一种思考程序；（2）名词：用文字和指标等形式所表述的、组织部门和成员的行动方向、内容和方式安排的管理文件。静态理解的计划，是把人的理性行为的条文化与文字化；（3）计划工作的核心任务是要回答5W1H：What——做什么？目标与内容Wh