公司绩效考核工作的总结.docx

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1、在计划四季度工作、拟定四季度绩效考核书时,就意味着2020年的工作任务接近了尾声,完成了这一年的工作,也意味着自己的职业生涯只剩下了一个零头。2020年这一年的工作干得怎么样,相信部门同仁、公司领导都有印象和大体肯定的评价,并自信不会太差。具体做了哪些工作,可在每个季度的绩效考核中有所体会,尽管那只是条款性、还不那么细致,但可说一条自己感到自豪的事情来解读一下自己的工作,这就是对湖北办虚假连锁协议的查处。这是这么多年来对连锁这一块检查的一个突破,是我个人工作的亮点,我相信激活每一个人做出工作的亮点,最终会集合整体的工作绩效。查处这一问题的意义在于:对今后OTC连锁方面的检查具有很大的启发,在工

2、作思路上有了方向感;对此问题的查处以及大家对这一问题的讨论、评价、定性的一致性,进一步说明我们对监控对象的行为有更深的了解,以及由此辐射到连锁协议与对应(相关)商业协议是否有重复性,兑费方式与连锁性质是否匹配,这将是以后检查的又一项点。查处OTC连锁方面的问题对我个人的意义在于,对销售存在的问题基本查全了,如果今年在这方面的工作没有进展的话,我将带着遗憾离开这个岗位,且此后会感到工作的缺失或不圆满。对销售问题的查处,随时间推移过去了就过去了,它会凝固成历史,回望可一年、两年向前延展,每走过的历程都可抓取一些典型的或有代表性的问题与案例来,回味有其工作被突破后的喜悦,也有对问题感到心酸的味道;回

3、看走过的历程,2020年出差8次共计49天,住了30来家宾馆,去到了45个市县,走访了342家药店、50家医院、44家商业和24家连锁;参与检查了12个办事处,撰写了5个涉及8个办事处的检查报告,和2个专题文章,共提出了27条建议,累计写了24135字,最终所有的绩效都来自于这点点滴滴。除此之外,我还单独写《县级医院市场开发所要考虑的因素》和完成了《客户经营系统》修订的起稿工作,若累计这一年写的所有文字,差不多可集结成书了。在写作方面,本人不是内行,基础也不好,但是多年来,一直对此事持比较认真的态度,由于认真对待,所以自感也有提高,文章语言虽未形成独特风格,但也是尽可能地有所讲究;对内容尽可能

4、地覆盖工作的主体和每一个问题,注重严谨的同时,追求活泼接地气的表达;为达到沟通的效果,在文字方面会带着讲话和口语的话术,对此,这会有不同观点的评价。在市场检查和巡视中,善于发现问题是本能,事后敢于说真话却需要底气,能做到原原本本反馈问题,开列问题清单,提出切合实际的整改建议与处理意见,才算是构筑和完成一项检查工作所必须的内容和流程。搞清问题存在于:是管理不善,还是工作作风有问题;是不严格执行规定,还是个人私心太强;是弄虚作假,还是某环节出错;取不到流向是对方不配合,还是业务人员从中作梗;诸如此类都是要搞清楚的,只有搞清楚了被检查对象存在什么问题,并且给出了合理的解决方案,检查工作才算有意义,检

5、查方案才算得到了落实。工作中充分体现市场检查工作思路,抓住检查工作重心,这是市场检查工作努力的目标。所以,我认为明确工作重点、实践工作思路是贯穿市场检查工作的主线与主导思想。在提升市场检查工作方面,不断地在探求新的工作方式,思考新的工作内容,为公司提升营销力方面,思考还需要做哪些工作。对此,以下可能是我们未来的工作方向和需要思考的问题:突出公司经营思想。市场监控工作是公司对营销系统各单元运行状况,实施内控和规范管理的手段,目的是控制风险、提高市场运行效率。因此在整个市场监控工作中,规范销售行为、审计资源使用情况、评价销售工作效率与效果都是基本工作。全程突出公司经营理念、贯彻经营纲要主体思想和提

6、高运行质量才是根本。如果市场监控能代表公司对发现的问题进行问责,也许这时市场监控的监督职责就到位了,相应的责任就更明确了,监控的意义也就更深刻了。对各大区总监、办事处经理,在任期内进行全覆盖的检查、对管理做出的审计和给出最终的评价,应纳入公司对销售中层培养与考核的工作内容,检查他们就任承诺的兑现程度,是对整个销售工作的基础检验,市场监控在此方面的探索,是市场监控体系与经营理念的融合,所产生的结果是具有历史和现实意义的工作创新。市场监控工作,要促进销售在提升团队建设方面下大功夫,因为销售团队才是任务完成的可靠保障,团队优于个人,所以,团队建设才是销售管理的重要问题,要破解销售难题,重在建设高效的

7、销售团队,而要达到这一目的,需要销售团队自成为一个学习型的组织。市场监控工作,要先去存量,再控增量。去存量重在解决流向问题上,这是销售一直存在的“存量”问题,要改变屡查屡有的现状;控增量就是防止新的问题发生。检查中发现的共同问题是什么?要阶段性的归纳,也要集中精力解决,否则会弱化市场监控的功能。在公司制度执行层面,要强化管理责任的落实,对不负责的现象要追问到底,能达到赋予监控体系实施问责的权力更好

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