有效沟通的三条法则.doc

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1、有效沟通的三条法则2009-3-4　　　导致企业部门间信息不畅通的根本原因是：不能够达到充分的、无障碍的有效沟通。笔者在工作中总结出了三条原则，现供大家参考。　　为了达到有效沟通应该注意以下三个原则：　　1、有效果沟通：　　强调沟通的目标明确性。　　通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。　　2、有效率沟通：　　强调沟通的时间概念。　　沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。　　3、有笑声沟通：　　强调人性化作用。　　沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才

2、能实现双赢的思想。　　至于有效沟通手段问题，应根据实际情况采取不同的方法。例如：在制度方面可以建立有效措施：如定期召开公司例会。在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解，解决信息不畅通之困扰；更可在的会后安排形式不同的小聚（例如晚餐、夜宵等等）以使大家相互之间更加畅所欲言，增进感情