社保局2020年度工作总结及2020年度工作的计划.docx

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1、2020年,我局在县委、县政府的坚强领导和上级主管部门的有力指导下,坚持以科学发展为指引,创新思路,职能业务、公共服务体系建设、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作齐抓不误,切实完成了各项工作目标任务。现将年度各项工作总结如下:一、主要工作举措(一)开拓创新,全面强化政策宣传。传统、现代化的宣传方式和手段并用,在主要依托各乡镇、社区、银行等社保经办网点、各类新闻媒体、户外广告展板、LED屏等平台宣传社保政策的基础上,与时俱进,进一步创新,建立推广了社保微信公众号,设置了社保政策自助咨询服务终端,进一步丰富了社保政策宣传方式,加大了宣传力度,扩大了覆盖面。(二)多措并举,进一步落实全民参保行动。

2、一是利用各传统节日浓厚氛围,搭建文娱平台,编演节目,让离退休老人现身说法,谈社保参保好处,引导群众参保;二是利用下乡开展业务等工作,解决群众困难的同时,有针对性的宣传、解答社保政策,动员群众参保;三是利用开展精准扶贫工作,指导、帮助群众根据自己经济状况参加养老和医疗保险,让其生活更有保障;四是利用被征地农民参保政策,在不逾越政策红线的前提下,吸纳被征地农民参保;五是利用办理五险统征业务,以养老、医疗保险为主项带动和促进工伤、生育、失业保险的扩面征缴。通过这些举措,形成了“强险”平稳,“弱险”有升的良好态势,扩面征缴再上新台阶,超额完成了今年的目标任务,并得到市社保局书面肯定。(三)保障

3、待遇发放,切实维护县域社会和谐稳定。以社会化直发的形式,委托县域各银行按月足额为3.3万余名离退休人员发放基本养老待遇约7亿元,及时支付丧葬抚恤金1459万元、工伤保险待遇约538万元、生育保险待遇约470万元,同时完善了基金支付监管机制,加强了社保基金支付安全监管,确保社保各项待遇按时、足额、安全支付。(四)着力平台建设,进一步畅通办事渠道。一是加强与银行的沟通与协商,优化“银行+互联网”模式,全面开通农商银行等多家银行续保征收业务系统,变各银行经办网点为社保业务经办网点,;二是加强与乡镇、社区便民服务站合作,延伸多项工作职能于乡镇、村社便民服务平台,让办事群众在家门口顺畅办事;三是

4、新建三河镇川江社区等5个退管服务社区,完善了金城镇状元社区等5多个标准化退管服务社区,为广大退休人员进一步拓宽了服务、活动场所。(五)优化业务经办服务,快速推进公共服务体系建设。今年,我局着力进行了“最多跑一次”和综合柜员制改革工作,取得了明显成效。一是从软硬件上入手,依托资料和新媒体,多渠道公示政策、公开办事指南;二是从服务上入手,落实专人,实行量身定制服务;三是从优化流程上入手,精简办事资料、环节流程,让信息替代人员跑路;四是从岗位设置上入手,实行综合柜员制,实现了业务一窗办结;五是从畅通办事渠道入手,通过下沉业务职能、配置自助终端设备,让社保业务经办“家门口化”;六是探索实施社保

5、业务互联网+银行网点模式,通过与银行合作办理新参保、缴费、领取待遇资格认证等业务,进一步方便群众办理社保业务,这一举措得到了全省的充分肯定,浙江大学在《社保课堂》将此作为成功案例解析;七是创新办公,借用现代化信息技术,推出了社保业务经办网厅、社保缴费APP、微信公众号,群众在家就能办理社保业务,实现了群众办事“不跑路”;八是实行认证、慰问、收费上门服务,体现人性化关怀。多措并举,全面提升了群众满意度和获得感;社保服务大厅作为全县“最多跑一次”现场会示范点,其经验做法得到省人社厅、社保局充分肯定,并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。(六)改革认证办法,着力彰显退管服务人性化。按

6、省、市、县工作要求,我局取消了领取养老、工伤定期待遇人员资格定时、定点、集中认证方式,将认证职能全面下延至各乡镇(社区),大力推行常驻人员认证属地网格化管理认证方式,领取待遇人员全年内均可自选认证点进行认证,也可由基层社保服务人员视其生存状况主动为其认证。针对病残、行动不便人员,可由其家属申请进行上门认证和慰问。此外,还开通了网络认证,通过手机APP、社保微信公众号、QQ视频、微信视频等方式快捷完成年度认证,极大地方便了老人。认证方式改革的做法得到了省人社厅、社保局的充分认可,并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。同时,今年我局又以永乐镇为阵地,组织开展了“九九重阳节·浓浓敬老

7、情”文艺演出暨社保知识竞赛活动,送上了县委、县政府对全县离退休人员节日深深的敬意和浓浓的祝福,这一举措,受到全县离退休老人高度赞扬,得到社会各界一致好评;此外,我局又联合复兴镇政府举办了“改革开放四十周年成果展”,活动以成果展览展现了改革开放以来社保领域翻天覆地的变化、通过文艺演出与全县人民共享社会保障成果、以知识竞赛促进全民参保行动,此专题活动材料被县委改革办作为专项材料报送市委。(七)着力解决机制转轨问题,努力保障群众参保利益最大化。近年,

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