礼仪大赛问知识.doc

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1、校园礼仪风采大赛材料1、什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。3、什么是仪表？仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。4、使用筷子忌讳什么？一忌敲筷；二忌掷筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌挥筷；六忌舞筷。5、常见的不良举止有哪些？一是不当使用手机。二是随便吐痰。三是随手扔垃圾。四是当众嚼口香糖。五是当众挖鼻孔或掏耳朵。六是当众挠头皮。七是在公共场合抖腿。八是当众打哈欠。6、社交中自我介绍的内容？自

2、我介绍的内容很多，一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等。总之，要根据需要做或简或繁的介绍。7、打电话要讲究的礼仪？（1）要选择适当的通话时间（2）要查清号码准确拨号（3）找人要有礼貌（4）通话语言要亲切感人8、站姿的规范要求？上体正直，头正目平，收颌梗颈，挺胸收腹，双臂下垂，立腰收臀，嘴唇微闭，表情自然。9、男士全身服装颜色，最好不要超过几种？   三种10、国际社会公认的“第一礼仪”是什么？   女士优先11、穿西装的时候，衬衫袖口应该露出多少？ 一厘米12、什么是反驳？社交中如何遵循反驳的礼仪原

3、则？反驳指人际交往活动中由于对某个问题产生意见分歧，为了明辨是非真伪或优劣得失而对对方的观点所展开的争辩。反驳的礼仪要求：（1）在反驳他人的观点时，必须言之成理，持之有故；在反驳他人的观点时应当注意方式和措辞的选择；（2）在反驳他人的观点时，应当保持较好的仪态。13、穿哪种西装时，扣子一定要扣上？        双排扣西装15、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好的办法是什么？答案：切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。16、音乐会迟到了，应该怎么入场？  在幕间休息时17、送请柬给对方，需要提早几天？  一至二周

4、18、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，什么是赠送礼品最基本的原则。礼轻情意重19、在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？不能20、在我国传统礼节中，十分重视抱拳拱手礼，国人称为_____。正确答案：作揖21、交往礼仪中的三A原则是什么？接受对方重视对方  赞同对方。22、礼仪中的“TPO”原则要求是什么？人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。23.礼仪是由什么组成的？由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。24.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政

5、务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。25正确的走姿应是什么？正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。26、西装的着装规范？熨烫平整，不卷不挽；配好衬衫，少穿内衣；系好领带，必穿皮鞋；巧系纽扣，少装东西。27、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。28、在待人接物方面，要怎么做？　　第一、随和友善，容易接近。　　第二、热情开朗，不拘小节。　　第三、城府不深，喜欢幽

6、默。　　第四、自尊心强，好胜心重。29、简要说明接待礼仪的重要性。迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。30、如何理解礼仪沟通感情的功能？礼仪具有沟通感情的功能。在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，容易使双方的感情得到沟通，促进人们之间的交际往来，有助于人们所从事的各种事业得到发展。31、如何理解礼仪舆论倡导的功能？礼仪通过交往规则和社会舆论，评价、倡导、劝阻、示范着人们的交往行为，纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按一定的规范要求进行交往。民间尊重

7、礼仪的习俗，客观上起着巨大、有效的教育作用。32、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。33、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。34.喝咖啡时应用食指和拇指拈住杯把端起来喝36怎样陶冶自我情操？ (1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；(2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。37、什么是化妆？化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮

8、自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。38、与人谈话时的姿势应如何？谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在