ERP实施和实现管理目标之间的联系和误区.doc

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1、ERP实施和实现管理目标之间的联系和误区　　ERP实施和实现管理目标之间的联系和误区我国企业在实施ERP中还存在着不少问题，如有些项目，从立项开始，经过相当长的时间还不能完成一个业务流程设计，投入使用的模块和功能非常有限；有些企业，在项目实施中遇到阻力和挫折后，往往首先考虑重新选择ERP软件，而不对项目的实施环境、立足点和实施过程进行必要的反思和调整，这样即使重新选择了ERP软件，其实施结果往往也不尽如人意；即使是一些实施成功的企业，在开完庆功会后也会发现，项目实施结果与预期目标还存在着差距。　　实际上，这些企业往往是在项目的实施中走入了误区。所以说，用E

2、RP难，其实主要就难在实施上。根据ERP项目实施中的亲身感受，我认为以下几点在实施中非常重要。　　首先，ERP项目的实施是为管理者提供一种管理工具，其本身并不是管理目标。　　在ERP项目的实施中，一些企业往往会进入一种误区，即认为ERP软件是万能的，只要实施了ERP,就能解决企业所面临的所有管理问题。持这种观点的企业在项目实施中往往会走两个ERP实施和实现管理目标之间的联系和误区　　ERP实施和实现管理目标之间的联系和误区我国企业在实施ERP中还存在着不少问题，如有些项目，从立项开始，经过相当长的时间还不能完成一个业务流程设计，投入使用的模块和功能非常有限

3、；有些企业，在项目实施中遇到阻力和挫折后，往往首先考虑重新选择ERP软件，而不对项目的实施环境、立足点和实施过程进行必要的反思和调整，这样即使重新选择了ERP软件，其实施结果往往也不尽如人意；即使是一些实施成功的企业，在开完庆功会后也会发现，项目实施结果与预期目标还存在着差距。　　实际上，这些企业往往是在项目的实施中走入了误区。所以说，用ERP难，其实主要就难在实施上。根据ERP项目实施中的亲身感受，我认为以下几点在实施中非常重要。　　首先，ERP项目的实施是为管理者提供一种管理工具，其本身并不是管理目标。　　在ERP项目的实施中，一些企业往往会进入一种误

4、区，即认为ERP软件是万能的，只要实施了ERP,就能解决企业所面临的所有管理问题。持这种观点的企业在项目实施中往往会走两个极端，或者在业务流程制定阶段就不切实际地要求面面俱到，或者简单照搬ERP系统中的标准结构流程，并认为这样就是采用了国际先进的管理模式。前者会造成项目实施周期的无限延长，后者则是削足适履，往往不能适应企业的实际情况和中国国情。　　其实，造成这种误解的主要原因是没有分清ERP项目实施中管理目标与管理工具之间的关系。对于企业管理决策层而言，ERP软件是一种管理工具，目的是为企业管理者提供一种管理技术手段，ERP项目的实施是经营管理者管理思想在

5、企业中的贯彻。企业管理者要想达到管理目标，关键在于怎样结合企业实际情况，适应企业外部环境，采用恰当的管理模式和管理思想，利用一种载体，如ERP软件，在实施过程中把这种管理模式和管理思想贯彻到企业中去。　　在国外，好的ERP软件确实吸收了大量企业的优秀管理实践，体现在系统的标准组织结构和流程中。但正如我们在管理经营中不能生硬照搬别人的东西一样，对ERP系统所提供的标准组织结构和流程，也应该在实施中结合企业的实际情况和企业外部环境加以调整。并且，正如企业的管理目标也必须分阶段逐步实现一样，企业对ERP软件的应用也有一个逐步认识和提高的过程。这里要特别指出的是，

6、一个ERP项目的成功实施不应被看作是企业应用ERP工作的结束，实际上这往往只是一个开始，随着企业管理人员对ERP软件理解的逐步深入，企业的管理业务流程也可以随着应用的深化而持续优化。想一步到位，通过ERP软件的实施达到所有管理目标的想法是不现实也是不可取的。　　在这个过程中，服务厂商起的作用是至关重要的，国有企业投资信息系统时最早偏重硬件，近几年来开始对软件有了充分的重视，但无论是硬件还是软件，如果不通过实施服务把企业的管理思想和管理手段贯彻进去，为管理目标服务，都是毫无意义的。有了好的工具，还需要有好的指导者来指导企业如何应用工具达到目的。　　服务厂商能

7、够运用自身的行业经验、实施经验和方法论，结合客户的实际情况，为企业贯彻ERP的管理目标，并且在项目完成之后，还能为客户提出业务流程持续优化的建议。当然，在整个实施过程中，客户的管理层应积极配合实施服务小组的工作。事实上，一个成功的实施应该有好的ERP软件、有经验的实施队伍和企业内部加强管理三个环节来共同完成，缺一不可。这三者的关系可以用工具、如何使用工具、用工具来达到目标来理解。　　其次，ERP项目的实施需要企业决策层的支持，但同时必须充分考虑企业中层管理层和业务骨干人员的实际需求。　　事实上，ERP项目具体管理手段的落实主要还是在中层管理层面上，以成本为

8、核心的企业内部管理更是需要通过每个部门的经理、每个小组的主管来共同