员工培训发展规划.ppt

《员工培训发展规划.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、员工职业发展规划方震课程纲要本课程包括三部分的内容：第一部分：胜任素质模型第二部分：职业生涯发展规划第三部分：个人学习训练计划第一部分：胜任素质模型1.什么是岗位胜任素质模型2.素质冰山模型图3.素质模型说明1.什么是岗位胜任素质模型岗位胜任素质是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。个人素质特质包括：素质模型定义举例知识指完成某项工作或任务必须了解的相关领域的知识体系管理知识、财务知识、业务流程等技能指完成某项工作或任务所必备的操作技能或方法决策能力

2、、电脑操作技能等角色定位指对社会或职业角色的预期老板、职业经理人、基层员工等价值观指对事物是非、重要性等的价值取向服务意识、敬业精神、团队精神等自我认知指对自己的认识和看法自信、自卑、自负等品质指一个人持续而稳定的行为特性诚实正直、责任心等动机指一个内在的自然而持续的想法和偏好，驱动、引导和决定个人行动影响力、成就导向等2.素质冰山模型冰山模型表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能3.素质冰山模型说明（一）A.认识论

3、与方法论：B.能力类型：表象的：知识、技能。潜在的：价值观、态度、个性等。价值观：案例：五种价值观.doc比较流行的分类方法，分为六种价值观：理论上的：最大兴趣在于发现真理。经济上的：基本上对什么有用发生兴趣。艺术上的：对和谐赋予很高的价值。社交上的：重视对人的爱。3.素质冰山模型说明（二）政治上的：感兴趣的主要是权力。宗教上的：具有宗教价值观的人最高价值是整体性。示例：不同群体的价值观偏好价值观的测试.xls。讨论：对照示例你发现了什么？示例：现代社会价值观的变化。示例：兴趣与职业兴趣与职业.d

4、oc示例：有关价值观的文章价值观的文章.doc态度：态度的构成成分有三个：情感、认知和意向。情感表现出对对象是喜欢还是反感，是爱戴还是厌恶，是愉悦还是悲伤。3素质冰山模型说明（三）认知是指一个人对对象或事件的认识。如你认为你的老板误会你吗？公司对利润比对人更感兴趣吗？意向是一个人对对象所表现出来的行为倾向。如果你喜欢你的上级，你就会说这个体的好话。态度是内在的，是看不见的，所以只能通过结果变量（如产量）来推断。示例：未受提拔（原因变量）---消极态度（介入变量）-----产量下降（结果变量）个性：个

5、性基本涵义为性格、气质和能力。3.素质冰山模型说明（四）性格：性格的态度特征:如对工作的态度，积极表现为勤奋认真，决断，消极表现为懒惰等。性格的意志特征：坚强、懦弱。性格的情绪特征：自控能力强、缺乏自控能力。性格的理智特征：好奇、专注、求知欲强、求知欲差、麻木。示例：成功者有哪些特质成功者的特质.doc？示例：性格与职业不同性格适合从事的职业.doc气质：胆汁质/多血质/粘液质/抑郁质国外心理学家把人归为A型（外向型人）基本属于多血质和胆汁质综合类型。B型（内向型人）基本属于粘液质和忧郁质综合类型。

6、C型（分裂质型人）这种人思维能力很强，善于向别人学习，办法多，往往先思考后行动，或者只思考不行动。这种人常被评价为“很有独到见解”，不过也往往被指为“喜欢空想，不切实际”3.素质冰山模型说明（五）人的一些心理特点有的是后天形成的，与人的实践经历有关，有的人获得成功，有的人获得失败，有的人成败相间。后天心理特征分为P型：积极型、肯定型。PN型：积极、消极折中型，有成功、有失败。N型：又称消极型、否定型。能力（基本能力）1.能力的分类：一般能力：如注意力、观察力、记忆力。特殊能力：从事某种专业活动所具备

7、的能力3.素质冰山模型说明（六）2.能力差异：能力发展水平的差异：人的能力存在个别差异，这种差异可以从量、质、发展三方面加以分析。量是指能力水平的高低；质量是指能力类型的差异；发展是指能力表现在时间上的早晚。能力的类型差异：如有人记忆力强、有人记忆力弱。能力表现早晚的差异：如记忆力：10-17岁（95）、18-29岁（100）、30-49岁（92）、50-69岁（83）、70-89岁（55）。示例：职业发展的核心能力（特殊能力）核心能力.doc部分职业与其所需职业能力的标准部分职业与其所需职业能力的

8、标准.doc讨论：素质冰山模型表象的重要还是潜在的重要在冰山上面知识技能差不太多的时候，导致一个人的工作热情的不同主要取决于冰山下面。为什么非常优秀的人才，但是却没有带来相应的公司绩效。这就是因为招聘的时候只注重了人员的知识技能，却忽视了应聘者的价值观是否和公司的价值观相吻合。招聘进来之后，还有个自我定位的问题，即员工的需求是否给与激励和满足等，这些都是冰山下面的东西，因此，就胜任素质而言，冰山下面的东西更重要，它能直接导致员工的绩效大小。如生来就对人感兴趣，对人特别